Comparar BMC Helix ITSM y ServiceNow IT Service Management 
BMC Helix ITSM vs ServiceNow IT Service Management
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que ServiceNow IT Service Management es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con ServiceNow IT Service Management en general.
- Los revisores consideraron que ServiceNow IT Service Management satisface mejor las necesidades de su empresa que BMC Helix ITSM.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que ServiceNow IT Service Management es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de ServiceNow IT Service Management sobre BMC Helix ITSM.
Este software se puede configurar para hacer casi cualquier cosa y se utiliza en muchas empresas muy exitosas.
* Creating reports is very kludgy and not GUI. * To run a query you have to know old school query symbols like <, =, etc. * My company has done a lot of customizations to Remedy and we are currently running many versions of the software- so I feel like...
Yo ayudo a las empresas de gestión de servicios a mejorar y controlar el flujo de trabajo entre equipos.
La capacidad de búsqueda puede ser una tarea muy tediosa y la mayoría de las veces un ticket se redirige a la página de inicio predeterminada. Esto podría no ser un problema para algunos de los casos de uso donde los campos de búsqueda están más...
Este software se puede configurar para hacer casi cualquier cosa y se utiliza en muchas empresas muy exitosas.
Yo ayudo a las empresas de gestión de servicios a mejorar y controlar el flujo de trabajo entre equipos.
* Creating reports is very kludgy and not GUI. * To run a query you have to know old school query symbols like <, =, etc. * My company has done a lot of customizations to Remedy and we are currently running many versions of the software- so I feel like...
La capacidad de búsqueda puede ser una tarea muy tediosa y la mayoría de las veces un ticket se redirige a la página de inicio predeterminada. Esto podría no ser un problema para algunos de los casos de uso donde los campos de búsqueda están más...
