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Comparar Freshservice y Proactivanet 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (62.5% de las reseñas)
Mercado medio (51.6% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$19.00
No hay precios disponibles
Freshservice
Calificación Estelar
(1,238)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (62.5% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
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Prueba Gratuita Disponible
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Calificación Estelar
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Aprende más sobre ProactivanetProductos destacados
Patrocinado
Serviceaide ChangeGear
(98)
Autoservicio al Cliente
Visitar sitio web
Freshservice vs Proactivanet
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Proactivanet es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Proactivanet en general.
- Los revisores consideraron que Proactivanet satisface mejor las necesidades de su empresa que Freshservice.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Proactivanet es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Proactivanet sobre Freshservice.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Freshservice
STARTER
$19.00
Para empezar
- Gestión de Incidentes
- Base de Conocimientos
- Portal de Autoservicio
Proactivanet
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Freshservice
Prueba Gratuita Disponible
Proactivanet
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.9
1,105
9.4
61
Facilidad de uso
9.2
1,104
9.3
62
Facilidad de configuración
8.8
890
8.9
60
Facilidad de administración
9.0
909
9.1
56
Calidad del soporte
9.0
1,066
9.5
60
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.1
885
9.6
55
Dirección del producto (% positivo)
9.4
1,094
10.0
61
Características
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)Ocultar 15 característicasMostrar 15 características
8.8
4,203
No hay suficientes datos
Administración
8.6
280
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
308
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
333
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Servicio de atención al cliente
9.4
362
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
337
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
329
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
8.5
273
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
280
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
244
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
247
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
193
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad
9.5
293
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
232
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
229
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
263
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de IncidentesOcultar 8 característicasMostrar 8 características
8.6
1,852
No hay suficientes datos
Monitoreo
8.4
233
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
268
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
285
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de gestión
9.1
306
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
295
No hay suficientes datos disponibles
8.5
261
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.3
102
No hay suficientes datos disponibles
8.2
102
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Activos de TIOcultar 11 característicasMostrar 11 características
No hay suficientes datos
9.1
330
Inventario de activos
No hay suficientes datos disponibles
9.3
43
No hay suficientes datos disponibles
9.0
43
No hay suficientes datos disponibles
9.0
32
No hay suficientes datos disponibles
8.7
30
No hay suficientes datos disponibles
9.2
42
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
9.1
41
No hay suficientes datos disponibles
9.0
36
No hay suficientes datos disponibles
9.1
30
No hay suficientes datos disponibles
9.1
33
Autoservicio al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.1
985
No hay suficientes datos
IA generativa
7.5
53
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
8.6
113
No hay suficientes datos disponibles
8.9
109
No hay suficientes datos disponibles
7.3
90
No hay suficientes datos disponibles
7.6
91
No hay suficientes datos disponibles
8.2
111
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
8.5
111
No hay suficientes datos disponibles
8.7
115
No hay suficientes datos disponibles
7.3
85
No hay suficientes datos disponibles
8.0
107
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.0
50
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de incidencias
9.1
699
9.4
46
8.9
702
9.4
46
9.0
755
9.5
47
8.6
691
9.0
44
8.7
656
9.0
41
Informes
8.6
737
8.7
45
8.2
602
9.3
46
8.2
580
8.8
43
Acceso y usabilidad
8.4
665
8.2
39
8.9
688
9.2
44
8.5
515
9.4
45
8.7
527
9.0
37
Gestión de TI EmpresarialOcultar 11 característicasMostrar 11 características
8.2
2,265
No hay suficientes datos
Análisis
7.5
154
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.3
209
No hay suficientes datos disponibles
8.3
192
No hay suficientes datos disponibles
8.7
235
No hay suficientes datos disponibles
8.4
262
No hay suficientes datos disponibles
8.7
294
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
7.8
158
No hay suficientes datos disponibles
7.1
87
No hay suficientes datos disponibles
7.6
146
No hay suficientes datos disponibles
8.9
263
No hay suficientes datos disponibles
8.8
265
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Freshservice y Proactivanet está categorizado como Mesa de Servicio
Categorías Únicas
Freshservice está categorizado como Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM), Alerta de TI, Gestión de Incidentes, Gestión de TI Empresarial, y Autoservicio al Cliente
Proactivanet está categorizado como Gestión de Activos de TI
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Freshservice
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Proactivanet
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
19.8%
Software informático
5.3%
Construcción
4.5%
Gestión de la educación
3.6%
Servicios financieros
3.5%
Otro
63.3%
Tecnología de la Información y Servicios
23.4%
Educación Superior
7.8%
Servicios financieros
7.8%
Transporte/Camiones/Ferrocarril
6.3%
Productos farmacéuticos
6.3%
Otro
48.4%
Reseñas más útiles
Freshservice
Reseña favorable más útil
Rajaraman S.
Usuario verificado en Computer Software
Chargebee eligió Freshservice como su solución ITSM para ayudar a organizar sus procesos y optimizar su gestión de cambios, lanzamientos e incidentes. La interfaz de usuario simple y eficiente de Freshservice, la integración con AWS, la elegante interfaz...
Reseña crítica más útil
Michael S.
Usuario verificado en Furniture
Su servicio de atención al cliente de Helpdesk interno es pésimo para una empresa que se especializa en software de Helpdesk. Les envías un problema con capturas de pantalla y todos los detalles. Sus respuestas no tienen nada que ver con el problema en...
Proactivanet
Reseña favorable más útil
Ela R.
Usuario verificado en Hospital & Health Care
Es una herramienta simple que apoya en el proceso de automatización.
Reseña crítica más útil
Patricio R.
Usuario verificado en Information Technology and Services
Que es una herramienta muy compleja. La configuracion no solo depende del item donde se este configurando, si no que ademas depende de otra item que deben estar configurados con anticipacion
Rajaraman S.
Usuario verificado en Computer Software
Chargebee eligió Freshservice como su solución ITSM para ayudar a organizar sus procesos y optimizar su gestión de cambios, lanzamientos e incidentes. La interfaz de usuario simple y eficiente de Freshservice, la integración con AWS, la elegante interfaz...
Ela R.
Usuario verificado en Hospital & Health Care
Es una herramienta simple que apoya en el proceso de automatización.
Michael S.
Usuario verificado en Furniture
Su servicio de atención al cliente de Helpdesk interno es pésimo para una empresa que se especializa en software de Helpdesk. Les envías un problema con capturas de pantalla y todos los detalles. Sus respuestas no tienen nada que ver con el problema en...
Patricio R.
Usuario verificado en Information Technology and Services
Que es una herramienta muy compleja. La configuracion no solo depende del item donde se este configurando, si no que ademas depende de otra item que deben estar configurados con anticipacion
Principales Alternativas
Discusiones
How has your experience been with Freshservice support?
12 comentarios
DM
He interactuado con ellos varias veces. A menudo responden dentro de la hora. Siempre son serviciales y están disponibles para unirse a sesiones de zoom para...Leer más
Whats the best way to populate our inventory?
3 comentarios
PB
El despliegue del Agente de Descubrimiento de Freshservice a través de GPO funcionó para nosotros.Leer más
I still have trouble making Probe work properly.
2 comentarios
Respuesta Oficial de Freshservice
Si el problema persiste, escriba a support@freshservice.com.Leer más
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