Comparar Document360 y Helpjuice 
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Document360
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Document360 vs Helpjuice
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Document360 es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Document360.
- Los revisores consideraron que Document360 satisface mejor las necesidades de su empresa que Helpjuice.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Document360 es la opción preferida.
- Al evaluar la dirección del producto, Document360 y Helpjuice recibieron calificaciones similares de nuestros revisores.
Precios
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Document360
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Ideal para equipos en crecimiento que necesitan herramientas de documentación robustas.
- Todo en Gratis, más
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Helpjuice
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Document360
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Helpjuice
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Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.2
291
8.7
172
Facilidad de uso
9.3
294
8.9
178
Facilidad de configuración
9.2
185
9.0
144
Facilidad de administración
9.1
168
9.0
125
Calidad del soporte
9.6
285
9.3
158
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.5
168
9.3
121
Dirección del producto (% positivo)
9.5
257
9.5
171
Características
Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
9.3
93
8.4
46
Administración
9.4
66
8.6
45
9.3
62
8.2
44
Función no disponible
8.3
44
Gestión del conocimiento
9.7
78
9.1
43
9.2
73
8.6
42
9.1
72
8.7
42
conformidad
9.1
68
8.4
46
9.2
65
8.3
44
9.3
62
8.2
44
9.3
59
7.9
43
Atención al cliente
9.5
70
8.4
43
9.2
68
8.3
42
9.2
64
8.3
41
Seguridad de los datos
9.2
54
8.3
42
9.3
60
8.3
40
9.4
71
8.8
41
9.4
63
Función no disponible
Administración
9.3
65
8.2
41
9.4
79
8.7
41
9.4
81
9.0
42
IA generativa
9.0
18
8.1
37
Páginas de conocimiento
8.7
131
7.6
128
8.7
126
8.2
131
8.6
130
8.1
130
9.1
135
8.5
129
8.6
109
8.0
127
8.1
77
7.0
127
8.7
103
8.3
129
Difusión del conocimiento
8.9
131
8.3
128
9.1
137
8.9
131
9.3
139
8.8
125
9.0
135
8.1
126
8.9
100
8.3
126
8.3
76
7.4
123
9.1
102
8.8
128
8.6
82
7.4
123
8.6
85
7.5
123
IA generativa
8.6
29
8.2
38
Experiencia de autoservicio
9.4
107
9.5
61
9.4
105
8.9
61
Función no disponible
7.4
57
8.6
53
8.4
53
8.8
62
8.7
50
Plataforma de autoservicio
9.2
64
9.3
56
8.5
55
8.2
52
8.6
49
7.5
53
8.8
53
7.9
53
Documentación de TIOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Gestión y Descubrimiento - Documentación de TI
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Operaciones - Documentación de TI
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del ConocimientoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Knowledge base
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Contenido
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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comunicación
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
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Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Document360 y Helpjuice está categorizado como Base de Conocimientos, Base de Conocimiento del Centro de Contacto, y Autoservicio al Cliente
Categorías Únicas
Document360 está categorizado como Herramienta de Autoría de Ayuda (HAT) y Documentación de TI
Helpjuice no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Document360
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Helpjuice
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
21.7%
Tecnología de la Información y Servicios
14.2%
Seguridad informática y de redes
5.2%
Marketing y Publicidad
4.5%
Servicios financieros
4.2%
Otro
50.2%
Software informático
18.1%
Tecnología de la Información y Servicios
10.4%
Telecomunicaciones
4.9%
Hospital y atención médica
4.4%
Marketing y Publicidad
3.3%
Otro
58.8%
Reseñas más útiles
Document360
Reseña favorable más útil
Swarna Surya S.
Usuario verificado en Non-Profit Organization Management
- Constructor de página de inicio - Vista de código HTML con capacidades personalizadas de CSS y javascript. - Importar, plantillas guardadas, variables y fragmentos para facilitar la migración y reutilización de contenido.
Reseña crítica más útil
Usuario verificado en Banking
I dislike that when I am editing an article, the cursor jumps at the beginning of it and I can't see what I am editing. I must scroll back down to see it.
Helpjuice
Reseña favorable más útil
Prilla Mae A.
Usuario verificado en Consumer Goods
Lo que más me gusta es que helpjuice es muy informativo, también tiene un proceso paso a paso para guiarte en términos de diferentes preocupaciones del cliente.
Reseña crítica más útil
Lacy H.
Usuario verificado en Performing Arts
Parece que a veces hay un retraso antes de que se actualice la información, lo cual no es un gran problema.
Swarna Surya S.
Usuario verificado en Non-Profit Organization Management
- Constructor de página de inicio - Vista de código HTML con capacidades personalizadas de CSS y javascript. - Importar, plantillas guardadas, variables y fragmentos para facilitar la migración y reutilización de contenido.
Prilla Mae A.
Usuario verificado en Consumer Goods
Lo que más me gusta es que helpjuice es muy informativo, también tiene un proceso paso a paso para guiarte en términos de diferentes preocupaciones del cliente.
Usuario verificado en Banking
I dislike that when I am editing an article, the cursor jumps at the beginning of it and I can't see what I am editing. I must scroll back down to see it.
Lacy H.
Usuario verificado en Performing Arts
Parece que a veces hay un retraso antes de que se actualice la información, lo cual no es un gran problema.
Principales Alternativas
Discusiones
Restoring a project?
1 comentario
SK
Sí, el sistema realiza copias de seguridad diarias (que puedes ver en Configuración > Copia de seguridad y restauración), puedes simplemente hacer clic en...Leer más
What all API Integration tools document360 offer now?
1 comentario
PS
Document360 facilita la generación de un token API para usar con otras aplicaciones. Puedes integrar Document360 con tus herramientas de uso diario favoritas...Leer más
Is it possible to add custom features to the landing page, either as a new "drag and drop" or with HTML and JavaScript?
1 comentario
SK
Puedes agregar contenido HTML personalizado en este momento, también estamos incorporando más widgets predeterminados como artículos populares, artículos...Leer más
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