Comparar Crisp y Tidio 
Vistazo
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Pequeña empresa (87.6% de las reseñas)
Pequeña empresa (91.7% de las reseñas)
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Crisp
Calificación Estelar
(149)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (87.6% de las reseñas)
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Calificación Estelar
(1,614)4.7 de 5
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Crisp vs Tidio
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Tidio es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Tidio en general.
- Los revisores consideraron que Tidio satisface mejor las necesidades de su empresa que Crisp.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Tidio es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Tidio sobre Crisp.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Crisp
Basic
$0.00
Para sitios web personales y cualquiera que desee un chat básico para comunicarse con los visitantes.
- 2 operadores incluidos (¡Siempre gratis!!!)
- ∞ visitantes y mensajes
- Sin anuncios - sin reventa de datos
Tidio
Free Forever
Gratis
Por mes
Para nuevos negocios que buscan comenzar a ofrecer un excelente servicio al cliente. Gratis para siempre. No se requiere tarjeta de crédito.
- No se requiere tarjeta de crédito
- Chatbots con soporte de IA
- Detalles del visitante
Prueba Gratuita
Crisp
Prueba Gratuita Disponible
Tidio
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.7
118
9.2
1,101
Facilidad de uso
8.9
120
9.4
1,113
Facilidad de configuración
8.8
95
9.3
869
Facilidad de administración
8.7
86
9.3
822
Calidad del soporte
9.0
118
9.3
969
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.8
87
9.3
776
Dirección del producto (% positivo)
9.1
111
9.2
969
Características
Gestión de tickets y casos
8.3
30
8.8
49
8.4
30
|
Característica Verificada
8.8
47
8.5
32
|
Característica Verificada
8.9
53
8.3
31
|
Característica Verificada
9.0
54
8.1
23
8.8
40
8.7
31
|
Característica Verificada
8.9
47
8.6
30
8.6
44
8.6
26
|
Característica Verificada
8.8
45
IA generativa
7.4
11
8.5
20
7.1
11
8.5
20
Canales de comunicación
9.1
30
|
Característica Verificada
9.1
49
9.1
30
|
Característica Verificada
8.9
47
9.6
36
|
Característica Verificada
9.3
55
9.1
31
|
Característica Verificada
8.6
43
8.3
22
8.1
38
Plataforma
8.6
36
|
Característica Verificada
9.2
64
8.3
76
|
Característica Verificada
9.1
606
|
Característica Verificada
8.8
40
|
Característica Verificada
9.1
67
8.9
37
|
Característica Verificada
8.8
69
8.1
36
|
Característica Verificada
8.7
53
8.3
37
|
Característica Verificada
9.2
65
Marketing ConversacionalOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
8.9
626
Mensajero
No hay suficientes datos disponibles
8.8
46
No hay suficientes datos disponibles
8.6
48
No hay suficientes datos disponibles
9.5
47
No hay suficientes datos disponibles
9.2
45
Canales
No hay suficientes datos disponibles
8.6
46
No hay suficientes datos disponibles
9.3
45
No hay suficientes datos disponibles
8.5
43
No hay suficientes datos disponibles
8.3
41
No hay suficientes datos disponibles
8.5
43
Clientes
No hay suficientes datos disponibles
9.0
45
No hay suficientes datos disponibles
8.9
44
No hay suficientes datos disponibles
9.1
44
No hay suficientes datos disponibles
9.3
44
No hay suficientes datos disponibles
9.1
45
Plataforma de Adopción DigitalOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Análisis de usuario
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Soporte al usuario
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Tipo de tutorial
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.1
248
Canales
No hay suficientes datos disponibles
7.9
31
No hay suficientes datos disponibles
8.1
31
No hay suficientes datos disponibles
7.8
31
Diseño
No hay suficientes datos disponibles
8.2
30
No hay suficientes datos disponibles
7.8
32
No hay suficientes datos disponibles
8.2
32
No hay suficientes datos disponibles
8.4
30
No hay suficientes datos disponibles
8.3
31
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Bandeja de entrada compartidaOcultar 10 característicasMostrar 10 características
7.8
50
No hay suficientes datos
Herramientas de productividad
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
7.0
5
No hay suficientes datos disponibles
7.3
5
No hay suficientes datos disponibles
7.0
5
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IAOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
8.8
432
No hay suficientes datos disponibles
8.9
426
No hay suficientes datos disponibles
8.9
426
No hay suficientes datos disponibles
8.8
410
No hay suficientes datos disponibles
8.8
367
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
9.4
445
No hay suficientes datos disponibles
8.9
397
No hay suficientes datos disponibles
8.8
397
No hay suficientes datos disponibles
8.8
393
No hay suficientes datos disponibles
8.5
294
No hay suficientes datos disponibles
8.8
345
No hay suficientes datos disponibles
9.0
408
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.4
71
No hay suficientes datos disponibles
8.6
69
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.5
579
Plataforma conversacional
No hay suficientes datos disponibles
8.7
76
No hay suficientes datos disponibles
8.2
71
No hay suficientes datos disponibles
8.3
72
No hay suficientes datos disponibles
8.7
76
Automatización de soporte
No hay suficientes datos disponibles
8.7
72
No hay suficientes datos disponibles
8.4
70
No hay suficientes datos disponibles
8.6
69
No hay suficientes datos disponibles
8.6
73
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Datos
No hay suficientes datos disponibles
8.8
52
No hay suficientes datos disponibles
8.9
52
Interacción
No hay suficientes datos disponibles
8.7
52
No hay suficientes datos disponibles
8.7
54
No hay suficientes datos disponibles
8.8
50
No hay suficientes datos disponibles
8.6
50
No hay suficientes datos disponibles
8.6
52
Aprendizaje
No hay suficientes datos disponibles
8.6
50
No hay suficientes datos disponibles
8.3
48
Generación de contenido
No hay suficientes datos disponibles
8.7
47
No hay suficientes datos disponibles
8.6
49
Sistema
No hay suficientes datos disponibles
8.5
49
No hay suficientes datos disponibles
8.5
48
No hay suficientes datos disponibles
8.4
46
No hay suficientes datos disponibles
8.5
48
IA generativa
7.4
14
8.3
49
7.0
14
8.1
47
6.1
14
7.9
48
comunicación
9.2
78
|
Característica Verificada
9.4
637
|
Característica Verificada
9.1
78
|
Característica Verificada
9.2
643
|
Característica Verificada
8.3
53
|
Característica Verificada
8.9
437
9.2
65
|
Característica Verificada
9.3
545
|
Característica Verificada
8.3
39
|
Característica Verificada
8.9
381
|
Característica Verificada
Uso interno
8.3
76
|
Característica Verificada
9.1
606
|
Característica Verificada
8.8
70
|
Característica Verificada
9.1
508
|
Característica Verificada
8.2
60
|
Característica Verificada
9.0
505
|
Característica Verificada
8.8
61
|
Característica Verificada
8.8
479
|
Característica Verificada
8.7
69
|
Característica Verificada
9.0
463
|
Característica Verificada
8.6
70
|
Característica Verificada
8.9
490
|
Característica Verificada
IA generativa
6.6
16
8.5
31
Experiencia de autoservicio
8.3
37
8.7
64
8.0
36
8.9
56
6.2
27
Función no disponible
8.0
23
9.0
62
7.7
28
9.1
64
Plataforma de autoservicio
7.7
27
8.6
66
7.8
27
9.0
70
6.5
24
9.0
64
8.4
27
8.9
66
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.8
10
No hay suficientes datos disponibles
8.8
10
Proceso
8.3
11
8.5
25
8.1
9
9.1
27
8.5
9
8.7
23
Canales
8.8
13
9.3
29
9.2
12
9.3
30
9.4
13
9.7
32
8.3
5
8.7
24
9.7
6
9.1
24
visión
7.8
6
8.9
23
8.1
9
8.6
27
8.2
12
9.3
32
9.3
10
9.6
22
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
8.1
12
No hay suficientes datos
IA generativa
8.1
6
No hay suficientes datos disponibles
8.1
6
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Crisp y Tidio está categorizado como Bandeja de entrada compartida, Servicio al Cliente Social, Chat en vivo, Mesa de ayuda, y Autoservicio al Cliente
Categorías Únicas
Crisp está categorizado como Plataformas de Servicio al Cliente Digital
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Crisp
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Tidio
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
27.6%
Internet
6.9%
Tecnología de la Información y Servicios
6.2%
Marketing y Publicidad
5.5%
Ocio, Viajes y Turismo
4.1%
Otro
49.7%
venta al por menor
8.3%
Marketing y Publicidad
7.6%
Tecnología de la Información y Servicios
5.4%
Software informático
5.4%
Salud, bienestar y fitness
4.0%
Otro
69.4%
Reseñas más útiles
Crisp
Reseña favorable más útil
Alexander D.
Usuario verificado en Computer Games
Crisp tiene un plan gratuito o una prueba para el plan premium que está cargado de características innovadoras y útiles. Es el mejor software de chat en vivo que he usado hasta la fecha y probablemente mantendrá ese título durante muchos años.
Reseña crítica más útil
Boris P.
Usuario verificado en Internet
Crisp está alojando sus datos en la nube de la UE de una empresa de alojamiento estadounidense y también está utilizando Cloudflare. Ambos ya no cumplen con el GDPR después de la cancelación del acuerdo de escudo de privacidad. He estado en contacto con la...
Tidio
Reseña favorable más útil
Ben J.
Usuario verificado en Professional Training & Coaching
¡Simplemente lo hacen bien sin gastar una fortuna! Seriamente impresionado con lo intuitivo que es su software y lo robusto que es también. Genial para los clientes también.
Reseña crítica más útil
Joel Z.
Usuario verificado en Accounting
El plan de precios es extremadamente confuso. Como mencioné a su equipo de soporte. En segundo lugar, discutí la integración de HubSpot con 4 miembros del personal de soporte, y solo uno mencionó que la integración de HubSpot en realidad no funciona,...
Alexander D.
Usuario verificado en Computer Games
Crisp tiene un plan gratuito o una prueba para el plan premium que está cargado de características innovadoras y útiles. Es el mejor software de chat en vivo que he usado hasta la fecha y probablemente mantendrá ese título durante muchos años.
Ben J.
Usuario verificado en Professional Training & Coaching
¡Simplemente lo hacen bien sin gastar una fortuna! Seriamente impresionado con lo intuitivo que es su software y lo robusto que es también. Genial para los clientes también.
Boris P.
Usuario verificado en Internet
Crisp está alojando sus datos en la nube de la UE de una empresa de alojamiento estadounidense y también está utilizando Cloudflare. Ambos ya no cumplen con el GDPR después de la cancelación del acuerdo de escudo de privacidad. He estado en contacto con la...
Joel Z.
Usuario verificado en Accounting
El plan de precios es extremadamente confuso. Como mencioné a su equipo de soporte. En segundo lugar, discutí la integración de HubSpot con 4 miembros del personal de soporte, y solo uno mencionó que la integración de HubSpot en realidad no funciona,...
Principales Alternativas
Discusiones
Is crisp chat free?
2 comentarios
TT
Crisp tiene un plan Básico que incluye dos asientos y características limitadas. Sin embargo, si necesitas un equipo para comunicarse con los visitantes del...Leer más
How do you measure success of customer support using Crisp?
1 comentario
PC
El mejor soporte al cliente que he tenido hasta ahora para una herramienta por la que pagamos menos de 10k al año.Leer más
What is crisp chat?
1 comentario
WC
En pocas palabras, es un software/servicio de chat en vivo que puedes incrustar en tu sitio.
Hasta ahora, la mejor opción que he usado. La función de...Leer más
What is Tidio?
3 comentarios
SS
Tidio es un chatbot en vivo utilizado para cualquier sitio web. Puedes responder a todas las preguntas de tus clientes en tiempo real. O puedes configurar...Leer más
What is Tidio used for?
3 comentarios
SY
He utilizado Tidio para hacer conversaciones de chat con mis clientes en mi sitio web de WordPress.Leer más
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