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Comparar EasyVista Service Manager y Freshservice 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Empresa (61.3% de las reseñas)
Mercado medio (62.2% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
$19.00
EasyVista Service Manager
Calificación Estelar
(98)3.9 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (61.3% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
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Aprende más sobre EasyVista Service ManagerFreshservice
Calificación Estelar
(1,311)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (62.2% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$19.00
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 3Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Freshservice sobresale en la satisfacción general del usuario, ostentando un puntaje de G2 significativamente más alto en comparación con EasyVista Service Manager. Los usuarios aprecian su interfaz intuitiva y herramientas modernas que agilizan el soporte al cliente, convirtiéndolo en una opción preferida para muchas organizaciones.
- Los usuarios dicen que Freshservice ofrece una amplia gama de características que permiten la consolidación de múltiples aplicaciones en una sola plataforma, mejorando la eficiencia. En contraste, aunque EasyVista Service Manager es conocido por su rápida implementación y flujos de trabajo personalizables, carece del extenso conjunto de características que proporciona Freshservice.
- Los revisores mencionan que la facilidad de uso de Freshservice es una característica destacada, con una puntuación de 9.2, haciéndolo accesible para equipos sin amplia experiencia técnica. EasyVista Service Manager, aunque fácil de usar, recibió una puntuación más baja de 7.0, indicando algunos desafíos en la usabilidad que pueden afectar las operaciones diarias.
- Según las reseñas verificadas, Freshservice brilla en su calidad de soporte, con usuarios destacando el servicio al cliente receptivo y los recursos útiles disponibles. EasyVista Service Manager, aunque tiene un sistema de soporte decente, no iguala el nivel de satisfacción reportado por los usuarios de Freshservice.
- Los revisores de G2 destacan que el proceso de implementación de Freshservice es rápido y eficiente, lo cual es crucial para las organizaciones que buscan minimizar el tiempo de inactividad. Los usuarios han elogiado el asistente de incorporación intuitivo, mientras que EasyVista Service Manager, aunque conocido por su rápida implementación, puede no proporcionar el mismo nivel de integración sin problemas en los flujos de trabajo existentes.
- Los usuarios aprecian la versatilidad de Freshservice para apoyar múltiples departamentos más allá de TI, lo cual ha resultado beneficioso para las organizaciones que buscan expandir su uso. EasyVista Service Manager, aunque efectivo para TI, puede no ofrecer la misma amplitud de aplicación en diferentes funciones empresariales.
EasyVista Service Manager vs Freshservice
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Freshservice es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Freshservice en general.
- Los revisores consideraron que Freshservice satisface mejor las necesidades de su empresa que EasyVista Service Manager.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Freshservice es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Freshservice sobre EasyVista Service Manager.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
EasyVista Service Manager
No hay precios disponiblesFreshservice
STARTER
$19.00
Para empezar
- Gestión de Incidentes
- Base de Conocimientos
- Portal de Autoservicio
Prueba Gratuita
EasyVista Service Manager
No hay información de prueba disponibleFreshservice
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.1
91
8.9
1,171
Facilidad de uso
7.0
91
9.2
1,174
Facilidad de configuración
7.3
76
8.8
957
Facilidad de administración
7.6
77
9.0
958
Calidad del soporte
7.7
84
9.0
1,131
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.1
72
9.1
933
Dirección del producto (% positivo)
7.8
85
9.5
1,158
Características
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)Ocultar 22 característicasMostrar 22 características
8.3
15
8.4
434
Administración
9.2
12
|
Característica Verificada
8.6
321
|
Característica Verificada
9.0
12
|
Característica Verificada
8.4
345
|
Característica Verificada
8.2
13
|
Característica Verificada
8.4
373
|
Característica Verificada
Servicio de atención al cliente
8.7
14
|
Característica Verificada
9.4
403
|
Característica Verificada
8.7
13
|
Característica Verificada
9.1
376
|
Característica Verificada
9.0
13
|
Característica Verificada
8.8
369
|
Característica Verificada
Gestión
7.6
14
|
Característica Verificada
8.5
312
|
Característica Verificada
7.8
13
|
Característica Verificada
8.9
318
|
Característica Verificada
7.9
13
|
Característica Verificada
8.8
282
|
Característica Verificada
8.3
14
|
Característica Verificada
8.5
286
|
Característica Verificada
7.9
12
|
Característica Verificada
8.1
229
|
Característica Verificada
Funcionalidad
8.8
12
|
Característica Verificada
9.4
334
|
Característica Verificada
7.7
10
|
Característica Verificada
8.7
270
|
Característica Verificada
7.6
11
|
Característica Verificada
8.7
267
|
Característica Verificada
8.2
12
|
Característica Verificada
8.8
303
|
Característica Verificada
Agente AI - Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
7.3
5
7.9
8
No hay suficientes datos disponibles
6.9
8
8.7
5
7.9
7
No hay suficientes datos disponibles
7.4
7
No hay suficientes datos disponibles
7.1
7
7.7
5
8.1
8
8.7
5
8.0
9
Gestión de IncidentesOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
7.4
369
Monitoreo
No hay suficientes datos disponibles
8.3
268
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
304
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
321
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.1
26
Herramientas de gestión
No hay suficientes datos disponibles
9.0
342
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
332
No hay suficientes datos disponibles
8.5
296
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.8
137
No hay suficientes datos disponibles
7.8
136
Gestión de Incidentes - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
5.6
6
No hay suficientes datos disponibles
5.6
6
No hay suficientes datos disponibles
5.8
6
No hay suficientes datos disponibles
7.0
5
No hay suficientes datos disponibles
6.3
5
No hay suficientes datos disponibles
7.0
5
No hay suficientes datos disponibles
7.0
5
Monitoreo EmpresarialOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Funcionalidad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Monitoreo Empresarial
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Activos de TIOcultar 18 característicasMostrar 18 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Inventario de activos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Gestión de Activos de TI
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
6.9
151
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.2
76
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.4
138
No hay suficientes datos disponibles
8.7
133
No hay suficientes datos disponibles
7.1
113
No hay suficientes datos disponibles
7.6
115
No hay suficientes datos disponibles
8.2
134
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.5
135
No hay suficientes datos disponibles
8.7
139
No hay suficientes datos disponibles
7.1
108
No hay suficientes datos disponibles
8.1
130
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
6.0
5
No hay suficientes datos disponibles
5.3
5
No hay suficientes datos disponibles
5.3
5
No hay suficientes datos disponibles
5.3
5
No hay suficientes datos disponibles
5.3
5
No hay suficientes datos disponibles
5.0
5
No hay suficientes datos disponibles
5.3
5
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.7
70
Agente AI - Alerta de TI
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
7.0
5
No hay suficientes datos disponibles
7.0
5
No hay suficientes datos disponibles
7.0
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
7.0
5
No hay suficientes datos disponibles
7.0
5
Gestión de incidencias
7.8
24
9.1
737
7.1
25
8.9
740
7.3
24
9.0
794
6.3
21
8.6
730
6.1
16
8.6
694
Informes
6.0
22
8.6
775
6.7
20
8.2
638
7.7
13
8.2
617
Acceso y usabilidad
6.1
15
8.4
703
7.8
20
8.9
726
7.9
20
8.5
551
7.9
14
8.7
563
Agente AI - Mesa de Servicio
No hay suficientes datos disponibles
7.1
8
8.9
6
6.7
8
9.2
6
7.1
8
8.9
6
6.7
8
7.3
5
7.1
8
8.7
5
6.7
8
8.6
6
6.7
8
Gestión de TI EmpresarialOcultar 18 característicasMostrar 18 características
No hay suficientes datos
8.2
365
Análisis
No hay suficientes datos disponibles
7.6
175
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.3
231
No hay suficientes datos disponibles
8.2
214
No hay suficientes datos disponibles
8.7
257
No hay suficientes datos disponibles
8.4
285
No hay suficientes datos disponibles
8.7
317
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
7.8
180
No hay suficientes datos disponibles
7.0
109
No hay suficientes datos disponibles
7.5
168
No hay suficientes datos disponibles
8.9
285
No hay suficientes datos disponibles
8.8
288
AI Agente - Gestión de TI Empresarial
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
EasyVista Service Manager y Freshservice está categorizado como Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM) y Mesa de Servicio
Categorías Únicas
EasyVista Service Manager está categorizado como Monitoreo Empresarial
Freshservice está categorizado como Gestión de Activos de TI, Alerta de TI, Gestión de Incidentes, Gestión de TI Empresarial, Autoservicio al Cliente, y Gestión de Configuración
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
EasyVista Service Manager
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Freshservice
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Educación Superior
11.8%
Tecnología de la Información y Servicios
9.7%
Seguro
7.5%
Administración Gubernamental
7.5%
Hospital y atención médica
5.4%
Otro
58.1%
Tecnología de la Información y Servicios
19.7%
Software informático
5.6%
Construcción
4.4%
Gestión de la educación
3.6%
Hospital y atención médica
3.5%
Otro
63.3%
Principales Alternativas
Discusiones
EasyVista Service Manager no tiene discusiones con respuestas
¿Cómo ha sido tu experiencia con el soporte de Freshservice?
12 Comentarios
DM
He interactuado con ellos varias veces. A menudo responden dentro de la hora. Siempre son serviciales y están disponibles para unirse a sesiones de zoom para...Leer más
¿Cuál es la mejor manera de llenar nuestro inventario?
3 Comentarios
PB
El despliegue del Agente de Descubrimiento de Freshservice a través de GPO funcionó para nosotros.Leer más
¿Para qué se utiliza Freshservice?
3 Comentarios
JR
<p>Gestión de Servicios de TI alineada con el marco ITIL4. Desde el sistema de tickets hasta la gestión de proyectos, Fresh Service es una solución global...Leer más
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