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Comparar Podium y Swell Software 
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Pequeña empresa (59.7% de las reseñas)
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Podium
Calificación Estelar
(1,845)4.6 de 5
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Gestión de Retroalimentación Empresarial
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Gestión de Retroalimentación Empresarial
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Gestión de Retroalimentación Empresarial
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Podium vs Swell
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Podium es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, los revisores sintieron que ambos proveedores facilitan igualmente hacer negocios en general.
- Los revisores consideraron que Podium satisface mejor las necesidades de su empresa que Swell.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Swell es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Podium sobre Swell.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Podium
Core
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Por mes
Con características esenciales de IA, responde y convierte más clientes potenciales más rápido.
- Plataforma Consolidada de Conversión de Prospectos
- Gestión de Reseñas con Respuestas de IA
- Automatizaciones Básicas
Swell
Online Reputation
Contáctanos
1 Per Location
Para obtener reseñas y mejorar tu reputación
- Invitaciones de revisión personalizadas
- Enviar invitaciones de revisión por SMS y correo electrónico
- Crear campañas de revisión automatizadas
Prueba Gratuita
Podium
No hay información de prueba disponibleSwell
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.1
1,549
9.0
256
Facilidad de uso
9.3
1,568
9.0
259
Facilidad de configuración
9.2
917
8.8
178
Facilidad de administración
9.3
803
9.2
177
Calidad del soporte
9.0
1,447
9.2
251
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.2
819
9.2
175
Dirección del producto (% positivo)
9.0
1,542
8.8
228
Características
Marketing ConversacionalOcultar 14 característicasMostrar 14 características
8.5
2,061
No hay suficientes datos
Mensajero
8.4
126
No hay suficientes datos disponibles
7.9
175
No hay suficientes datos disponibles
9.1
191
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Canales
8.1
181
No hay suficientes datos disponibles
8.7
191
No hay suficientes datos disponibles
9.3
206
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.1
165
No hay suficientes datos disponibles
Clientes
8.3
122
No hay suficientes datos disponibles
8.4
126
No hay suficientes datos disponibles
8.6
193
No hay suficientes datos disponibles
8.3
193
No hay suficientes datos disponibles
8.5
192
No hay suficientes datos disponibles
Marketing AutomotrizOcultar 9 característicasMostrar 9 características
9.0
392
No hay suficientes datos
Conceptos básicos de la plataforma
8.7
44
No hay suficientes datos disponibles
8.6
43
No hay suficientes datos disponibles
9.2
44
No hay suficientes datos disponibles
Datos de la plataforma
9.4
44
No hay suficientes datos disponibles
9.0
44
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad adicional de la plataforma
8.3
42
No hay suficientes datos disponibles
8.9
44
No hay suficientes datos disponibles
9.4
44
No hay suficientes datos disponibles
Contenido de la plataforma
9.1
43
No hay suficientes datos disponibles
Mensajes de texto
8.7
179
|
Característica Verificada
8.6
30
9.3
192
|
Característica Verificada
8.3
34
8.4
139
7.9
28
8.6
192
|
Característica Verificada
7.7
34
8.4
166
|
Característica Verificada
7.8
23
8.5
167
|
Característica Verificada
8.2
27
8.6
186
|
Característica Verificada
8.0
36
8.6
170
|
Característica Verificada
8.1
29
Plataforma SMS
8.5
177
|
Característica Verificada
8.0
27
8.6
178
|
Característica Verificada
8.2
27
Función no disponible
7.5
19
7.7
157
|
Característica Verificada
8.1
19
Función no disponible
7.2
17
8.3
161
|
Característica Verificada
8.4
21
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.3
1,901
No hay suficientes datos
Canales
8.3
245
No hay suficientes datos disponibles
8.3
246
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Diseño
8.3
261
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.7
294
No hay suficientes datos disponibles
8.6
285
No hay suficientes datos disponibles
8.7
259
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.9
158
No hay suficientes datos disponibles
7.8
153
No hay suficientes datos disponibles
Bandeja de entrada compartidaOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.6
200
No hay suficientes datos
Herramientas de productividad
8.3
50
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.1
50
No hay suficientes datos disponibles
8.8
50
No hay suficientes datos disponibles
8.1
50
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Comunicación como ServicioOcultar 6 característicasMostrar 6 características
8.5
1,395
No hay suficientes datos
Funcionalidad
8.7
281
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
273
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
276
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Apoyo
8.5
280
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.7
285
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Respuestas
9.1
18
No hay suficientes datos disponibles
8.2
19
No hay suficientes datos disponibles
8.9
19
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.2
18
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.3
18
No hay suficientes datos disponibles
8.5
18
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.8
19
No hay suficientes datos disponibles
9.0
18
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.5
18
No hay suficientes datos disponibles
8.3
17
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma conversacional
8.7
259
8.3
57
8.5
217
8.6
34
8.3
132
8.8
37
8.6
146
8.8
37
Automatización de soporte
8.7
221
8.2
39
8.4
131
8.7
42
8.7
132
8.5
38
8.2
140
8.0
32
IA generativa
7.8
119
Función no disponible
7.7
119
Función no disponible
Datos
8.4
22
No hay suficientes datos disponibles
8.8
23
No hay suficientes datos disponibles
Interacción
8.5
24
No hay suficientes datos disponibles
8.6
23
No hay suficientes datos disponibles
8.6
23
No hay suficientes datos disponibles
8.6
23
No hay suficientes datos disponibles
9.0
22
No hay suficientes datos disponibles
Aprendizaje
8.6
23
No hay suficientes datos disponibles
8.6
24
No hay suficientes datos disponibles
Generación de contenido
8.5
24
No hay suficientes datos disponibles
8.2
24
No hay suficientes datos disponibles
Sistema
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.6
24
No hay suficientes datos disponibles
8.8
23
No hay suficientes datos disponibles
8.7
22
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.0
183
Función no disponible
7.7
179
Función no disponible
Función no disponible
Función no disponible
comunicación
9.2
624
|
Característica Verificada
8.8
67
9.1
649
|
Característica Verificada
8.2
68
8.2
438
7.9
37
9.0
592
|
Característica Verificada
8.6
53
7.3
225
7.8
30
Uso interno
8.3
545
|
Característica Verificada
8.3
53
9.0
605
|
Característica Verificada
8.6
51
8.7
577
|
Característica Verificada
8.6
40
8.6
555
|
Característica Verificada
8.7
40
8.8
562
|
Característica Verificada
8.3
44
8.5
529
|
Característica Verificada
8.5
42
Gestión de Retroalimentación EmpresarialOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
8.8
482
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Gestión de encuestas
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.7
52
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
60
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
54
Gestión de procesos
No hay suficientes datos disponibles
8.6
54
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
49
No hay suficientes datos disponibles
8.9
54
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
55
Administración del sistema
No hay suficientes datos disponibles
8.9
55
No hay suficientes datos disponibles
8.9
49
Inteligencia del consumidor
9.2
599
|
Característica Verificada
9.0
140
|
Característica Verificada
8.5
489
Función no disponible
8.6
530
|
Característica Verificada
8.8
113
|
Característica Verificada
Informes
Función no disponible
Función no disponible
8.4
497
|
Característica Verificada
8.4
90
|
Característica Verificada
9.0
619
|
Característica Verificada
8.9
164
|
Característica Verificada
Monitoreo de medios
8.6
490
8.4
97
|
Característica Verificada
7.2
173
8.1
88
|
Característica Verificada
8.3
485
Función no disponible
Gestión interna
8.6
479
Función no disponible
8.6
478
|
Característica Verificada
Función no disponible
IA generativa
7.6
119
Función no disponible
Comunicación básica
8.5
26
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.4
22
No hay suficientes datos disponibles
Acceso
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Características avanzadas
7.4
24
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.3
25
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Podium y Swell está categorizado como Soporte conversacional, Marketing por SMS, Gestión de la Reputación Online, y Chat en vivo
Categorías Únicas
Podium está categorizado como Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Marketing Automotriz, Marketing Conversacional, Chatbots, Plataforma de Comunicación como Servicio, VoIP, Chatbots de IA, y Bandeja de entrada compartida
Swell está categorizado como Gestión de Retroalimentación Empresarial
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Podium
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Swell
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Automotriz
20.3%
venta al por menor
13.8%
Servicios al consumidor
9.2%
Construcción
8.2%
Muebles
6.4%
Otro
42.1%
Hospital y atención médica
27.0%
Salud, bienestar y fitness
18.8%
Práctica Médica
15.2%
Construcción
4.7%
Ocio, Viajes y Turismo
4.1%
Otro
30.2%
Reseñas más útiles
Podium
Reseña favorable más útil
Joseph M.
Usuario verificado en Retail
Aprecio cómo Podium nos mantiene informados de los cambios y mejoras que realizan, mientras nos piden nuestra opinión en el proceso. Me hace sentir parte del crecimiento de la empresa.
Reseña crítica más útil
Adam T.
Usuario verificado en Recreational Facilities and Services
Promesas hechas para servicios que no tienen. Cero asistencia de incorporación. Pagado por 2 ubicaciones pero solo accediendo a una. Cambiando términos y condiciones después del acuerdo y luego bloqueando el acceso pero aún cobrando tarifas. SERVICIO AL...
Swell
Reseña favorable más útil
Usuario verificado en Retail
Great for tracking progress ease of user
Reseña crítica más útil
Usuario verificado en Health, Wellness and Fitness
Business ethics...We temporarily had our accounts on hold due to COVID-19 (10 practices). A few weeks after reopening we received an unexpected invoice, granted we had just reopened and had more pressing matters such as making sure we were meeting covid-19...
Joseph M.
Usuario verificado en Retail
Aprecio cómo Podium nos mantiene informados de los cambios y mejoras que realizan, mientras nos piden nuestra opinión en el proceso. Me hace sentir parte del crecimiento de la empresa.
Usuario verificado en Retail
Great for tracking progress ease of user
Adam T.
Usuario verificado en Recreational Facilities and Services
Promesas hechas para servicios que no tienen. Cero asistencia de incorporación. Pagado por 2 ubicaciones pero solo accediendo a una. Cambiando términos y condiciones después del acuerdo y luego bloqueando el acceso pero aún cobrando tarifas. SERVICIO AL...
Usuario verificado en Health, Wellness and Fitness
Business ethics...We temporarily had our accounts on hold due to COVID-19 (10 practices). A few weeks after reopening we received an unexpected invoice, granted we had just reopened and had more pressing matters such as making sure we were meeting covid-19...
Discusiones
How can I make people interact with the chat feature better?
3 comentarios
JJ
Infórmales sobre lo fácil que es conectarse con la empresa que están utilizando. Es una conexión directa entre el cliente y los técnicos de servicio.Leer más
How can online reviews help my business?
2 comentarios
VL
En una época de reseñas en línea, la mayoría de las personas hoy en día eligen sus servicios/empresas basándose en su popularidad/reseñas en línea.Leer más
How do I edit my templates ( If this is not a permissions issues )
2 comentarios
JP
Si no es un problema de permisos, entonces, para ser honesto, no estoy seguro. Cuando inicio sesión en Podium en una computadora, me dice que debes ser el...Leer más
How can I close the chats without having to delete them with the beta experience?
1 comentario
IS
Cuando estás en el panel de control, en el mensaje, en el lado derecho hay una opción para archivar.Leer más
I am still interested in using your product but need someone who is able to follow through and follow up
1 comentario
IS
Nuestro entrenador de incorporación fue Jacob Voyles. support@swellcx.com 385-519-6341.Leer más
How can I get more support?
1 comentario
IS
Cuando estás en el panel de control de swell, en la parte superior derecha, al lado de Quick Send, hay un bot de ayuda de información.Leer más
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