Comparar Front y Trengo 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (49.7% de las reseñas)
Pequeña empresa (72.6% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$19.00 1 user/month
€125.00 5 User Por mes
Front
Calificación Estelar
(2,258)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (49.7% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$19.00 1 user/month
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 4Trengo
Calificación Estelar
(231)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (72.6% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
€125.00 5 User Por mes
Explorar todos los planes de precios de 3Productos destacados
Patrocinado
Customerly
(37)
Autoservicio al Cliente
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Patrocinado
Alhena AI
(34)
Autoservicio al Cliente
Visitar sitio web
Patrocinado
Crescendo.ai
(0)
Autoservicio al Cliente
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Front vs Trengo
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Front es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Front.
- Los revisores consideraron que Front satisface mejor las necesidades de su empresa que Trengo.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Front es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Front sobre Trengo.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Front
Starter
$19.00
1 user/month
Para equipos que necesitan ganar rápidamente control sobre la sobrecarga de mensajes
- Mensajería omnicanal
- Colaboración del equipo en mensajes de clientes
- Calendario y programación de reuniones con un clic
Trengo
Essentials
€125.00
5 User Por mes
Combine todas sus conversaciones con clientes en una sola plataforma.
- Bandeja de entrada multicanal
- Hasta 10 usuarios
- Todos los canales de comunicación (excl. Voz)
Prueba Gratuita
Front
Prueba Gratuita Disponible
Trengo
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.1
1,774
8.2
200
Facilidad de uso
9.2
1,788
8.6
204
Facilidad de configuración
8.8
581
8.2
146
Facilidad de administración
9.0
437
8.3
135
Calidad del soporte
9.1
1,528
8.8
204
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.2
424
8.8
136
Dirección del producto (% positivo)
9.3
1,664
9.0
206
Características
Gestión de tickets y casos
8.9
218
|
Característica Verificada
8.4
29
9.1
217
|
Característica Verificada
8.2
29
9.0
239
|
Característica Verificada
8.3
28
8.9
235
|
Característica Verificada
7.9
29
8.9
200
|
Característica Verificada
6.7
24
9.1
262
7.7
25
9.2
238
|
Característica Verificada
8.2
29
8.7
214
|
Característica Verificada
8.1
28
IA generativa
Función no disponible
7.0
14
Función no disponible
7.0
14
Canales de comunicación
8.8
191
|
Característica Verificada
Función no disponible
9.2
229
|
Característica Verificada
8.1
30
8.9
189
|
Característica Verificada
7.7
30
8.5
170
|
Característica Verificada
8.0
29
7.9
92
6.8
24
Plataforma
8.4
176
|
Característica Verificada
6.7
31
8.5
239
|
Característica Verificada
7.6
68
|
Característica Verificada
8.8
218
|
Característica Verificada
8.0
32
8.6
190
|
Característica Verificada
7.8
29
8.2
190
|
Característica Verificada
7.2
32
8.4
199
|
Característica Verificada
7.6
31
Inteligencia de ConversaciónOcultar 8 característicasMostrar 8 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Análisis de llamadas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del rendimiento de los agentes
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.6
4,486
7.2
684
Canales
8.9
584
8.5
82
8.6
484
7.5
69
8.0
433
6.8
69
Diseño
8.8
607
7.6
71
8.3
490
6.9
66
8.8
702
7.7
77
8.8
664
7.7
75
8.8
522
7.7
69
IA generativa
Función no disponible
6.0
54
Función no disponible
6.0
52
Usabilidad
8.9
53
No hay suficientes datos disponibles
9.0
52
No hay suficientes datos disponibles
9.0
54
No hay suficientes datos disponibles
Informes
8.3
52
No hay suficientes datos disponibles
7.7
50
No hay suficientes datos disponibles
8.2
53
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de productividad
9.2
759
8.4
40
9.4
875
8.4
38
9.2
782
8.2
36
9.0
692
7.8
34
9.2
842
8.0
41
8.7
727
7.5
36
9.3
890
8.3
40
Analytics
8.4
525
7.1
29
8.6
582
7.5
33
9.0
701
Función no disponible
Herramientas de la bandeja de entrada
9.3
754
8.7
23
8.9
762
7.7
20
9.1
740
7.3
19
9.0
780
7.5
22
Herramientas de coordinación
8.5
673
7.5
14
8.7
654
7.5
20
8.7
594
7.6
16
Opciones de software
9.3
741
7.6
17
8.6
671
7.0
18
Análisis del Viaje del ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Conceptos básicos de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Datos de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad adicional de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma conversacional
8.8
462
7.9
41
8.8
356
7.8
37
8.8
356
7.0
34
8.9
314
7.5
35
Automatización de soporte
8.8
383
7.3
34
9.0
386
7.3
33
8.8
348
7.2
31
8.7
298
7.2
36
IA generativa
Función no disponible
Función no disponible
Función no disponible
Función no disponible
Clasificación y filtrado
8.4
172
6.0
5
9.1
175
8.0
5
7.7
167
5.3
5
8.5
167
6.7
5
Integraciones
8.1
163
6.3
5
8.6
166
5.7
5
7.5
155
5.3
5
Gestión del tiempo
9.0
166
7.3
5
8.7
164
7.0
5
9.4
171
6.0
5
IA generativa
Función no disponible
5.3
5
Función no disponible
4.7
5
Función no disponible
5.7
5
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
6.9
90
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
7.2
10
No hay suficientes datos disponibles
5.5
10
No hay suficientes datos disponibles
7.0
10
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
6.8
10
No hay suficientes datos disponibles
7.5
10
No hay suficientes datos disponibles
6.8
10
Inteligencia Artificial
No hay suficientes datos disponibles
7.2
10
No hay suficientes datos disponibles
7.2
10
No hay suficientes datos disponibles
6.5
10
IA generativa
Función no disponible
6.4
23
Función no disponible
6.3
22
Función no disponible
5.9
23
comunicación
8.8
205
|
Característica Verificada
8.1
45
|
Característica Verificada
9.0
251
|
Característica Verificada
7.9
53
|
Característica Verificada
9.0
195
7.6
36
9.0
217
|
Característica Verificada
8.0
38
|
Característica Verificada
8.9
139
7.4
31
Uso interno
8.5
239
|
Característica Verificada
7.6
68
|
Característica Verificada
9.3
269
|
Característica Verificada
7.8
46
|
Característica Verificada
8.9
182
7.5
36
8.9
207
7.5
41
|
Característica Verificada
9.5
272
|
Característica Verificada
8.7
52
|
Característica Verificada
8.8
207
|
Característica Verificada
7.6
51
|
Característica Verificada
IA generativa
Función no disponible
Función no disponible
Experiencia de autoservicio
8.4
41
7.4
30
8.7
40
7.3
29
8.0
40
Función no disponible
8.3
39
7.6
26
8.5
38
7.8
26
Plataforma de autoservicio
8.2
38
7.9
29
8.5
38
8.0
31
7.9
38
6.9
25
8.4
37
7.5
29
IA generativa
Función no disponible
6.2
20
Función no disponible
6.2
20
Proceso
9.2
188
8.6
34
8.9
150
8.6
33
8.9
163
7.7
26
Canales
9.5
232
8.7
40
9.2
183
8.6
38
8.9
173
8.1
36
8.5
123
5.7
31
9.2
149
7.9
33
visión
9.0
132
7.3
25
8.8
150
7.6
32
8.9
130
7.2
27
9.1
145
7.7
30
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
6.4
22
IA generativa
Función no disponible
6.4
11
Función no disponible
6.4
11
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Front y Trengo está categorizado como Gestión de correos electrónicos, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Cliente de correo electrónico, Bandeja de entrada compartida, Soporte conversacional, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Servicio al Cliente Social, Chat en vivo, Mesa de ayuda, y Autoservicio al Cliente
Categorías Únicas
Front está categorizado como Gestión de Quejas
Trengo está categorizado como Automatización del Servicio al Cliente, Inteligencia de Conversación, y Análisis del Viaje del Cliente
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Front
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Trengo
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Logística y cadena de suministro
10.1%
Software informático
8.2%
Tecnología de la Información y Servicios
7.7%
Transporte/Camiones/Ferrocarril
5.6%
Servicios financieros
4.7%
Otro
63.6%
Ocio, Viajes y Turismo
6.5%
Ropa y Moda
5.7%
venta al por menor
5.2%
Servicios al consumidor
5.2%
Marketing y Publicidad
4.3%
Otro
73.0%
Reseñas más útiles
Front
Reseña favorable más útil
Wyatt K.
Usuario verificado en Real Estate
Facilidad de archivado, etiquetas y reglas. Estas características hacen que gestionar mi comunicación por correo electrónico sea realmente sencillo. 2/3 de los correos electrónicos que recibo, honestamente, no necesitan mi atención y Front hace que sea...
Reseña crítica más útil
Ben S.
Usuario verificado en Computer Software
Front pierde correos electrónicos de manera rutinaria, lo que puede dificultar responder a un correo electrónico o hacer referencia a un correo electrónico que sabes que existe. Front es extremadamente caro para lo que ofrece, probablemente la opción más...
Trengo
Reseña favorable más útil
Simone W.
Usuario verificado en Education Management
Una forma fácil de comunicarse con los clientes a través de Whatsapp.
Reseña crítica más útil
Usuario verificado en Information Technology and Services
El canal de mensajes directos de Twitter tiene sus fallas y Trengo no puede solucionar esto.
Wyatt K.
Usuario verificado en Real Estate
Facilidad de archivado, etiquetas y reglas. Estas características hacen que gestionar mi comunicación por correo electrónico sea realmente sencillo. 2/3 de los correos electrónicos que recibo, honestamente, no necesitan mi atención y Front hace que sea...
Simone W.
Usuario verificado en Education Management
Una forma fácil de comunicarse con los clientes a través de Whatsapp.
Ben S.
Usuario verificado en Computer Software
Front pierde correos electrónicos de manera rutinaria, lo que puede dificultar responder a un correo electrónico o hacer referencia a un correo electrónico que sabes que existe. Front es extremadamente caro para lo que ofrece, probablemente la opción más...
Usuario verificado en Information Technology and Services
El canal de mensajes directos de Twitter tiene sus fallas y Trengo no puede solucionar esto.
Principales Alternativas
Discusiones
What is Front used for?
2 comentarios
LA
Correo electrónico en el lugar de trabajoLeer más
How do I categorize my emails automatically?
1 comentario
Respuesta Oficial de Front
Si estás leyendo esto, probablemente estés buscando una mejor manera, una forma más automática, de obtener información sobre tus correos electrónicos y de...Leer más
What happens to conversations when someone leaves the company?
1 comentario
Respuesta Oficial de Front
La peor parte de que alguien deje una empresa es no saber en qué conversaciones están trabajando y sentir que hay un agujero negro dentro de tu equipo. Con...Leer más
Trengo no tiene discusiones con respuestas
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