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Comparar BMC Helix ITSM y Track-It! 
BMC Helix ITSM vs Track-It!
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Track-It! es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Track-It! en general.
- Los revisores consideraron que BMC Helix ITSM satisface mejor las necesidades de su empresa que Track-It!.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Track-It! es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de BMC Helix ITSM sobre Track-It!.
Me gusta este programa porque es muy práctico y fácil de usar. Además de estar disponible a través de la web, lo que no requiere una máquina robusta para ejecutarlo. También me gustan los informes exportados que se pueden convertir a Excel, pudiendo...
* Creating reports is very kludgy and not GUI. * To run a query you have to know old school query symbols like <, =, etc. * My company has done a lot of customizations to Remedy and we are currently running many versions of the software- so I feel like...
Has everything I need - Help Desk module for calls, Library for loaner equipment, Solutions DB. Tech Support is very helpful, too.
Ease of use. If anything is the only positive
Me gusta este programa porque es muy práctico y fácil de usar. Además de estar disponible a través de la web, lo que no requiere una máquina robusta para ejecutarlo. También me gustan los informes exportados que se pueden convertir a Excel, pudiendo...
Has everything I need - Help Desk module for calls, Library for loaner equipment, Solutions DB. Tech Support is very helpful, too.
* Creating reports is very kludgy and not GUI. * To run a query you have to know old school query symbols like <, =, etc. * My company has done a lot of customizations to Remedy and we are currently running many versions of the software- so I feel like...
Ease of use. If anything is the only positive
