Comparar OTRS y Request Tracker 
OTRS vs Request Tracker
- Los revisores consideraron que OTRS satisface mejor las necesidades de su empresa que Request Tracker.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que OTRS es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de OTRS sobre Request Tracker.
Toda la lógica de OTRS en el back-end es muy simple y, como resultado, todo se carga y se procesa rápidamente. Los correos electrónicos enviados a una dirección de correo electrónico específica se pueden configurar para generar un ticket y este ticket se...
La confusión entre el nombre del producto y el nombre de la empresa "forzó" a algunos de mis clientes a comprar contratos innecesarios y costosos con esa empresa. En lugar de intentar expandir el producto a través de una comunidad de organizaciones de...
Request trackers can provide valuable data and insights that can help organizations make better decisions about their resources and processes.Request trackers can help organizations streamline their workflow by automating tasks for me.
La apariencia de la interfaz de usuario de esta herramienta no es tan buena como la de otros software de gestión de tickets que otras organizaciones suelen usar, como Service Now, etc. Sin embargo, lo que he escuchado del equipo de Enterprise en nuestra...
Toda la lógica de OTRS en el back-end es muy simple y, como resultado, todo se carga y se procesa rápidamente. Los correos electrónicos enviados a una dirección de correo electrónico específica se pueden configurar para generar un ticket y este ticket se...
Request trackers can provide valuable data and insights that can help organizations make better decisions about their resources and processes.Request trackers can help organizations streamline their workflow by automating tasks for me.
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