Las plataformas de orquestación basadas en cuentas proporcionan una solución centralizada para alinear a los equipos de ventas y marketing en torno a estrategias compartidas basadas en cuentas. Estas plataformas apoyan la identificación, el enfoque, el compromiso y la medición de cuentas de alto valor a través de múltiples canales.
En el núcleo de estas plataformas está la capacidad de unificar los datos de las cuentas, como las señales de intención de compra, la información firmográfica y las percepciones de comportamiento, en una vista única y coherente. Estos datos unificados permiten a las organizaciones implementar campañas estratégicas de marketing basado en cuentas (ABM), crear segmentos de cuentas dinámicos, priorizar el alcance y coordinar el compromiso personalizado a través de varios puntos de contacto como publicidad, correo electrónico, correo directo, web y actividades de ventas.
Estas plataformas a menudo se integran con software de gestión de relaciones con clientes (CRM) y sistemas de automatización de marketing para asegurar que los esfuerzos basados en cuentas estén completamente alineados con los flujos de trabajo de ventas y marketing existentes. También extraen datos de intención de compra y herramientas de inteligencia de cuentas de marketing para ayudar a identificar cuentas en el mercado y optimizar las estrategias de enfoque.
Si bien algunos software pueden ofrecer características de ejecución basadas en cuentas (como publicidad o correo directo), las plataformas de orquestación basadas en cuentas se distinguen por su capacidad para coordinar el compromiso multicanal y proporcionar visibilidad completa del rendimiento a nivel de cuenta.
Las plataformas de orquestación basadas en cuentas pueden superponerse con categorías como publicidad basada en cuentas, correo directo basado en cuentas y software de experiencias web y de contenido basadas en cuentas, pero sirven como el centro estratégico para ejecutar y optimizar los esfuerzos de ABM.
Para calificar para la inclusión en la categoría de Orquestación Basada en Cuentas, un producto debe:
Proporcionar una vista unificada y coherente de las cuentas utilizando datos como intención de compra, firmográficos, señales de comportamiento y personas
Emparejar leads con cuentas y consolidar datos a través de sistemas como CRM, automatización de marketing y fuentes de datos de terceros
Permitir la segmentación de cuentas objetivo y coordinar estrategias de compromiso multicanal a través de marketing y ventas
Ofrecer capacidades de medición e informes para programas basados en cuentas y calificar para la inclusión en la categoría de análisis basado en cuentas
