Comparar GrooveHQ y HubSpot Service Hub 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (77.1% de las reseñas)
Pequeña empresa (62.9% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$15.00 1 User Por mes
$0.00 Por mes
GrooveHQ
Calificación Estelar
(193)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (77.1% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$15.00 1 User Por mes
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Calificación Estelar
(2,500)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
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GrooveHQ vs HubSpot Service Hub
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que GrooveHQ es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con GrooveHQ.
- Los revisores consideraron que GrooveHQ satisface mejor las necesidades de su empresa que HubSpot Service Hub.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que GrooveHQ es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de GrooveHQ sobre HubSpot Service Hub.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
GrooveHQ
Starter
$15.00
1 User Por mes
Perfecto para equipos pequeños
- 1 Buzón
- Base de Conocimientos
- Widget web
HubSpot Service Hub
Service Hub Free
$0.00
Por mes
Para profesionales de servicio al cliente. Un conjunto simple de herramientas para comenzar a conectar y apoyar a sus clientes, de forma gratuita.
- Campos de formulario de soporte personalizado
- Chat en vivo
- Bots conversacionales
Prueba Gratuita
GrooveHQ
Prueba Gratuita Disponible
HubSpot Service Hub
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.9
160
8.4
1,839
Facilidad de uso
9.4
160
8.6
1,928
Facilidad de configuración
9.4
82
8.3
963
Facilidad de administración
9.3
78
8.5
828
Calidad del soporte
9.3
148
8.8
1,691
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.1
75
8.8
819
Dirección del producto (% positivo)
8.7
149
8.6
1,714
Características
Gestión de tickets y casos
9.3
74
|
Característica Verificada
8.5
641
|
Característica Verificada
9.3
78
|
Característica Verificada
8.4
643
|
Característica Verificada
8.9
78
|
Característica Verificada
8.4
647
|
Característica Verificada
9.0
69
|
Característica Verificada
8.3
582
|
Característica Verificada
8.7
44
|
Característica Verificada
7.8
361
8.8
79
|
Característica Verificada
8.1
587
|
Característica Verificada
9.2
75
|
Característica Verificada
8.4
595
8.5
55
8.7
619
|
Característica Verificada
IA generativa
Función no disponible
Función no disponible
Función no disponible
Función no disponible
Canales de comunicación
Función no disponible
8.1
391
9.3
73
|
Característica Verificada
8.5
601
|
Característica Verificada
8.4
40
8.4
527
|
Característica Verificada
8.2
39
|
Característica Verificada
7.9
333
7.8
26
|
Característica Verificada
7.8
355
Plataforma
7.2
47
|
Característica Verificada
7.4
397
8.1
66
|
Característica Verificada
8.1
489
|
Característica Verificada
8.8
67
|
Característica Verificada
8.4
551
|
Característica Verificada
8.9
51
|
Característica Verificada
8.3
509
|
Característica Verificada
7.8
67
|
Característica Verificada
8.4
603
|
Característica Verificada
8.2
70
|
Característica Verificada
8.5
627
|
Característica Verificada
Herramientas de productividad
9.3
67
8.8
428
8.9
66
8.4
378
9.0
62
8.6
423
8.7
55
8.7
436
9.1
67
8.6
426
8.7
52
8.4
410
9.3
69
8.4
389
Analytics
8.1
41
8.0
312
8.5
48
8.5
376
9.1
61
8.8
423
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.1
4,266
Plataforma conversacional
No hay suficientes datos disponibles
8.3
725
No hay suficientes datos disponibles
8.1
527
No hay suficientes datos disponibles
8.2
277
No hay suficientes datos disponibles
8.3
469
Automatización de soporte
No hay suficientes datos disponibles
8.2
555
No hay suficientes datos disponibles
8.2
320
No hay suficientes datos disponibles
8.3
531
No hay suficientes datos disponibles
8.2
490
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.4
188
No hay suficientes datos disponibles
7.4
184
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.8
93
No hay suficientes datos disponibles
7.8
91
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
8.6
375
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
373
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
340
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
289
No hay suficientes datos disponibles
8.2
220
Uso interno
8.1
66
|
Característica Verificada
8.1
489
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
333
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
292
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
374
No hay suficientes datos disponibles
8.8
363
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
352
|
Característica Verificada
IA generativa
Función no disponible
7.5
143
Experiencia de autoservicio
8.7
49
8.6
604
8.8
46
8.7
579
Función no disponible
Función no disponible
7.9
29
7.9
367
8.8
37
8.3
402
Plataforma de autoservicio
8.5
39
8.2
387
8.4
37
8.5
404
8.4
20
7.6
313
8.6
37
8.3
382
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Gestión de Retroalimentación EmpresarialOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
8.5
2,429
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.4
61
No hay suficientes datos disponibles
7.2
62
Gestión de encuestas
No hay suficientes datos disponibles
8.6
191
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
238
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
256
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
241
|
Característica Verificada
Gestión de procesos
No hay suficientes datos disponibles
8.6
225
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
235
No hay suficientes datos disponibles
8.6
233
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
234
Administración del sistema
No hay suficientes datos disponibles
9.0
231
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
222
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
GrooveHQ y HubSpot Service Hub está categorizado como Mesa de ayuda, Autoservicio al Cliente, y Bandeja de entrada compartida
Categorías Únicas
GrooveHQ no tiene categorías únicas
HubSpot Service Hub está categorizado como Soporte conversacional, Chat en vivo, Gestión de Retroalimentación Empresarial, y Plataformas de Servicio al Cliente Digital
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
GrooveHQ
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
HubSpot Service Hub
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
13.5%
Tecnología de la Información y Servicios
10.4%
Marketing y Publicidad
7.3%
venta al por menor
4.2%
Salud, bienestar y fitness
3.6%
Otro
60.9%
Software informático
20.2%
Tecnología de la Información y Servicios
10.8%
Marketing y Publicidad
5.2%
Servicios financieros
4.7%
Gestión de la educación
3.3%
Otro
55.8%
Reseñas más útiles
GrooveHQ
Reseña favorable más útil
Usuario verificado en Consumer Goods
The ease of connecting more than one email accounts under one groove account
Reseña crítica más útil
Usuario verificado en Computer Software
The "free plan forever" is just 30 days that's not forever and false advertisements. They proclaim to implament it in the early 2016 but has yet to lift a finger on the topic. As nothing has changed i suspect it to be a company of laying foxes.
HubSpot Service Hub
Reseña favorable más útil
Tom W.
Usuario verificado en Food & Beverages
Creo que es increíble que abarque todas las necesidades de los equipos de servicio al cliente, ya sea gestionar tickets, monitorear el chat en vivo en el sitio web o simplemente generar informes de alto nivel de todos los tickets de soporte. Tener todas...
Reseña crítica más útil
Conrad R.
Usuario verificado en Airlines/Aviation
Si la interfaz fuera un poco más amigable para el usuario, podría facilitar el proceso.
Usuario verificado en Consumer Goods
The ease of connecting more than one email accounts under one groove account
Tom W.
Usuario verificado en Food & Beverages
Creo que es increíble que abarque todas las necesidades de los equipos de servicio al cliente, ya sea gestionar tickets, monitorear el chat en vivo en el sitio web o simplemente generar informes de alto nivel de todos los tickets de soporte. Tener todas...
Usuario verificado en Computer Software
The "free plan forever" is just 30 days that's not forever and false advertisements. They proclaim to implament it in the early 2016 but has yet to lift a finger on the topic. As nothing has changed i suspect it to be a company of laying foxes.
Conrad R.
Usuario verificado en Airlines/Aviation
Si la interfaz fuera un poco más amigable para el usuario, podría facilitar el proceso.
Principales Alternativas
Discusiones
GrooveHQ no tiene discusiones con respuestas
How to customise the website
2 comentarios
MK
Eduardo,
No me queda del todo claro qué esperas personalizar. Hemos podido hacer bastante con el nuestro para la Base de Conocimientos. Aquí tienes un...Leer más
What does HubSpot software do?
2 comentarios
FD
Huspot es un CRM multifuncional que incluye herramientas para ventas, marketing, soporte y un CMS. Usamos Hubspot para el CRM, herramientas de marketing como...Leer más
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