Comparar HappyFox Help Desk y Helprace 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (43.9% de las reseñas)
Pequeña empresa (50.0% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$9.00 1 agent Por mes
$9 user/month
HappyFox Help Desk
Calificación Estelar
(134)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (43.9% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$9.00 1 agent Por mes
Explorar todos los planes de precios de 5Helprace
Calificación Estelar
(9)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (50.0% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$9 user/month
Explorar todos los planes de precios de 3Productos destacados
Patrocinado
Customerly
(35)
Autoservicio al Cliente
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Patrocinado
Serviceaide ChangeGear
(98)
Autoservicio al Cliente
Visitar sitio web
HappyFox Help Desk vs Helprace
- Los revisores consideraron que HappyFox Help Desk satisface mejor las necesidades de su empresa que Helprace.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Helprace es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de HappyFox Help Desk sobre Helprace.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
HappyFox Help Desk
Basic
$9.00
1 agent Por mes
- Entradas Ilimitadas
- Creación de Entradas Omnicanal
- Gestión de SLA
Helprace
Tickets OR Community OR Knowledge Base
$9
user/month
Sistema de emisión de tickets para soporte individual;
Sitio de documentos públicos y base de conocimiento interna;
Portal de retroalimentación, comunidad de autoservicio, preguntas frecuentes y laboratorio de ideas.
- Agentes Ilimitados
- Artículos y Almacenamiento Ilimitados
- Mapeo de Dominio
Prueba Gratuita
HappyFox Help Desk
Prueba Gratuita Disponible
Helprace
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.8
124
8.5
8
Facilidad de uso
9.2
124
9.0
8
Facilidad de configuración
8.9
93
9.2
6
Facilidad de administración
9.0
92
No hay suficientes datos
Calidad del soporte
9.1
118
9.2
8
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.2
88
No hay suficientes datos
Dirección del producto (% positivo)
8.9
122
8.5
8
Características
Gestión de tickets y casos
9.1
66
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
65
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
59
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
61
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
45
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
57
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
55
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
15
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Canales de comunicación
8.9
47
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
57
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
23
|
Característica Verificada
Función no disponible
8.7
21
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
|
Característica Verificada
Función no disponible
Plataforma
7.2
25
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
48
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
42
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
26
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
55
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
53
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
conformidad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad de los datos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Canales
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Diseño
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de QuejasOcultar 8 característicasMostrar 8 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Usabilidad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Informes
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Bandeja de entrada compartidaOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Herramientas de productividad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Plataforma conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de soporte
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.1
55
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Experiencia de autoservicio
8.7
25
No hay suficientes datos disponibles
8.9
23
No hay suficientes datos disponibles
6.7
7
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Proceso
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
visión
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Mesa de ServicioOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Gestión de incidencias
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Informes
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Acceso y usabilidad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
HappyFox Help Desk y Helprace está categorizado como Bandeja de entrada compartida, Mesa de ayuda, y Autoservicio al Cliente
Categorías Únicas
HappyFox Help Desk está categorizado como Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Soporte conversacional, Gestión de Quejas, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Base de Conocimiento del Centro de Contacto, Servicio al Cliente Social, y Mesa de Servicio
Helprace no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
HappyFox Help Desk
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Helprace
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
14.4%
Software informático
9.8%
Educación Superior
4.5%
Bienes de Consumo
4.5%
Inmobiliaria
3.8%
Otro
62.9%
Internet
12.5%
Recursos humanos
12.5%
Juegos de azar y casinos
12.5%
Servicios para Eventos
12.5%
Aprendizaje en línea
12.5%
Otro
37.5%
Reseñas más útiles
HappyFox Help Desk
Reseña favorable más útil
Michael B.
Usuario verificado en Computer Software
Su soporte es excelente, la interfaz es fácil de entender, y las muchas funciones facilitan la profesionalización de nuestro departamento de soporte. También nos encanta que los clientes no necesiten iniciar sesión en un sitio para ver o crear tickets. Todo...
Reseña crítica más útil
Usuario verificado en Hospitality
The cost per user. Each package should be like 20-30 dollars per set of like 5 users.
Helprace
Reseña favorable más útil
Edward N.
Usuario verificado en Computer Software
El sistema de emisión de boletos es bastante sólido y está muy por delante del correo electrónico que la mayoría de las pequeñas empresas utilizan. El punto de venta, sin embargo, es la comunidad y el portal de retroalimentación de cuatro categorías. Los...
Reseña crítica más útil
Michael B.
Usuario verificado en Computer Software
Su soporte es excelente, la interfaz es fácil de entender, y las muchas funciones facilitan la profesionalización de nuestro departamento de soporte. También nos encanta que los clientes no necesiten iniciar sesión en un sitio para ver o crear tickets. Todo...
Edward N.
Usuario verificado en Computer Software
El sistema de emisión de boletos es bastante sólido y está muy por delante del correo electrónico que la mayoría de las pequeñas empresas utilizan. El punto de venta, sin embargo, es la comunidad y el portal de retroalimentación de cuatro categorías. Los...
Usuario verificado en Hospitality
The cost per user. Each package should be like 20-30 dollars per set of like 5 users.
Principales Alternativas
Discusiones
HappyFox Help Desk no tiene discusiones con respuestas
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1 comentario
Respuesta Oficial de Helprace
Es posible usar Helprace como un foro sin la idea principal de ayudar al cliente. Si no hay personal de soporte en él, puede haber menos incentivo para usar...Leer más
Helprace no tiene más discusiones con respuestas
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