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Comparar Jira Service Management y Rezolve.ai 
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Jira Service Management
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Calificación Estelar
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Customerly
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Jira Service Management vs Rezolve.ai
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Rezolve.ai es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Rezolve.ai en general.
- Los revisores consideraron que Rezolve.ai satisface mejor las necesidades de su empresa que Jira Service Management.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Rezolve.ai es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Rezolve.ai sobre Jira Service Management.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Jira Service Management
Free
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Para equipos pequeños que comienzan con un servicio de asistencia. Hasta 3 agentes gratis.
Rezolve.ai
Core
Prueba gratuita
9 Users Por mes
MS Teams basado en Ticketing Conversacional Fácil para Gestionar el Service Desk
- Rezolve.ai Teams App
- Interfaz web
- Aplicación móvil de Rezolve.ai
Prueba Gratuita
Jira Service Management
Prueba Gratuita Disponible
Rezolve.ai
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.7
677
9.3
27
Facilidad de uso
8.1
681
9.5
29
Facilidad de configuración
7.6
292
9.3
30
Facilidad de administración
7.7
282
9.2
30
Calidad del soporte
8.3
570
9.7
27
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.5
260
9.9
30
Dirección del producto (% positivo)
8.4
651
10.0
29
Características
Gestión de tickets y casos
9.0
27
No hay suficientes datos disponibles
9.2
25
No hay suficientes datos disponibles
8.7
27
No hay suficientes datos disponibles
8.9
25
No hay suficientes datos disponibles
8.5
24
No hay suficientes datos disponibles
8.5
26
No hay suficientes datos disponibles
9.1
26
No hay suficientes datos disponibles
8.0
24
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
8.6
28
No hay suficientes datos disponibles
8.5
28
No hay suficientes datos disponibles
7.9
21
No hay suficientes datos disponibles
7.8
19
No hay suficientes datos disponibles
7.5
18
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
7.7
25
No hay suficientes datos disponibles
8.2
28
No hay suficientes datos disponibles
8.3
27
No hay suficientes datos disponibles
9.0
25
No hay suficientes datos disponibles
8.4
26
No hay suficientes datos disponibles
8.2
24
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)Ocultar 15 característicasMostrar 15 características
8.9
1,021
No hay suficientes datos
Administración
9.0
74
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
68
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
80
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Servicio de atención al cliente
8.9
87
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
86
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
87
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
9.1
63
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
58
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
59
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
55
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
51
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad
9.1
67
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
59
No hay suficientes datos disponibles
8.8
64
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
63
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Entrega de Servicios de Recursos HumanosOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
9.1
25
Personalización
No hay suficientes datos disponibles
9.3
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Contenido de RRHH
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Logística
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
9.7
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Plataformas de MicroaprendizajeOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Básico
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Contenido
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Rendimiento
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Formación y eLearning
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de IncidentesOcultar 8 característicasMostrar 8 características
9.0
445
No hay suficientes datos
Monitoreo
8.9
73
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
77
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
77
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de gestión
9.0
77
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
76
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
65
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
9.8
15
No hay suficientes datos disponibles
9.2
15
No hay suficientes datos disponibles
8.9
14
Automatización - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
9.6
12
No hay suficientes datos disponibles
9.6
13
No hay suficientes datos disponibles
9.6
13
Autonomía - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Alerta de TIOcultar 1 característicaMostrar 1 característica
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del TalentoOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de incidencias
8.7
219
9.0
24
8.7
226
8.4
22
8.7
236
9.0
23
8.3
192
8.9
23
8.3
189
8.7
22
Informes
8.4
222
8.6
24
8.4
216
8.6
16
7.9
147
8.7
20
Acceso y usabilidad
7.8
143
8.0
19
8.5
191
9.0
23
8.4
154
8.1
18
8.3
150
8.9
21
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Jira Service Management y Rezolve.ai está categorizado como Mesa de Servicio
Categorías Únicas
Jira Service Management está categorizado como Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM), Gestión de Incidentes, Alerta de TI, y Mesa de ayuda
Rezolve.ai está categorizado como Plataformas de Microaprendizaje, Entrega de Servicios de Recursos Humanos, y Agentes de IA
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Jira Service Management
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Rezolve.ai
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
30.5%
Software informático
16.2%
Internet
5.6%
Servicios financieros
4.5%
Telecomunicaciones
3.7%
Otro
39.5%
Tecnología de la Información y Servicios
13.9%
Gestión de organizaciones sin fines de lucro
8.3%
Construcción
8.3%
Banca
8.3%
Producción de medios
5.6%
Otro
55.6%
Reseñas más útiles
Jira Service Management
Reseña favorable más útil
Sushant D.
Usuario verificado en Information Technology and Services
Jira, proporciona una facilidad para rastrear las tareas y los esfuerzos de un individuo, y genera un informe para estos datos dados, proporcionando la eficiencia del equipo en su conjunto. Utiliza un tablero kanban para mostrar información detallada de los...
Reseña crítica más útil
Elizabeth B.
Usuario verificado en Computer Software
No es fácil encontrar todo el contenido utilizando el motor de búsqueda. Quiero encontrar cosas fácilmente como lo hago en otros sistemas de gestión de contenido. Sin embargo at no hay, contenido.
Rezolve.ai
Reseña favorable más útil
Nilson Z.
Usuario verificado en Food & Beverages
El equipo de Rezolve.AI está realmente enfocado en el éxito de la integración del servicio con Microsoft y es muy útil en todos los pasos necesarios para que todo funcione.
Reseña crítica más útil
Usuario verificado en Hospital & Health Care
It's a work in progress, so not all the features are availble yet.
Sushant D.
Usuario verificado en Information Technology and Services
Jira, proporciona una facilidad para rastrear las tareas y los esfuerzos de un individuo, y genera un informe para estos datos dados, proporcionando la eficiencia del equipo en su conjunto. Utiliza un tablero kanban para mostrar información detallada de los...
Nilson Z.
Usuario verificado en Food & Beverages
El equipo de Rezolve.AI está realmente enfocado en el éxito de la integración del servicio con Microsoft y es muy útil en todos los pasos necesarios para que todo funcione.
Elizabeth B.
Usuario verificado en Computer Software
No es fácil encontrar todo el contenido utilizando el motor de búsqueda. Quiero encontrar cosas fácilmente como lo hago en otros sistemas de gestión de contenido. Sin embargo at no hay, contenido.
Usuario verificado en Hospital & Health Care
It's a work in progress, so not all the features are availble yet.
Principales Alternativas
Discusiones
Is Jira a service management tool?
2 comentarios
MH
Jira es una plataforma extremadamente conveniente, pero no sin fallas en mi opinión. En cualquier caso, si no usas extensiones que mejoren tu experiencia con...Leer más
Do I need to have the same number of JIRA Software and JIRA Service Desk licenses?
1 comentario
SH
Bajo el nuevo modelo lanzado el año pasado, solo necesitas comprar licencias de Agente. Los agentes son personas que típicamente atienden el servicio de...Leer más
Timer?
1 comentario
SH
Sí, se basa en el estado del flujo de trabajo, si buscas hacer hojas de tiempo / parada y arranque manual basados en el trabajo real, puedes usar el...Leer más
Rezolve.ai no tiene discusiones con respuestas
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