Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que LogiSense es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con LogiSense.
Tiempo de respuesta. Cuando necesitaba respuestas, Galit respondió rápidamente con toda la información que necesitaba y información adicional "por si acaso".
The system is very slow, making it difficult to complete tasks in a timely manner.
Muy fácil de implementar y usar. La complejidad de configuración y personalización es mínima. La base de conocimiento robusta y el soporte es muy receptivo.
Support cases are logged quickly, but it is difficult to get real actionable information from support. In most cases support tries to push the burden of the problem back on the user, rather than solving the problem. This has led to dissatisfaction among...
Tiempo de respuesta. Cuando necesitaba respuestas, Galit respondió rápidamente con toda la información que necesitaba y información adicional "por si acaso".
Muy fácil de implementar y usar. La complejidad de configuración y personalización es mínima. La base de conocimiento robusta y el soporte es muy receptivo.
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Support cases are logged quickly, but it is difficult to get real actionable information from support. In most cases support tries to push the burden of the problem back on the user, rather than solving the problem. This has led to dissatisfaction among...