Comparar Hiver y Keeping 
Hiver vs Keeping
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Hiver es más fácil de usar. Sin embargo, Keeping es más fácil de configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Keeping.
- Los revisores consideraron que Hiver satisface mejor las necesidades de su empresa que Keeping.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Hiver es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Hiver sobre Keeping.
- Bandejas de entrada compartidas multicanal
- Gestión de correo electrónico
- Soporte de chat en vivo
- Informes Estándar
- Base de Datos de Preguntas Frecuentes
- Plantillas de Respuesta
En general, Hiver es una herramienta muy bien pensada y funcional. Se integra perfectamente con GMail y aumenta la productividad a través de la colaboración y el intercambio de información. Aparte del principal servicio de compartición de etiquetas de...
- Hiver está cambiando continuamente sus planes. Negativamente. Moviendo características a niveles más caros, aumentando arbitrariamente el precio de sus planes, y luego añadiendo características limitadas a los planes de nivel inferior para obligar a los...
Creo que la colaboración e integración con el correo es lo que me gusta de ello. También el seguimiento del ticket es mucho más fácil con una configuración realmente rápida y la interfaz de usuario es muy atractiva.
I found it difficult to keep track of the back and forth and review the status of a ticket. It didn't seem to refresh in real time, and we ended up with a lot of confusion around what had been responded to and what hadn't. I also found the internal note...
En general, Hiver es una herramienta muy bien pensada y funcional. Se integra perfectamente con GMail y aumenta la productividad a través de la colaboración y el intercambio de información. Aparte del principal servicio de compartición de etiquetas de...
Creo que la colaboración e integración con el correo es lo que me gusta de ello. También el seguimiento del ticket es mucho más fácil con una configuración realmente rápida y la interfaz de usuario es muy atractiva.
- Hiver está cambiando continuamente sus planes. Negativamente. Moviendo características a niveles más caros, aumentando arbitrariamente el precio de sus planes, y luego añadiendo características limitadas a los planes de nivel inferior para obligar a los...
I found it difficult to keep track of the back and forth and review the status of a ticket. It didn't seem to refresh in real time, and we ended up with a lot of confusion around what had been responded to and what hadn't. I also found the internal note...
