Comparar Assembled y Zendesk Workforce Management

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Productos destacados

Assembled vs Zendesk Workforce Management

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Assembled es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Assembled.

  • Los revisores consideraron que Assembled satisface mejor las necesidades de su empresa que Zendesk Workforce Management.
  • Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Assembled es la opción preferida.
  • En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Assembled sobre Zendesk Workforce Management.
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Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.9
84
8.3
21
Facilidad de uso
9.2
84
8.7
21
Facilidad de configuración
9.4
64
8.8
15
Facilidad de administración
9.4
59
8.8
15
Calidad del soporte
9.6
81
8.8
20
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.8
56
8.1
15
Dirección del producto (% positivo)
10.0
79
7.8
16
Características
8.7
507
8.1
53
Conceptos básicos de la plataforma
8.7
55
8.6
7
8.9
57
9.0
7
9.3
54
8.3
7
Contenido de la plataforma
8.4
51
7.9
7
8.2
32
8.7
5
8.2
34
Función no disponible
Funcionalidad adicional de la plataforma
8.9
52
7.9
7
8.3
36
Función no disponible
8.9
49
6.1
6
9.1
47
8.3
7
8.9
40
Función no disponible
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Trabajo del Centro de ContactoOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.5
205
No hay suficientes datos
Gestión de la fuerza laboral
8.8
23
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
20
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
24
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
20
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.7
5
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.0
23
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
21
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
23
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
23
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
23
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
657
7.9
123
Plataforma
8.5
35
7.0
9
8.7
33
6.7
8
9.0
26
No hay suficientes datos disponibles
9.4
35
8.7
10
9.2
35
7.3
10
7.8
30
Función no disponible
8.9
34
7.5
10
9.3
34
8.0
10
Características de la plataforma de gestión de la fuerza laboral
9.1
42
7.8
9
9.3
45
8.1
13
9.0
43
8.3
13
8.6
43
8.9
12
8.2
38
8.1
7
8.7
36
Función no disponible
9.2
40
8.2
12
8.9
41
No hay suficientes datos disponibles
7.2
31
Función no disponible
8.5
36
Función no disponible
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Assembled
Assembled
Zendesk Workforce Management
Zendesk Workforce Management
Assembled y Zendesk Workforce Management está categorizado como Programación de empleados y Gestión de la fuerza laboral
Categorías Únicas
Assembled
Assembled está categorizado como Centro de Trabajo del Centro de Contacto y Agentes de IA
Zendesk Workforce Management
Zendesk Workforce Management no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Assembled
Assembled
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
24.3%
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
59.5%
Empresa(> 1000 empleados)
16.2%
Zendesk Workforce Management
Zendesk Workforce Management
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
32.0%
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
56.0%
Empresa(> 1000 empleados)
12.0%
Industria de los revisores
Assembled
Assembled
Servicios financieros
13.5%
Software informático
12.6%
Servicios al consumidor
10.8%
venta al por menor
9.0%
Tecnología de la Información y Servicios
7.2%
Otro
46.8%
Zendesk Workforce Management
Zendesk Workforce Management
venta al por menor
12.0%
Tecnología de la Información y Servicios
12.0%
Telecomunicaciones
8.0%
Salud, bienestar y fitness
8.0%
Dotación de personal y reclutamiento
4.0%
Otro
56.0%
Reseñas más útiles
Assembled
Assembled
Reseña favorable más útil
Usuario verificado
U
Usuario verificado en Furniture

It's a one stop shop workforce management. It houses our forecasts and schedules and allows us to look into realtime data points to make real time decisions.

Reseña crítica más útil
Usuario verificado
U
Usuario verificado en Financial Services

- Google Calendar events do not always sync even if the team event keywords are registered in Assembled - When copying a team member's entire schedule for the day, I need to select each Event and then click Copy. I'd like a way to highlight the entire...

Zendesk Workforce Management
Zendesk Workforce Management
Reseña favorable más útil
Usuario verificado
U
Usuario verificado en Information Technology and Services

The interface is great and the scheduling functionality is great for call centers that are growing.

Reseña crítica más útil
Usuario verificado
U
Usuario verificado en Staffing and Recruiting

Tymeshift is very buggy. In the last few months, most of the sections of the platform we use have broken in one way or another. The scheduling feature, which we use most frequently, breaks in some manner every couple of weeks or so.

Principales Alternativas
Assembled
Alternativas de Assembled
Calabrio ONE
Calabrio ONE
Agregar Calabrio ONE
Genesys Cloud CX
Genesys Cloud CX
Agregar Genesys Cloud CX
Verint Workforce Management
Verint Workforce Management
Agregar Verint Workforce Management
Dayforce
Dayforce
Agregar Dayforce
Zendesk Workforce Management
Alternativas de Zendesk Workforce Management
Dayforce
Dayforce
Agregar Dayforce
Time Doctor
Time Doctor
Agregar Time Doctor
Rippling
Rippling
Agregar Rippling
ADP Workforce Now
Workforce Now
Agregar ADP Workforce Now
Discusiones
Assembled
Discusiones de Assembled
Monty el Mangosta llorando
Assembled no tiene discusiones con respuestas
Zendesk Workforce Management
Discusiones de Zendesk Workforce Management
Monty el Mangosta llorando
Zendesk Workforce Management no tiene discusiones con respuestas