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Comparar MyOperator y Ozonetel CloudAgent 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (52.4% de las reseñas)
Mercado medio (60.9% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
A partir de ₹5,000.00 Por mes
No hay precios disponibles
MyOperator
Calificación Estelar
(22)3.7 de 5
Segmentos de Mercado
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Aprende más sobre Ozonetel CloudAgentMyOperator vs Ozonetel CloudAgent
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Ozonetel CloudAgent es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Ozonetel CloudAgent en general.
- Los revisores consideraron que Ozonetel CloudAgent satisface mejor las necesidades de su empresa que MyOperator.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Ozonetel CloudAgent es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Ozonetel CloudAgent sobre MyOperator.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
MyOperator
CALL + WHATSAPP
A partir de ₹5,000.00
Por mes
One Call + plataforma de WhatsApp con IVR ilimitado.
- Chat Multiusuario
- Campañas de WhatsApp
- Analítica de WhatsApp
Ozonetel CloudAgent
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
MyOperator
Prueba Gratuita Disponible
Ozonetel CloudAgent
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
7.6
14
8.9
511
Facilidad de uso
8.7
15
9.1
519
Facilidad de configuración
7.8
9
9.1
352
Facilidad de administración
7.8
9
9.0
252
Calidad del soporte
7.9
15
9.0
510
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
6.7
9
9.2
247
Dirección del producto (% positivo)
7.5
14
9.5
513
Características
Marcador automáticoOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
8.9
1,527
Opciones de marcación
No hay suficientes datos disponibles
9.0
137
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
142
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
129
|
Característica Verificada
Herramientas del agente
No hay suficientes datos disponibles
8.7
125
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
125
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
130
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
138
|
Característica Verificada
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
8.8
116
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
120
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
124
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
117
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
124
|
Característica Verificada
Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
No hay suficientes datos
9.2
432
Administración
No hay suficientes datos disponibles
9.4
21
No hay suficientes datos disponibles
9.4
20
No hay suficientes datos disponibles
9.2
21
Gestión del conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
9.1
21
No hay suficientes datos disponibles
9.0
21
No hay suficientes datos disponibles
9.1
21
conformidad
No hay suficientes datos disponibles
9.3
23
No hay suficientes datos disponibles
9.2
22
No hay suficientes datos disponibles
9.3
22
No hay suficientes datos disponibles
9.1
21
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
8.8
22
No hay suficientes datos disponibles
9.4
22
No hay suficientes datos disponibles
9.2
22
Seguridad de los datos
No hay suficientes datos disponibles
9.3
23
No hay suficientes datos disponibles
9.3
23
No hay suficientes datos disponibles
9.3
23
No hay suficientes datos disponibles
9.3
23
Administración
No hay suficientes datos disponibles
9.3
20
No hay suficientes datos disponibles
9.2
20
No hay suficientes datos disponibles
9.3
21
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Centro de ContactoOcultar 19 característicasMostrar 19 características
No hay suficientes datos
8.9
3,222
Canales
No hay suficientes datos disponibles
9.1
184
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
163
No hay suficientes datos disponibles
8.7
151
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
157
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
156
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.4
109
Funciones
No hay suficientes datos disponibles
8.9
179
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
179
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
178
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
161
No hay suficientes datos disponibles
9.1
174
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
182
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
176
No hay suficientes datos disponibles
9.0
165
|
Característica Verificada
Administrativo
No hay suficientes datos disponibles
8.8
180
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
189
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
193
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
172
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
174
|
Característica Verificada
Plataforma de Comunicación como ServicioOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
9.0
785
Funcionalidad
No hay suficientes datos disponibles
9.0
140
No hay suficientes datos disponibles
8.9
136
No hay suficientes datos disponibles
8.9
128
Apoyo
No hay suficientes datos disponibles
9.0
123
No hay suficientes datos disponibles
9.0
128
No hay suficientes datos disponibles
9.1
130
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
9.1
1,742
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
9.0
147
No hay suficientes datos disponibles
8.9
146
No hay suficientes datos disponibles
9.0
149
No hay suficientes datos disponibles
9.1
150
No hay suficientes datos disponibles
9.1
150
No hay suficientes datos disponibles
9.2
150
No hay suficientes datos disponibles
9.2
146
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.7
99
Gestión de la fuerza laboral
No hay suficientes datos disponibles
9.1
151
No hay suficientes datos disponibles
9.2
149
Administrativo
No hay suficientes datos disponibles
9.3
152
No hay suficientes datos disponibles
9.2
153
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
8.8
339
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
8.6
37
No hay suficientes datos disponibles
8.7
36
No hay suficientes datos disponibles
8.9
38
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
8.9
39
No hay suficientes datos disponibles
8.8
38
No hay suficientes datos disponibles
9.0
38
Inteligencia Artificial
No hay suficientes datos disponibles
9.0
37
No hay suficientes datos disponibles
8.9
38
No hay suficientes datos disponibles
8.7
38
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
8.6
23
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
23
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
22
No hay suficientes datos disponibles
8.3
23
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
23
Uso interno
No hay suficientes datos disponibles
8.7
26
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
22
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
24
No hay suficientes datos disponibles
8.8
24
No hay suficientes datos disponibles
8.6
22
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
22
|
Característica Verificada
Autoservicio al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
9.0
678
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.9
51
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
9.3
79
No hay suficientes datos disponibles
9.1
78
No hay suficientes datos disponibles
8.9
76
No hay suficientes datos disponibles
9.0
75
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
9.1
77
No hay suficientes datos disponibles
9.1
82
No hay suficientes datos disponibles
8.8
77
No hay suficientes datos disponibles
9.1
83
Análisis de discursoOcultar 1 característicaMostrar 1 característica
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Seguimiento de Llamadas EntrantesOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
9.0
1,540
Gestión de números de teléfono
No hay suficientes datos disponibles
9.1
99
No hay suficientes datos disponibles
9.0
97
No hay suficientes datos disponibles
9.0
98
Seguimiento
No hay suficientes datos disponibles
9.0
96
No hay suficientes datos disponibles
8.7
96
No hay suficientes datos disponibles
9.0
95
Analytics
No hay suficientes datos disponibles
9.1
98
No hay suficientes datos disponibles
9.3
96
No hay suficientes datos disponibles
9.1
96
No hay suficientes datos disponibles
8.9
90
Enrutamiento de llamadas
No hay suficientes datos disponibles
9.3
103
No hay suficientes datos disponibles
9.1
103
No hay suficientes datos disponibles
8.6
98
Administración
No hay suficientes datos disponibles
9.1
89
No hay suficientes datos disponibles
9.1
93
No hay suficientes datos disponibles
9.3
93
Llamando
8.3
12
9.2
150
No hay suficientes datos disponibles
8.4
132
7.0
10
9.1
143
5.8
6
9.4
144
Contactos
7.2
9
8.8
139
6.2
7
8.6
135
6.8
10
8.8
137
Ideas
6.3
9
8.7
133
8.2
11
9.1
142
7.3
10
8.6
129
6.7
8
8.4
129
6.0
7
8.6
127
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
MyOperator y Ozonetel CloudAgent está categorizado como Seguimiento de Llamadas Salientes, Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI), Centro de Contacto, y Plataforma de Comunicación como Servicio
Categorías Únicas
MyOperator no tiene categorías únicas
Ozonetel CloudAgent está categorizado como Automatización del Servicio al Cliente, Análisis de discurso, Base de Conocimiento del Centro de Contacto, Marcador automático, Chat en vivo, Autoservicio al Cliente, y Seguimiento de Llamadas Entrantes
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
MyOperator
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Ozonetel CloudAgent
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
19.0%
Gestión de la educación
14.3%
Servicios al consumidor
14.3%
Seguridad e Investigaciones
4.8%
Marketing y Publicidad
4.8%
Otro
42.9%
Servicios financieros
16.0%
Hospital y atención médica
8.7%
Servicios al consumidor
7.8%
Gestión de la educación
7.1%
Seguro
5.9%
Otro
54.4%
Reseñas más útiles
MyOperator
Reseña favorable más útil
Badshah B.
Usuario verificado en Information Technology and Services
Fácil de configurar la interfaz No se necesita capacitación para operar el panel de control Alto volumen de llamadas y SMS podría ser manejado fácilmente por su sistema Buenas ventas y soporte al cliente Disponibilidad de APIs para integración de...
Reseña crítica más útil
Sanu K.
Usuario verificado en Automotive
La mayoría de las reseñas no son reseñas pagadas genuinas, estoy aquí para hablar sobre mi experiencia con mi operador: el panel de administración más fácil de usar, el mejor soporte hasta que tomas un paquete, antes de lo que dijeron no obtendrás...
Ozonetel CloudAgent
Reseña favorable más útil
Nitish K.
Usuario verificado en Education Management
El agente en la nube de Ozontel tiene muchas de las mejores características y proporciona facilidad de uso con una interfaz simple para los agentes, mientras ofrece un tablero y reportes atractivos e intuitivos para los administradores/ejecutivos. Hay...
Reseña crítica más útil
Aparna V.
Usuario verificado en Retail
Muchas veces no se conecta con la misma persona cuando otra está respondiendo sobre lo mismo. Se conecta con otra persona, lo que perturba a toda la comunidad. Cliente y usuario ambos. Es difícil conectarse con muchas personas al mismo tiempo. No permite un...
Badshah B.
Usuario verificado en Information Technology and Services
Fácil de configurar la interfaz No se necesita capacitación para operar el panel de control Alto volumen de llamadas y SMS podría ser manejado fácilmente por su sistema Buenas ventas y soporte al cliente Disponibilidad de APIs para integración de...
Nitish K.
Usuario verificado en Education Management
El agente en la nube de Ozontel tiene muchas de las mejores características y proporciona facilidad de uso con una interfaz simple para los agentes, mientras ofrece un tablero y reportes atractivos e intuitivos para los administradores/ejecutivos. Hay...
Sanu K.
Usuario verificado en Automotive
La mayoría de las reseñas no son reseñas pagadas genuinas, estoy aquí para hablar sobre mi experiencia con mi operador: el panel de administración más fácil de usar, el mejor soporte hasta que tomas un paquete, antes de lo que dijeron no obtendrás...
Aparna V.
Usuario verificado en Retail
Muchas veces no se conecta con la misma persona cuando otra está respondiendo sobre lo mismo. Se conecta con otra persona, lo que perturba a toda la comunidad. Cliente y usuario ambos. Es difícil conectarse con muchas personas al mismo tiempo. No permite un...
Principales Alternativas
Discusiones
MyOperator no tiene discusiones con respuestas
How to add / change IVR options from admin login?
1 comentario
Respuesta Oficial de Ozonetel CloudAgent
Podemos habilitar el módulo IVR en la cuenta del cliente.
El administrador puede elegir del menú desplegable. Fácil de crear un flujo IVR y asignarlos a la...Leer más
What is Ozonetel CloudAgent used for?
1 comentario
Respuesta Oficial de Ozonetel CloudAgent
Se utiliza como una plataforma de experiencia del cliente omnicanal para habilitar las comunicaciones con los clientes en funciones como marketing, ventas,...Leer más
Ozonetel CloudAgent no tiene más discusiones con respuestas
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