Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Keeping es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Keeping en general.
Finalmente, puedo configurar mi bandeja de entrada de Gmail por mi cuenta. Puedes organizar tu bandeja de entrada de correo electrónico como una lista de tareas con facilidad.
Learning Curve (the ease is great) - the retraining your brain to put it in the workflow is a different story. Great ease in using it if you're a visual learner!
Creo que la colaboración e integración con el correo es lo que me gusta de ello. También el seguimiento del ticket es mucho más fácil con una configuración realmente rápida y la interfaz de usuario es muy atractiva.
I found it difficult to keep track of the back and forth and review the status of a ticket. It didn't seem to refresh in real time, and we ended up with a lot of confusion around what had been responded to and what hadn't. I also found the internal note...
Finalmente, puedo configurar mi bandeja de entrada de Gmail por mi cuenta. Puedes organizar tu bandeja de entrada de correo electrónico como una lista de tareas con facilidad.
Creo que la colaboración e integración con el correo es lo que me gusta de ello. También el seguimiento del ticket es mucho más fácil con una configuración realmente rápida y la interfaz de usuario es muy atractiva.
Learning Curve (the ease is great) - the retraining your brain to put it in the workflow is a different story. Great ease in using it if you're a visual learner!
I found it difficult to keep track of the back and forth and review the status of a ticket. It didn't seem to refresh in real time, and we ended up with a lot of confusion around what had been responded to and what hadn't. I also found the internal note...