Comparar Chatwoot y Rocket.Chat 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (53.3% de las reseñas)
Mercado medio (50.5% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$19.00 1 Agent Por mes
Gratis Con compra única
Chatwoot
Calificación Estelar
(15)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (53.3% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$19.00 1 Agent Por mes
Explorar todos los planes de precios de 4Rocket.Chat
Calificación Estelar
(333)4.2 de 5
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Mercado medio (50.5% de las reseñas)
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Patrocinado
Customerly
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Autoservicio al Cliente
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Chatwoot vs Rocket.Chat
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Chatwoot es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Chatwoot.
- Los revisores consideraron que Chatwoot satisface mejor las necesidades de su empresa que Rocket.Chat.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Chatwoot es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Chatwoot sobre Rocket.Chat.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Chatwoot
Self-hosted Chatwoot
$19.00
1 Agent Por mes
- Oferta autoalojada
- Cumple con la privacidad
- Perfil de 360 grados del usuario
Rocket.Chat
Starter
Gratis
Con compra única
Todo lo que los equipos pequeños necesitan para colaborar de manera segura
- Hasta 25 usuarios
- Hasta 100 contactos activos mensuales (Omnicanal)
- TODAS LAS CAPACIDADES PREMIUM, INCLUYENDO:
Prueba Gratuita
Chatwoot
Prueba Gratuita Disponible
Rocket.Chat
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.0
14
8.6
272
Facilidad de uso
9.3
15
8.7
279
Facilidad de configuración
9.6
12
8.2
124
Facilidad de administración
9.3
5
8.3
118
Calidad del soporte
9.0
12
8.0
228
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.7
5
8.2
106
Dirección del producto (% positivo)
9.2
15
8.4
269
Características
Gestión de tickets y casos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
8.9
9
8.0
107
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Mensajería Instantánea EmpresarialOcultar 13 característicasMostrar 13 características
No hay suficientes datos
8.2
1,131
Mensajería instantánea empresarial
No hay suficientes datos disponibles
8.6
161
No hay suficientes datos disponibles
8.1
172
No hay suficientes datos disponibles
8.0
162
Mensajería instantánea empresarial
No hay suficientes datos disponibles
7.8
104
No hay suficientes datos disponibles
7.6
99
Mensajería instantánea empresarial
No hay suficientes datos disponibles
7.8
147
No hay suficientes datos disponibles
9.0
167
No hay suficientes datos disponibles
8.5
119
Generativa IA - Mensajería Instantánea Empresarial
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA - Mensajería Instantánea Empresarial
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Mensajería compatible con HIPAAOcultar 8 característicasMostrar 8 características
No hay suficientes datos
8.8
57
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
9.4
8
No hay suficientes datos disponibles
9.8
8
No hay suficientes datos disponibles
6.9
6
No hay suficientes datos disponibles
8.1
7
No hay suficientes datos disponibles
9.5
7
No hay suficientes datos disponibles
10.0
7
No hay suficientes datos disponibles
7.6
7
No hay suficientes datos disponibles
9.3
7
Bandeja de entrada compartidaOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Herramientas de productividad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de colaboración
No hay suficientes datos disponibles
8.5
23
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
15
No hay suficientes datos disponibles
8.5
11
No hay suficientes datos disponibles
9.1
16
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
11
|
Característica Verificada
Coordinación de reuniones
No hay suficientes datos disponibles
9.1
17
No hay suficientes datos disponibles
8.6
15
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
20
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
14
Tipo de software
No hay suficientes datos disponibles
8.0
21
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
15
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
19
|
Característica Verificada
Plataforma de Comunicación como ServicioOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
8.8
339
Funcionalidad
No hay suficientes datos disponibles
8.9
58
No hay suficientes datos disponibles
8.7
52
No hay suficientes datos disponibles
9.2
62
Apoyo
No hay suficientes datos disponibles
8.7
56
No hay suficientes datos disponibles
8.7
59
No hay suficientes datos disponibles
8.7
52
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Plataforma conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de soporte
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
Función no disponible
Función no disponible
Función no disponible
Función no disponible
Función no disponible
comunicación
8.1
8
8.7
106
|
Característica Verificada
7.9
8
8.3
120
|
Característica Verificada
8.1
6
8.1
77
|
Característica Verificada
8.6
6
8.5
107
|
Característica Verificada
7.9
7
8.7
47
Uso interno
8.9
9
8.0
107
|
Característica Verificada
8.8
7
8.7
92
|
Característica Verificada
8.1
7
8.1
79
|
Característica Verificada
8.6
6
8.4
77
|
Característica Verificada
8.6
6
8.7
100
|
Característica Verificada
8.1
7
8.7
81
|
Característica Verificada
Autoservicio al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
7.7
46
No hay suficientes datos
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
7.0
5
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
7.0
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
7.0
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Proceso
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
visión
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas UCaaSOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Extensiones
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Características
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Chatwoot y Rocket.Chat está categorizado como Chat en vivo
Categorías Únicas
Chatwoot está categorizado como Bandeja de entrada compartida, Servicio al Cliente Social, Mesa de ayuda, Soporte conversacional, y Autoservicio al Cliente
Rocket.Chat está categorizado como Mensajería Instantánea Empresarial, Mensajería compatible con HIPAA, Plataforma de Comunicación como Servicio, Videoconferencia, y Plataformas UCaaS
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Chatwoot
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Rocket.Chat
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Consultoría
13.3%
Tecnología de la Información y Servicios
13.3%
Software informático
13.3%
Fabricación
6.7%
Dotación de personal y reclutamiento
6.7%
Otro
46.7%
Tecnología de la Información y Servicios
22.9%
Software informático
14.4%
Hospital y atención médica
4.4%
Marketing y Publicidad
3.8%
Gestión de la educación
3.4%
Otro
51.1%
Reseñas más útiles
Chatwoot
Reseña favorable más útil
Anish A.
Usuario verificado en Information Technology and Services
Chatwoot es una solución de soporte confiable para sitios web con una buena interfaz para chatear y personalización.
Reseña crítica más útil
Rocket.Chat
Reseña favorable más útil
Albert S.
Usuario verificado en Biotechnology
A diferencia de Slack, Rocket.Chat nos permite usar nuestros propios servidores. Esto es genial para prevenir violaciones de datos y que los datos se almacenen en la nube en algún lugar.
Reseña crítica más útil
Serhii N.
Usuario verificado
UX\UI es malo, Skype o Slack es mucho mejor, pero no existe alguna funcionalidad básica. Parece una versión beta.
Anish A.
Usuario verificado en Information Technology and Services
Chatwoot es una solución de soporte confiable para sitios web con una buena interfaz para chatear y personalización.
Albert S.
Usuario verificado en Biotechnology
A diferencia de Slack, Rocket.Chat nos permite usar nuestros propios servidores. Esto es genial para prevenir violaciones de datos y que los datos se almacenen en la nube en algún lugar.
Serhii N.
Usuario verificado
UX\UI es malo, Skype o Slack es mucho mejor, pero no existe alguna funcionalidad básica. Parece una versión beta.
Principales Alternativas
Discusiones
Chatwoot no tiene discusiones con respuestas
Is is possible to customize the REST Api of Rocket Chat?
2 comentarios
W
Si te refieres a construir aplicaciones de Rocket Chat, entonces echa un vistazo a los foros, estas pueden ser publicadas en el Rocket Chat Marketplace.Leer más
Can I use this for personal use, similar to Whatsapp or Telegram?
2 comentarios
AA
No. No realmente.Leer más
Rocket chat had the voice message option but it was removed. Could it be reinstated or I will have to ask my company because it might be a case it was restricted by them?
2 comentarios
JB
Sí, podría ser reinstalado, tendrás que preguntar a tu empresa porque podría ser un caso en el que fue restringido y prohibido de los comentarios públicos.Leer más
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