Comparar Chatwoot y Zammad 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (53.3% de las reseñas)
Pequeña empresa (60.0% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$19.00 1 Agent Por mes
No hay precios disponibles
Chatwoot
Calificación Estelar
(15)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (53.3% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$19.00 1 Agent Por mes
Explorar todos los planes de precios de 4Zammad
Calificación Estelar
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Aprende más sobre ZammadProductos destacados
Patrocinado
Customerly
(35)
Autoservicio al Cliente
Visitar sitio web
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Chatwoot
Self-hosted Chatwoot
$19.00
1 Agent Por mes
- Oferta autoalojada
- Cumple con la privacidad
- Perfil de 360 grados del usuario
Zammad
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Chatwoot
Prueba Gratuita Disponible
Zammad
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
9.0
14
8.3
8
Facilidad de uso
9.3
15
9.0
8
Facilidad de configuración
9.6
12
No hay suficientes datos
Facilidad de administración
9.3
5
No hay suficientes datos
Calidad del soporte
9.0
12
No hay suficientes datos
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.7
5
No hay suficientes datos
Dirección del producto (% positivo)
9.2
15
8.3
7
Características
Gestión de tickets y casos
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
7.0
5
No hay suficientes datos disponibles
6.7
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
6.7
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
Función no disponible
Función no disponible
Función no disponible
Canales de comunicación
No hay suficientes datos disponibles
7.0
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
8.9
9
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
conformidad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad de los datos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Bandeja de entrada compartidaOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Herramientas de productividad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Plataforma conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de soporte
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
8.1
8
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
No hay suficientes datos disponibles
8.1
6
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
7.9
7
No hay suficientes datos disponibles
Uso interno
8.9
9
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
8.1
7
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
8.1
7
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
7.7
46
No hay suficientes datos
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
7.0
5
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
7.0
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
7.0
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Proceso
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
visión
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Chatwoot y Zammad está categorizado como Mesa de ayuda
Categorías Únicas
Chatwoot está categorizado como Bandeja de entrada compartida, Servicio al Cliente Social, Chat en vivo, Soporte conversacional, y Autoservicio al Cliente
Zammad está categorizado como Base de Conocimiento del Centro de Contacto
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Chatwoot
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Zammad
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Consultoría
13.3%
Tecnología de la Información y Servicios
13.3%
Software informático
13.3%
Fabricación
6.7%
Dotación de personal y reclutamiento
6.7%
Otro
46.7%
Tecnología de la Información y Servicios
20.0%
Investigación
10.0%
Educación primaria/secundaria
10.0%
Dispositivos médicos
10.0%
Salud, bienestar y fitness
10.0%
Otro
40.0%
Reseñas más útiles
Chatwoot
Reseña favorable más útil
Anish A.
Usuario verificado en Information Technology and Services
Chatwoot es una solución de soporte confiable para sitios web con una buena interfaz para chatear y personalización.
Reseña crítica más útil
Zammad
Reseña favorable más útil
Mario R.
Usuario verificado en Medical Devices
Comparamos Zammad con todos los demás sistemas de soporte al cliente en el mercado y tuvimos un largo período de demostración con otros sistemas como Freshdesk y Zendesk. Zammad fue la mejor solución para nuestros agentes y las necesidades de la empresa. Lo...
Reseña crítica más útil
David W.
Usuario verificado en Health, Wellness and Fitness
No es tan pulido como productos como ZenDesk. De hecho, no es realmente una experiencia impresionante. Algunas cosas que uno pensaría que deberían ser estándar no están implementadas o no están bien implementadas o son un poco torpes. Por ejemplo, es...
Anish A.
Usuario verificado en Information Technology and Services
Chatwoot es una solución de soporte confiable para sitios web con una buena interfaz para chatear y personalización.
Mario R.
Usuario verificado en Medical Devices
Comparamos Zammad con todos los demás sistemas de soporte al cliente en el mercado y tuvimos un largo período de demostración con otros sistemas como Freshdesk y Zendesk. Zammad fue la mejor solución para nuestros agentes y las necesidades de la empresa. Lo...
David W.
Usuario verificado en Health, Wellness and Fitness
No es tan pulido como productos como ZenDesk. De hecho, no es realmente una experiencia impresionante. Algunas cosas que uno pensaría que deberían ser estándar no están implementadas o no están bien implementadas o son un poco torpes. Por ejemplo, es...
Principales Alternativas
Discusiones
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