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Comparar Hornbill Service Manager y Ivanti Neurons for ITSM 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Empresa (58.1% de las reseñas)
Empresa (61.9% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
No hay precios disponibles
Hornbill Service Manager
Calificación Estelar
(137)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (58.1% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre Hornbill Service ManagerIvanti Neurons for ITSM
Calificación Estelar
(187)3.9 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (61.9% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre Ivanti Neurons for ITSMProductos destacados
Patrocinado
Serviceaide ChangeGear
(98)
Autoservicio al Cliente
Visitar sitio web
Hornbill Service Manager vs Ivanti Neurons for ITSM
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Hornbill Service Manager es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Hornbill Service Manager.
- Los revisores consideraron que Hornbill Service Manager satisface mejor las necesidades de su empresa que Ivanti Neurons for ITSM.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Hornbill Service Manager es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Hornbill Service Manager sobre Ivanti Neurons for ITSM.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Hornbill Service Manager
No hay precios disponiblesIvanti Neurons for ITSM
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Hornbill Service Manager
No hay información de prueba disponibleIvanti Neurons for ITSM
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.5
89
8.3
167
Facilidad de uso
8.9
93
7.5
167
Facilidad de configuración
8.1
55
6.5
119
Facilidad de administración
8.2
61
7.3
123
Calidad del soporte
9.1
86
7.8
152
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.3
61
8.1
119
Dirección del producto (% positivo)
9.0
84
7.9
164
Características
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)Ocultar 15 característicasMostrar 15 características
8.3
638
7.4
414
Administración
8.8
39
|
Característica Verificada
7.8
49
|
Característica Verificada
7.3
40
|
Característica Verificada
7.1
46
|
Característica Verificada
7.3
44
|
Característica Verificada
7.1
54
|
Característica Verificada
Servicio de atención al cliente
9.1
54
|
Característica Verificada
8.6
59
|
Característica Verificada
8.8
48
|
Característica Verificada
8.0
59
|
Característica Verificada
8.8
47
|
Característica Verificada
8.1
60
|
Característica Verificada
Gestión
7.9
47
|
Característica Verificada
7.3
10
|
Característica Verificada
8.7
46
|
Característica Verificada
6.5
10
|
Característica Verificada
8.5
40
|
Característica Verificada
7.0
9
|
Característica Verificada
7.6
39
|
Característica Verificada
7.4
11
|
Característica Verificada
7.7
22
|
Característica Verificada
6.1
9
|
Característica Verificada
Funcionalidad
9.3
56
|
Característica Verificada
8.9
9
|
Característica Verificada
8.2
39
|
Característica Verificada
7.3
10
|
Característica Verificada
8.3
35
|
Característica Verificada
7.3
10
|
Característica Verificada
8.1
42
|
Característica Verificada
7.0
9
|
Característica Verificada
Autoservicio al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
7.5
138
No hay suficientes datos
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
8.0
45
No hay suficientes datos disponibles
8.0
41
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.5
6
No hay suficientes datos disponibles
7.3
10
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
7.9
8
No hay suficientes datos disponibles
7.1
12
No hay suficientes datos disponibles
7.1
7
No hay suficientes datos disponibles
7.4
9
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de incidencias
8.5
59
8.1
79
8.6
59
8.3
86
8.7
61
8.2
92
8.0
51
7.3
79
8.2
48
7.5
76
Informes
8.2
55
7.7
92
8.2
41
7.3
74
7.7
42
6.9
63
Acceso y usabilidad
7.3
37
6.1
49
8.7
62
8.0
85
8.5
57
7.8
75
8.5
48
7.4
51
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Hornbill Service Manager y Ivanti Neurons for ITSM está categorizado como Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM) y Mesa de Servicio
Categorías Únicas
Hornbill Service Manager está categorizado como Autoservicio al Cliente
Ivanti Neurons for ITSM no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Hornbill Service Manager
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Ivanti Neurons for ITSM
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
16.2%
Administración Gubernamental
14.0%
Hospital y atención médica
13.2%
Servicios financieros
13.2%
Productos farmacéuticos
6.6%
Otro
36.8%
Tecnología de la Información y Servicios
15.8%
Hospital y atención médica
9.0%
Administración Gubernamental
8.5%
Gestión de la educación
6.2%
Software informático
5.6%
Otro
54.8%
Reseñas más útiles
Hornbill Service Manager
Reseña favorable más útil
Usuario verificado en Government Relations
Hornbill is such a supportive company and I believe that this is one of their best aspects. They go that extra mile in supporting you and your needs for the business.
Reseña crítica más útil
Ian T.
Usuario verificado en Hospital & Health Care
No hay vista previa permanente de llamadas en la vista de lista de solicitudes, y los mensajes emergentes aparecen en la llamada incorrecta y luego es difícil cerrarlos.
Ivanti Neurons for ITSM
Reseña favorable más útil
Usuario verificado en Banking
Very intuitive application. Easy to switch to and from different roles to access the software's different features
Reseña crítica más útil
Usuario verificado en Education Management
Amount of resources required to set up and configure. Time, personnel, cost of consultancy services or all of the above.
Usuario verificado en Government Relations
Hornbill is such a supportive company and I believe that this is one of their best aspects. They go that extra mile in supporting you and your needs for the business.
Usuario verificado en Banking
Very intuitive application. Easy to switch to and from different roles to access the software's different features
Ian T.
Usuario verificado en Hospital & Health Care
No hay vista previa permanente de llamadas en la vista de lista de solicitudes, y los mensajes emergentes aparecen en la llamada incorrecta y luego es difícil cerrarlos.
Usuario verificado en Education Management
Amount of resources required to set up and configure. Time, personnel, cost of consultancy services or all of the above.
Principales Alternativas
Discusiones
Why does search not find what I'm looking for?
2 comentarios
GS
Hola Charles,
Como muchos sistemas transaccionales, la búsqueda es compleja principalmente debido a la gran cantidad de datos involucrados. Hay muchas...Leer más
What modules has your organization adopted?
2 comentarios
KK
Hemos implementado Service Manager, Advanced Analytics, y implementaremos ITOM a mediados de año en 2021.Leer más
How do I stop the screen from flashing when updating
2 comentarios
AS
Hola Sarah, Gracias por tu consulta. He verificado con el equipo aquí y parece que, desafortunadamente, esto podría ser un problema de tu lado. Tu...Leer más
Ivanti Neurons for ITSM no tiene discusiones con respuestas
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