Comparar ClickDesk y Issuetrak 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (44.7% de las reseñas)
Mercado medio (39.3% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$19.99 per month
A partir de $26.00 1 per agent Por mes
ClickDesk
Calificación Estelar
(48)3.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (44.7% de las reseñas)
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Calificación Estelar
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Mercado medio (39.3% de las reseñas)
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Aprende más sobre IssuetrakProductos destacados
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(98)
Autoservicio al Cliente
Visitar sitio web
ClickDesk vs Issuetrak
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que ClickDesk es más fácil de usar y configurar. Sin embargo, Issuetrak es más fácil de administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Issuetrak.
- Los revisores consideraron que ClickDesk satisface mejor las necesidades de su empresa que Issuetrak.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Issuetrak es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de ClickDesk sobre Issuetrak.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
ClickDesk
LITE
$19.99
per month
- Chats Ilimitados
- Gtalk IM
- Personalización de Widgets
Issuetrak
Cloud
A partir de $26.00
1 per agent Por mes
Ideal para casos de uso como seguimiento de problemas, mesa de ayuda y gestión de quejas.
Alojamiento en la nube y en las instalaciones.
Planes de equipo solo para agentes o planes de soporte para usuarios ilimitados y gratuitos.
Prueba gratuita disponible.
- En las instalaciones o en la nube
- Usuarios gratuitos ilimitados
- Panel de control y centro de problemas
Prueba Gratuita
ClickDesk
No hay información de prueba disponibleIssuetrak
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.3
44
8.0
58
Facilidad de uso
8.5
44
8.2
59
Facilidad de configuración
8.7
22
8.0
42
Facilidad de administración
8.1
24
8.3
43
Calidad del soporte
7.8
43
9.0
56
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.0
23
9.3
43
Dirección del producto (% positivo)
7.9
44
7.8
59
Características
Gestión de tickets y casos
8.6
17
|
Característica Verificada
8.4
43
|
Característica Verificada
8.4
17
|
Característica Verificada
8.1
43
|
Característica Verificada
8.6
17
|
Característica Verificada
7.9
42
|
Característica Verificada
8.8
18
|
Característica Verificada
8.2
39
9.4
15
7.4
24
Función no disponible
8.1
41
|
Característica Verificada
8.9
17
|
Característica Verificada
8.1
40
|
Característica Verificada
8.8
17
7.8
24
|
Característica Verificada
IA generativa
Función no disponible
Función no disponible
Función no disponible
Función no disponible
Canales de comunicación
9.0
17
|
Característica Verificada
8.2
30
|
Característica Verificada
8.9
18
|
Característica Verificada
8.4
32
|
Característica Verificada
9.4
17
|
Característica Verificada
7.3
15
|
Característica Verificada
8.6
17
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.6
6
|
Característica Verificada
5.7
18
8.1
30
|
Característica Verificada
7.7
30
|
Característica Verificada
9.5
7
|
Característica Verificada
8.3
30
|
Característica Verificada
8.9
6
|
Característica Verificada
6.7
11
|
Característica Verificada
8.3
16
|
Característica Verificada
6.8
38
|
Característica Verificada
8.8
16
|
Característica Verificada
7.9
38
|
Característica Verificada
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)Ocultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Servicio de atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de IncidentesOcultar 8 característicasMostrar 8 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Monitoreo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de gestión
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
7.9
26
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.3
27
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
22
No hay suficientes datos disponibles
8.2
24
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Uso interno
8.1
30
|
Característica Verificada
7.7
30
|
Característica Verificada
7.7
25
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
24
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
24
No hay suficientes datos disponibles
7.7
24
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.4
26
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
ClickDesk y Issuetrak está categorizado como Mesa de ayuda
Categorías Únicas
ClickDesk está categorizado como Chat en vivo
Issuetrak está categorizado como Gestión de Incidentes, Autoservicio al Cliente, y Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
ClickDesk
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Issuetrak
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
venta al por menor
8.5%
Telecomunicaciones
6.4%
Marketing y Publicidad
6.4%
Tecnología de la Información y Servicios
6.4%
Educación Superior
6.4%
Otro
66.0%
Tecnología de la Información y Servicios
14.5%
Telecomunicaciones
8.1%
Hospital y atención médica
8.1%
Servicios financieros
6.5%
Gestión de la educación
6.5%
Otro
56.5%
Reseñas más útiles
ClickDesk
Reseña favorable más útil
Kristian A.
Usuario verificado en Transportation/Trucking/Railroad
Nos permite comunicarnos e interactuar con otros usuarios y posibles clientes para nuestra empresa o a nivel personal, la comunicación y las conversaciones son más fluidas y directas con la ayuda de este chat web. Es bastante sencillo de usar y el registro...
Reseña crítica más útil
Colton D.
Usuario verificado en Marketing and Advertising
Si un producto tiene una actualización de pago para funciones que me gustaría usar, pero para las que no estoy listo, me gustaría que estuvieran ocultas hasta que actualice. ClickDesk lanza estas funciones que te estás perdiendo en tu cara, pero con un...
Issuetrak
Reseña favorable más útil
Usuario verificado en Restaurants
Versatility. We manage Facilities, HR, and Technology issues for 300 locations using 1 app. It allows you to customize as much or as little notification for the end users as you need. Scalability. In test we started with just 10 stores. We easily expanded...
Reseña crítica más útil
Denise C.
Usuario verificado en Computer Networking
La interfaz a veces es difícil de usar.
Kristian A.
Usuario verificado en Transportation/Trucking/Railroad
Nos permite comunicarnos e interactuar con otros usuarios y posibles clientes para nuestra empresa o a nivel personal, la comunicación y las conversaciones son más fluidas y directas con la ayuda de este chat web. Es bastante sencillo de usar y el registro...
Usuario verificado en Restaurants
Versatility. We manage Facilities, HR, and Technology issues for 300 locations using 1 app. It allows you to customize as much or as little notification for the end users as you need. Scalability. In test we started with just 10 stores. We easily expanded...
Colton D.
Usuario verificado en Marketing and Advertising
Si un producto tiene una actualización de pago para funciones que me gustaría usar, pero para las que no estoy listo, me gustaría que estuvieran ocultas hasta que actualice. ClickDesk lanza estas funciones que te estás perdiendo en tu cara, pero con un...
Denise C.
Usuario verificado en Computer Networking
La interfaz a veces es difícil de usar.
Principales Alternativas
Discusiones
ClickDesk no tiene discusiones con respuestas
What is required for installation?
2 comentarios
DH
IssueTrak es una aplicación de software basada en la web disponible para instalación en las instalaciones utilizando su propio servidor web y plataforma de...Leer más
Where is your support team based?
1 comentario
Respuesta Oficial de Issuetrak
Our Virginia-based support team maintains at least a 97% customer satisfaction rate and is available 24/7.
• Web-based, email, mobile issue/ticket...Leer más
What is Issuetrak used for?
1 comentario
Respuesta Oficial de Issuetrak
Issuetrak es utilizado por organizaciones para rastrear tickets en su mesa de ayuda, ya sea para solicitudes internas de TI o solicitudes de soporte al...Leer más
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