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Comparar BMC Helix ITSM y InvGate Service Management 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Empresa (75.2% de las reseñas)
Pequeña empresa (61.1% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
No hay precios disponibles
BMC Helix ITSM
Calificación Estelar
(287)3.7 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (75.2% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
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Aprende más sobre BMC Helix ITSMInvGate Service Management
Calificación Estelar
(20)4.6 de 5
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Aprende más sobre InvGate Service ManagementBMC Helix ITSM vs InvGate Service Management
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que InvGate Service Management es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con InvGate Service Management en general.
- Los revisores consideraron que InvGate Service Management satisface mejor las necesidades de su empresa que BMC Helix ITSM.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que InvGate Service Management es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de InvGate Service Management sobre BMC Helix ITSM.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
BMC Helix ITSM
No hay precios disponiblesInvGate Service Management
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
BMC Helix ITSM
No hay información de prueba disponibleInvGate Service Management
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.0
243
8.9
17
Facilidad de uso
7.2
246
9.1
17
Facilidad de configuración
7.0
85
9.0
15
Facilidad de administración
7.2
83
9.4
13
Calidad del soporte
7.5
212
8.7
17
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
7.9
77
9.1
13
Dirección del producto (% positivo)
6.1
242
9.3
16
Características
Mesa de ayudaOcultar 24 característicasMostrar 24 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Gestión de tickets y casos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)Ocultar 22 característicasMostrar 22 características
8.8
24
No hay suficientes datos
Administración
8.8
16
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
17
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
16
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Servicio de atención al cliente
9.0
19
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
19
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
17
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
9.4
9
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
8
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
9
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
9
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.6
9
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad
9.4
9
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
9
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
9
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
9
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de incidencias
Función no disponible
8.9
11
8.6
103
9.4
11
8.3
104
9.5
11
7.9
85
8.9
11
7.9
87
9.1
11
Informes
7.9
90
9.4
11
7.9
87
9.1
11
Función no disponible
8.5
8
Acceso y usabilidad
6.6
55
8.8
10
7.8
85
9.5
11
7.9
77
9.4
11
7.7
62
9.4
8
Agente AI - Mesa de Servicio
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
BMC Helix ITSM y InvGate Service Management está categorizado como Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM) y Mesa de Servicio
Categorías Únicas
BMC Helix ITSM no tiene categorías únicas
InvGate Service Management está categorizado como Mesa de ayuda
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
BMC Helix ITSM
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
InvGate Service Management
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
33.9%
Telecomunicaciones
8.9%
Hospital y atención médica
6.6%
Software informático
6.3%
Educación Superior
3.7%
Otro
40.6%
Tecnología de la Información y Servicios
50.0%
Seguro
11.1%
Fabricación
5.6%
Telecomunicaciones
5.6%
Seguridad e Investigaciones
5.6%
Otro
22.2%
Principales Alternativas
Discusiones
BMC Helix ITSM no tiene discusiones con respuestas
¿Qué idiomas admite InvGate Service Desk?
1 Comentario
Respuesta Oficial de InvGate Service Management
English, Spanish, Portuguese, French, German and Catalan. Leer más
¿InvGate Service Desk ofrece una API?
1 Comentario
Respuesta Oficial de InvGate Service Management
Yes! https://releases.invgate.com/service-desk/api/Leer más
InvGate Service Management no tiene más discusiones con respuestas
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