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Comparar ConnectWise Integrated Expert Services y ServiceNow IT Service Management 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (64.3% de las reseñas)
Empresa (74.2% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
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ConnectWise Integrated Expert Services
Calificación Estelar
(19)4.0 de 5
Segmentos de Mercado
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Calificación Estelar
(872)4.3 de 5
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ConnectWise Integrated Expert Services vs ServiceNow IT Service Management
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que ServiceNow IT Service Management es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con ServiceNow IT Service Management en general.
- Los revisores consideraron que ServiceNow IT Service Management satisface mejor las necesidades de su empresa que ConnectWise Integrated Expert Services.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que ServiceNow IT Service Management es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de ServiceNow IT Service Management sobre ConnectWise Integrated Expert Services.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
ConnectWise Integrated Expert Services
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No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
ConnectWise Integrated Expert Services
No hay información de prueba disponibleServiceNow IT Service Management
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Calificaciones
Cumple con los requisitos
7.6
9
8.9
686
Facilidad de uso
7.8
10
8.4
687
Facilidad de configuración
7.3
8
8.4
268
Facilidad de administración
7.9
7
8.7
247
Calidad del soporte
7.4
9
8.5
616
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
7.7
8
8.8
244
Dirección del producto (% positivo)
6.5
10
8.7
665
Características
Gestión de tickets y casos
8.0
9
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
9
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.1
8
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
No hay suficientes datos disponibles
6.7
6
No hay suficientes datos disponibles
7.5
8
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
7.3
8
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
9
No hay suficientes datos disponibles
8.1
7
No hay suficientes datos disponibles
7.3
5
No hay suficientes datos disponibles
6.9
6
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
7.2
6
No hay suficientes datos disponibles
9.0
7
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
7
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.4
7
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.2
9
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
8
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)Ocultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
9.0
2,337
Administración
No hay suficientes datos disponibles
9.1
164
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
154
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
167
|
Característica Verificada
Servicio de atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
9.1
173
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
174
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
166
|
Característica Verificada
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
8.9
157
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
145
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
148
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
143
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
133
Funcionalidad
No hay suficientes datos disponibles
9.4
161
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
151
No hay suficientes datos disponibles
9.0
151
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
150
|
Característica Verificada
Gestión de IncidentesOcultar 8 característicasMostrar 8 características
No hay suficientes datos
9.0
1,203
Monitoreo
No hay suficientes datos disponibles
9.0
180
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
189
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
193
|
Característica Verificada
Herramientas de gestión
No hay suficientes datos disponibles
9.2
194
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
187
No hay suficientes datos disponibles
8.7
178
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.6
82
Mesa de ServicioOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
8.7
2,825
Gestión de incidencias
No hay suficientes datos disponibles
9.0
271
No hay suficientes datos disponibles
9.0
270
No hay suficientes datos disponibles
9.1
277
No hay suficientes datos disponibles
8.7
265
No hay suficientes datos disponibles
8.7
258
Informes
No hay suficientes datos disponibles
8.7
269
No hay suficientes datos disponibles
8.7
247
No hay suficientes datos disponibles
8.6
143
Acceso y usabilidad
No hay suficientes datos disponibles
8.0
205
No hay suficientes datos disponibles
8.7
258
No hay suficientes datos disponibles
8.5
226
No hay suficientes datos disponibles
8.8
136
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
ConnectWise Integrated Expert Services y ServiceNow IT Service Management no comparte categorías
Categorías Únicas
ConnectWise Integrated Expert Services está categorizado como Mesa de ayuda
ServiceNow IT Service Management está categorizado como Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM), Gestión de Incidentes, Gestión de Configuración, y Mesa de Servicio
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
ConnectWise Integrated Expert Services
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
ServiceNow IT Service Management
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
64.3%
Impresión
7.1%
Marketing y Publicidad
7.1%
Gestión de la educación
7.1%
Redes informáticas
7.1%
Otro
7.1%
Tecnología de la Información y Servicios
32.6%
Software informático
8.3%
Hospital y atención médica
5.0%
Servicios financieros
4.6%
Seguridad informática y de redes
4.1%
Otro
45.3%
Reseñas más útiles
ConnectWise Integrated Expert Services
Reseña favorable más útil
Usuario verificado en Information Technology and Services
I love that we are immediately notified when there is a problem and it keeps us on our toew
Reseña crítica más útil
Gary B.
Usuario verificado en Printing
Sus alertas son lentas, generalmente he solucionado el problema antes de que me lo hayan alertado. No es muy proactivo. Su sistema de llamadas está basado en India, lo que podría ser la razón por la que son tan lentos para reaccionar si Continuum necesita...
ServiceNow IT Service Management
Reseña favorable más útil
Nathan N.
Usuario verificado en Internet
ServiceNow puede hacer cualquier cosa que desees. Todo depende del nivel de esfuerzo para hacerlo funcionar de la manera que deseas. Continúan añadiendo características y renovaciones. El soporte es excelente, y solo hemos tenido una interrupción que duró 2...
Reseña crítica más útil
Hiren D.
Usuario verificado en Telecommunications
La capacidad de búsqueda puede ser una tarea muy tediosa y la mayoría de las veces un ticket se redirige a la página de inicio predeterminada. Esto podría no ser un problema para algunos de los casos de uso donde los campos de búsqueda están más...
Usuario verificado en Information Technology and Services
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Nathan N.
Usuario verificado en Internet
ServiceNow puede hacer cualquier cosa que desees. Todo depende del nivel de esfuerzo para hacerlo funcionar de la manera que deseas. Continúan añadiendo características y renovaciones. El soporte es excelente, y solo hemos tenido una interrupción que duró 2...
Gary B.
Usuario verificado en Printing
Sus alertas son lentas, generalmente he solucionado el problema antes de que me lo hayan alertado. No es muy proactivo. Su sistema de llamadas está basado en India, lo que podría ser la razón por la que son tan lentos para reaccionar si Continuum necesita...
Hiren D.
Usuario verificado en Telecommunications
La capacidad de búsqueda puede ser una tarea muy tediosa y la mayoría de las veces un ticket se redirige a la página de inicio predeterminada. Esto podría no ser un problema para algunos de los casos de uso donde los campos de búsqueda están más...
Principales Alternativas
Discusiones
ConnectWise Integrated Expert Services no tiene discusiones con respuestas
What is the ServiceNow now platform?
2 comentarios
SC
ServiceNow es una plataforma basada en la nube que proporciona una amplia gama de soluciones de gestión de servicios de TI (ITSM) y automatización de...Leer más
Asset Tracking
1 comentario
RK
Hay 2 maneras de hacer esto:
Comprar una suscripción para ServiceNow Discovery y configurar el entorno para la configuración según el esquema, así como...Leer más
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