Comparar Gainsight Customer Communities y Higher Logic Vanilla 
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Gainsight Customer Communities
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Gainsight Customer Communities vs Higher Logic Vanilla
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Gainsight Customer Communities es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Gainsight Customer Communities.
- Tanto Gainsight Customer Communities como Higher Logic Vanilla cumplen con los requisitos de nuestros revisores a una tasa comparable.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Higher Logic Vanilla es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Gainsight Customer Communities sobre Higher Logic Vanilla.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Gainsight Customer Communities
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Essential
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Para iniciar comunidades más pequeñas dentro de organizaciones de tamaño medio a grande
- 5 Usuarios del personal
- Miembros ilimitados
- 1 Conexión SSO
Prueba Gratuita
Gainsight Customer Communities
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Higher Logic Vanilla
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.3
197
8.3
80
Facilidad de uso
8.7
200
8.6
81
Facilidad de configuración
8.3
155
8.2
69
Facilidad de administración
8.7
141
8.5
73
Calidad del soporte
8.8
184
9.2
78
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.0
141
8.8
72
Dirección del producto (% positivo)
8.6
188
8.4
79
Características
Autoservicio al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.6
6
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
9.3
5
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
Construcción de comunidad
7.0
72
7.7
20
7.1
76
7.9
11
7.8
47
No hay suficientes datos disponibles
7.4
44
No hay suficientes datos disponibles
7.6
41
No hay suficientes datos disponibles
7.8
40
No hay suficientes datos disponibles
Mejora de la comunidad
7.9
47
No hay suficientes datos disponibles
7.0
45
No hay suficientes datos disponibles
7.0
40
No hay suficientes datos disponibles
7.1
42
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de clientes
7.7
82
6.9
32
8.1
101
7.7
33
7.4
100
7.1
8
7.4
78
6.8
10
Gestión de la comunidad
8.2
88
8.0
28
8.2
93
7.9
34
8.5
42
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de la comunidad
7.9
42
No hay suficientes datos disponibles
7.7
42
No hay suficientes datos disponibles
7.8
42
No hay suficientes datos disponibles
8.4
43
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Gainsight Customer Communities y Higher Logic Vanilla está categorizado como Gestión de Comunidades en Línea
Categorías Únicas
Gainsight Customer Communities no tiene categorías únicas
Higher Logic Vanilla está categorizado como Autoservicio al Cliente
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Gainsight Customer Communities
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Higher Logic Vanilla
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
36.0%
Tecnología de la Información y Servicios
19.4%
Telecomunicaciones
8.5%
Seguridad informática y de redes
3.6%
Internet
2.4%
Otro
30.0%
Software informático
23.9%
Juegos de ordenador
13.0%
Tecnología de la Información y Servicios
12.0%
Internet
10.9%
Marketing y Publicidad
3.3%
Otro
37.0%
Reseñas más útiles
Gainsight Customer Communities
Reseña favorable más útil
Usuario verificado en Computer Software
InSided was able to help us get our community up and running quickly. The setup was relatively easy to self-serve, and the support we got from the InSided team was great.
Reseña crítica más útil
Usuario verificado en Information Technology and Services
Toma mucho tiempo configurar y mantener.
Higher Logic Vanilla
Reseña favorable más útil
Usuario verificado en Internet
I like Julie's prompt response as well as her willingness to always solve my issues. As a startup, being able to have her available when needed has a been a huge value add and she has been awesome.
Reseña crítica más útil
Usuario verificado en Professional Training & Coaching
The salesperson was incredibly pushy and kept trying to upsell us on features and moderation. This is because the very basics were not suitable as-is, making it virtually impossible not to upgrade to a more expensive plan. Their salesperson would routinely...
Usuario verificado en Computer Software
InSided was able to help us get our community up and running quickly. The setup was relatively easy to self-serve, and the support we got from the InSided team was great.
Usuario verificado en Internet
I like Julie's prompt response as well as her willingness to always solve my issues. As a startup, being able to have her available when needed has a been a huge value add and she has been awesome.
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Toma mucho tiempo configurar y mantener.
Usuario verificado en Professional Training & Coaching
The salesperson was incredibly pushy and kept trying to upsell us on features and moderation. This is because the very basics were not suitable as-is, making it virtually impossible not to upgrade to a more expensive plan. Their salesperson would routinely...
Principales Alternativas
Discusiones
Can an Insided community (especially with your community powered knowledge base) exist as a bolt on, alongside an online help centre, or for real success, does a company need to commit to the community as the online resource for customer support?
2 comentarios
DP
Sí, tenemos una comunidad de preguntas y respuestas exitosa como nuestro caso de uso principal/inicial, así como soporte de Zendesk y un programa sólido de...Leer más
What is a community platform?
1 comentario
JW
Un espacio en línea para albergar una comunidad de usuarios basada en un objetivo común, creando la capacidad para que los usuarios se conecten, colaboren y...Leer más
What does inSided Online Community Platform do?
1 comentario
RB
Plataforma para alojar una comunidad en línea, incluyendo foros, eventos, actualizaciones y solicitudes de características.Leer más
What are the main features of Vanilla Forums?
1 comentario
Respuesta Oficial de Higher Logic Vanilla
Vanilla Forums ofrece las siguientes características:
Gamificación (Insignias y Reacciones)
Comunidades Privadas
Grupos Sociales
Inicio de Sesión...Leer más
Can I run a Vanilla forum in an embedded frame?
1 comentario
Respuesta Oficial de Higher Logic Vanilla
Yes, Vanilla is embed-friendly.Leer más
Can Vanilla be integrated with the rest of my website so I do not need a separate login for the forums?
1 comentario
Respuesta Oficial de Higher Logic Vanilla
Yes, you can connect Vanilla to your other systems using our jsconnect plugin. This will allow for a seamless single sign-on (SSO) experience.Leer más
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