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Comparar Khoros Service y Verint Messaging 
Vistazo
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Empresa (36.4% de las reseñas)
Empresa (45.7% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
No hay precios disponibles
Khoros Service
Calificación Estelar
(40)4.4 de 5
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Aprende más sobre Khoros ServiceVerint Messaging
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Aprende más sobre Verint MessagingProductos destacados
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Khoros Service vs Verint Messaging
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Verint Messaging es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Verint Messaging en general.
- Los revisores consideraron que Verint Messaging satisface mejor las necesidades de su empresa que Khoros Service.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Verint Messaging es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Verint Messaging sobre Khoros Service.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Khoros Service
No hay precios disponiblesVerint Messaging
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Khoros Service
No hay información de prueba disponibleVerint Messaging
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.5
27
8.7
73
Facilidad de uso
8.2
27
9.1
73
Facilidad de configuración
7.8
17
9.0
35
Facilidad de administración
8.0
10
8.6
35
Calidad del soporte
8.5
26
9.0
68
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.3
9
8.8
33
Dirección del producto (% positivo)
8.7
27
9.2
74
Características
Marketing ConversacionalOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Mensajero
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Clientes
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IAOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
7.2
16
Plataforma conversacional
No hay suficientes datos disponibles
7.2
6
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de soporte
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
6.7
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Herramientas de Escucha en Redes SocialesOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.4
119
Monitoreo y escucha
No hay suficientes datos disponibles
9.1
24
No hay suficientes datos disponibles
8.8
22
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión y análisis de datos
No hay suficientes datos disponibles
8.5
27
No hay suficientes datos disponibles
8.7
26
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
No hay suficientes datos disponibles
7.3
5
Plataformas de Comercio SocialOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Contenido
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Compromiso
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Compras sociales
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Uso interno
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Proceso
9.0
7
8.5
33
8.6
6
8.6
27
8.3
5
8.6
38
Canales
8.0
5
Función no disponible
9.3
7
9.3
46
7.3
5
9.2
23
6.7
5
Función no disponible
8.3
5
8.9
25
visión
7.6
7
8.5
37
8.8
7
8.7
42
8.3
6
8.6
33
8.3
6
9.0
35
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Khoros Service y Verint Messaging está categorizado como Servicio al Cliente Social
Categorías Únicas
Khoros Service está categorizado como Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Chat en vivo, y Autoservicio al Cliente
Verint Messaging está categorizado como Agentes de IA, Soporte conversacional, Marketing Conversacional, Plataformas de Comercio Social, y Herramientas de Escucha en Redes Sociales
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Khoros Service
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Verint Messaging
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Telecomunicaciones
15.2%
Subcontratación/Deslocalización
9.1%
Marketing y Publicidad
9.1%
Servicios al consumidor
9.1%
Hospitalidad
6.1%
Otro
51.5%
venta al por menor
8.6%
Marketing y Publicidad
7.4%
Telecomunicaciones
6.2%
Tecnología de la Información y Servicios
6.2%
Utilidades
4.9%
Otro
66.7%
Reseñas más útiles
Khoros Service
Reseña favorable más útil
Usuario verificado en Performing Arts
Realmente me gusta lo buena que es la herramienta Lithium para gestionar interacciones sociales a través de una variedad de servicios. Es una solución integral. Todo está registrado, desde una perspectiva de cumplimiento, monitoreo y calidad, esto hace la...
Reseña crítica más útil
Usuario verificado en Design
Not as easy to navigate as most sites - would love to have more features. It’s just not as a seamless as an experience when compared to social media mgmt sites like Co schedule or Hootsuite.
Verint Messaging
Reseña favorable más útil
Ben E.
Usuario verificado en Telecommunications
Esto no solo es una gran herramienta para gestionar tus servicios al cliente, sino también para interactuar con tus fans. No es necesario tener dos herramientas separadas para eso: puedes programar tu contenido mientras respondes a los comentarios de tus...
Reseña crítica más útil
Usuario verificado en Marketing and Advertising
Conversocial's in-browser performance is very slow which is why we switched away from it in 2016 and stopped selling them to our clients. We now have a relationship with a tool that provides some limited automated moderation + customer care.
Usuario verificado en Performing Arts
Realmente me gusta lo buena que es la herramienta Lithium para gestionar interacciones sociales a través de una variedad de servicios. Es una solución integral. Todo está registrado, desde una perspectiva de cumplimiento, monitoreo y calidad, esto hace la...
Ben E.
Usuario verificado en Telecommunications
Esto no solo es una gran herramienta para gestionar tus servicios al cliente, sino también para interactuar con tus fans. No es necesario tener dos herramientas separadas para eso: puedes programar tu contenido mientras respondes a los comentarios de tus...
Usuario verificado en Design
Not as easy to navigate as most sites - would love to have more features. It’s just not as a seamless as an experience when compared to social media mgmt sites like Co schedule or Hootsuite.
Usuario verificado en Marketing and Advertising
Conversocial's in-browser performance is very slow which is why we switched away from it in 2016 and stopped selling them to our clients. We now have a relationship with a tool that provides some limited automated moderation + customer care.
Principales Alternativas
Discusiones
What is a community khoros?
1 comentario
MV
Khoros es una plataforma para la interacción con clientes en un entorno digital.Leer más
What do online communities do?
1 comentario
AM
Las comunidades en línea aumentan el compromiso del cliente con el producto/servicio y disminuyen el costo del servicio al cliente al reemplazarlo con el...Leer más
Khoros Service no tiene más discusiones con respuestas
What is Verint Messaging used for?
1 comentario
AT
Verint Messaging enables brands to engage with customers on WhatsApp, Facebook Messenger, X DM, and other digital channels to provide elevated customer...Leer más
Verint Messaging no tiene más discusiones con respuestas
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