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Gainsight Customer Communities
Gainsight Customer Communities
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(225)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (63.4% de las reseñas)
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Higher Logic Vanilla
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Calificación Estelar
(95)4.3 de 5
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Productos destacados

Gainsight Customer Communities vs Higher Logic Vanilla

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Gainsight Customer Communities es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Gainsight Customer Communities.

  • Tanto Gainsight Customer Communities como Higher Logic Vanilla cumplen con los requisitos de nuestros revisores a una tasa comparable.
  • Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Higher Logic Vanilla es la opción preferida.
  • En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Gainsight Customer Communities sobre Higher Logic Vanilla.
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Prueba Gratuita
Gainsight Customer Communities
Prueba Gratuita Disponible
Higher Logic Vanilla
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Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.3
174
8.3
80
Facilidad de uso
8.7
177
8.6
81
Facilidad de configuración
8.4
133
8.2
69
Facilidad de administración
8.7
137
8.5
73
Calidad del soporte
8.8
162
9.2
78
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.0
138
8.8
72
Dirección del producto (% positivo)
8.7
165
8.4
79
Características
No hay suficientes datos
8.6
25
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
9.3
5
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
7.5
842
7.5
176
Construcción de comunidad
6.8
52
7.7
20
7.0
56
7.9
11
7.5
27
No hay suficientes datos disponibles
7.2
24
No hay suficientes datos disponibles
7.4
23
No hay suficientes datos disponibles
7.7
22
No hay suficientes datos disponibles
Mejora de la comunidad
8.4
28
No hay suficientes datos disponibles
6.6
25
No hay suficientes datos disponibles
6.6
21
No hay suficientes datos disponibles
6.4
22
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de clientes
7.6
62
6.9
32
8.1
81
7.7
33
7.1
80
7.1
8
7.2
58
6.8
10
Gestión de la comunidad
8.3
69
8.0
28
8.1
75
7.9
34
8.2
23
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de la comunidad
7.6
23
No hay suficientes datos disponibles
7.5
23
No hay suficientes datos disponibles
7.2
23
No hay suficientes datos disponibles
8.3
25
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Gainsight Customer Communities
Gainsight Customer Communities
Higher Logic Vanilla
Higher Logic Vanilla
Gainsight Customer Communities y Higher Logic Vanilla está categorizado como Gestión de Comunidades en Línea
Categorías Únicas
Gainsight Customer Communities
Gainsight Customer Communities no tiene categorías únicas
Higher Logic Vanilla
Higher Logic Vanilla está categorizado como Autoservicio al Cliente
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Gainsight Customer Communities
Gainsight Customer Communities
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
14.3%
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
63.4%
Empresa(> 1000 empleados)
22.3%
Higher Logic Vanilla
Higher Logic Vanilla
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
38.9%
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
51.1%
Empresa(> 1000 empleados)
10.0%
Industria de los revisores
Gainsight Customer Communities
Gainsight Customer Communities
Software informático
38.8%
Tecnología de la Información y Servicios
19.2%
Telecomunicaciones
9.4%
Seguridad informática y de redes
3.6%
Internet
2.7%
Otro
26.3%
Higher Logic Vanilla
Higher Logic Vanilla
Software informático
23.9%
Juegos de ordenador
13.0%
Tecnología de la Información y Servicios
12.0%
Internet
10.9%
Marketing y Publicidad
3.3%
Otro
37.0%
Reseñas más útiles
Gainsight Customer Communities
Gainsight Customer Communities
Reseña favorable más útil
Tomás A.
TA
Tomás A.
Usuario verificado en Telecommunications

Plataforma: - es pensamiento móvil primero - puedes configurar muchas opciones tú mismo - el backoffice es intuitivo - hoja de ruta clara para mejoras Soporte: - muy transparente contigo - alertas automáticas cada vez que hay un problema +...

Reseña crítica más útil
Usuario verificado
U
Usuario verificado en Computer Software

Insided is exceptionally behind on some core functionality that would help us drive outcomes through the community. For example, being able to email community members to get them re-engaged. I also wish that it provided more ways to drive acts of customer...

Higher Logic Vanilla
Higher Logic Vanilla
Reseña favorable más útil
JC
Jacob C.
Usuario verificado en Financial Services

Vanilla tiene un aspecto elegante sin ser demasiado web2.0 y minimalista por el simple hecho de ser minimalista: las cosas son fáciles de encontrar y de usar. Solo puedo hablar por mi propio foro, pero ha sido mucho mejor con el tiempo de actividad que...

Reseña crítica más útil
Usuario verificado en Professional Training & Coaching
UP
Usuario verificado en Professional Training & Coaching

The salesperson was incredibly pushy and kept trying to upsell us on features and moderation. This is because the very basics were not suitable as-is, making it virtually impossible not to upgrade to a more expensive plan. Their salesperson would routinely...

Principales Alternativas
Gainsight Customer Communities
Alternativas de Gainsight Customer Communities
Higher Logic Thrive
Higher Logic Thrive
Agregar Higher Logic Thrive
Influitive
Influitive
Agregar Influitive
Bettermode
Bettermode
Agregar Bettermode
Mighty Networks
Mighty Networks
Agregar Mighty Networks
Higher Logic Vanilla
Alternativas de Higher Logic Vanilla
Influitive
Influitive
Agregar Influitive
Bettermode
Bettermode
Agregar Bettermode
Discourse
Discourse
Agregar Discourse
Mighty Networks
Mighty Networks
Agregar Mighty Networks
Discusiones
Gainsight Customer Communities
Discusiones de Gainsight Customer Communities
Can an Insided community (especially with your community powered knowledge base) exist as a bolt on, alongside an online help centre, or for real success, does a company need to commit to the community as the online resource for customer support?
2 comentarios
Danny P.
DP
Sí, tenemos una comunidad de preguntas y respuestas exitosa como nuestro caso de uso principal/inicial, así como soporte de Zendesk y un programa sólido de...Leer más
What is a community platform?
1 comentario
Jenny W.
JW
Un espacio en línea para albergar una comunidad de usuarios basada en un objetivo común, creando la capacidad para que los usuarios se conecten, colaboren y...Leer más
What does inSided Online Community Platform do?
1 comentario
Ruthie B.
RB
Plataforma para alojar una comunidad en línea, incluyendo foros, eventos, actualizaciones y solicitudes de características.Leer más
Higher Logic Vanilla
Discusiones de Higher Logic Vanilla
What are the main features of Vanilla Forums?
1 comentario
Respuesta Oficial de Higher Logic Vanilla
Vanilla Forums ofrece las siguientes características: Gamificación (Insignias y Reacciones) Comunidades Privadas Grupos Sociales Inicio de Sesión...Leer más
Can I run a Vanilla forum in an embedded frame?
1 comentario
Respuesta Oficial de Higher Logic Vanilla
Yes, Vanilla is embed-friendly.Leer más
Can Vanilla be integrated with the rest of my website so I do not need a separate login for the forums?
1 comentario
Respuesta Oficial de Higher Logic Vanilla
Yes, you can connect Vanilla to your other systems using our jsconnect plugin. This will allow for a seamless single sign-on (SSO) experience.Leer más