Comparar Aircall y Five9 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (56.4% de las reseñas)
Mercado medio (57.3% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
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Aircall
Calificación Estelar
(1,180)4.3 de 5
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Aircall vs Five9
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Aircall es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, prefirieron hacer negocios en general con Five9.
- Los revisores consideraron que Aircall satisface mejor las necesidades de su empresa que Five9.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Aircall es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Aircall sobre Five9.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Aircall
Essentials
$30
User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
Mejora el rendimiento de cualquier equipo
- Usuarios ilimitados
- Llamadas entrantes ilimitadas (excluyendo llamadas gratuitas)
- Integraciones y API
Five9
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Aircall
Prueba Gratuita Disponible
Five9
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.7
947
8.3
422
Facilidad de uso
9.1
957
8.3
430
Facilidad de configuración
8.7
436
7.9
291
Facilidad de administración
8.6
380
8.0
257
Calidad del soporte
8.5
883
8.2
404
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.1
370
8.5
256
Dirección del producto (% positivo)
8.7
910
7.2
419
Características
Marcador automáticoOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
8.8
1,355
Opciones de marcación
No hay suficientes datos disponibles
9.0
128
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
122
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
122
|
Característica Verificada
Herramientas del agente
No hay suficientes datos disponibles
8.8
96
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
106
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
119
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
129
|
Característica Verificada
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
8.5
111
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
97
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
109
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
104
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
112
|
Característica Verificada
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.7
358
Garantía de calidad
No hay suficientes datos disponibles
8.7
44
No hay suficientes datos disponibles
8.6
43
No hay suficientes datos disponibles
8.7
45
Compromiso
No hay suficientes datos disponibles
8.6
43
No hay suficientes datos disponibles
8.6
48
No hay suficientes datos disponibles
8.6
44
Rendimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.8
46
No hay suficientes datos disponibles
9.0
45
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Canales
9.1
394
|
Característica Verificada
8.9
177
|
Característica Verificada
Función no disponible
7.8
128
|
Característica Verificada
Función no disponible
7.9
122
|
Característica Verificada
8.1
194
7.5
119
|
Característica Verificada
8.0
274
|
Característica Verificada
7.8
129
|
Característica Verificada
IA generativa
Función no disponible
Función no disponible
Funciones
8.8
397
|
Característica Verificada
8.8
211
|
Característica Verificada
8.6
382
|
Característica Verificada
8.9
214
|
Característica Verificada
8.8
366
|
Característica Verificada
8.7
188
|
Característica Verificada
Función no disponible
8.2
123
|
Característica Verificada
8.7
305
|
Característica Verificada
8.8
151
|
Característica Verificada
8.9
322
|
Característica Verificada
8.9
171
|
Característica Verificada
8.8
350
|
Característica Verificada
8.8
169
|
Característica Verificada
8.7
309
|
Característica Verificada
8.7
151
|
Característica Verificada
Administrativo
8.8
396
|
Característica Verificada
8.3
193
|
Característica Verificada
8.9
403
|
Característica Verificada
8.7
205
|
Característica Verificada
8.7
417
|
Característica Verificada
8.3
217
|
Característica Verificada
9.1
347
|
Característica Verificada
8.7
161
|
Característica Verificada
Función no disponible
8.6
134
|
Característica Verificada
conformidad
No hay suficientes datos disponibles
8.8
50
No hay suficientes datos disponibles
8.8
53
No hay suficientes datos disponibles
8.4
48
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
8.5
47
No hay suficientes datos disponibles
8.4
50
No hay suficientes datos disponibles
8.6
51
No hay suficientes datos disponibles
8.4
51
Integración
No hay suficientes datos disponibles
8.7
52
No hay suficientes datos disponibles
8.3
51
No hay suficientes datos disponibles
8.4
48
Centro de Trabajo del Centro de ContactoOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.2
392
Gestión de la fuerza laboral
No hay suficientes datos disponibles
8.5
39
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
41
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
40
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
39
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.2
36
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.1
39
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
43
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
43
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
37
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
35
|
Característica Verificada
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 12 característicasMostrar 12 características
8.8
1,761
8.6
885
Plataforma
8.1
138
8.0
77
8.7
160
7.1
72
8.8
159
8.3
81
9.0
165
8.8
84
9.0
170
8.7
84
8.8
157
8.6
81
8.9
155
9.0
84
IA generativa
Función no disponible
Función no disponible
Gestión de la fuerza laboral
9.0
159
9.0
79
8.9
157
9.0
78
Administrativo
9.1
171
9.1
81
9.0
170
8.8
84
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
7.9
152
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
8.4
18
No hay suficientes datos disponibles
8.1
18
No hay suficientes datos disponibles
8.0
18
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
7.5
17
No hay suficientes datos disponibles
8.2
17
No hay suficientes datos disponibles
7.8
16
Inteligencia Artificial
No hay suficientes datos disponibles
7.8
16
No hay suficientes datos disponibles
7.6
16
No hay suficientes datos disponibles
7.4
16
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
8.9
47
No hay suficientes datos disponibles
8.9
47
No hay suficientes datos disponibles
8.4
41
No hay suficientes datos disponibles
8.8
43
No hay suficientes datos disponibles
8.4
33
Uso interno
No hay suficientes datos disponibles
8.4
42
No hay suficientes datos disponibles
8.2
37
No hay suficientes datos disponibles
8.4
36
No hay suficientes datos disponibles
8.5
39
No hay suficientes datos disponibles
8.4
40
No hay suficientes datos disponibles
8.8
41
Análisis de discursoOcultar 1 característicaMostrar 1 característica
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Comunicación básica
8.8
328
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.1
207
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
236
No hay suficientes datos disponibles
Acceso
8.3
237
No hay suficientes datos disponibles
8.2
246
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
263
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Características avanzadas
8.1
249
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.8
282
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento de Llamadas SalientesOcultar 12 característicasMostrar 12 características
8.8
2,868
No hay suficientes datos
Llamando
9.3
342
No hay suficientes datos disponibles
8.7
297
No hay suficientes datos disponibles
9.2
336
No hay suficientes datos disponibles
9.2
345
No hay suficientes datos disponibles
Contactos
8.8
332
No hay suficientes datos disponibles
8.7
311
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Ideas
8.6
327
No hay suficientes datos disponibles
8.7
315
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.8
263
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de la fuerza laboralOcultar 18 característicasMostrar 18 características
No hay suficientes datos
8.2
710
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.7
46
No hay suficientes datos disponibles
8.1
44
No hay suficientes datos disponibles
8.3
40
No hay suficientes datos disponibles
8.8
46
No hay suficientes datos disponibles
8.6
45
No hay suficientes datos disponibles
6.7
37
No hay suficientes datos disponibles
8.4
42
No hay suficientes datos disponibles
7.6
45
Características de la plataforma de gestión de la fuerza laboral
No hay suficientes datos disponibles
8.5
35
No hay suficientes datos disponibles
8.7
38
No hay suficientes datos disponibles
8.5
40
No hay suficientes datos disponibles
8.2
37
No hay suficientes datos disponibles
8.6
38
No hay suficientes datos disponibles
8.3
34
No hay suficientes datos disponibles
8.2
36
No hay suficientes datos disponibles
8.3
36
No hay suficientes datos disponibles
7.2
34
No hay suficientes datos disponibles
8.4
37
Aplicaciones de la tienda de ServiceNowOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
9.4
14
Aplicaciones ServiceNow
No hay suficientes datos disponibles
9.0
7
No hay suficientes datos disponibles
9.8
7
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Aircall y Five9 está categorizado como Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI) y Centro de Contacto
Categorías Únicas
Aircall está categorizado como Seguimiento de Llamadas Salientes y VoIP
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Aircall
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Five9
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
10.2%
Tecnología de la Información y Servicios
8.6%
Servicios al consumidor
6.0%
Servicios financieros
5.0%
Logística y cadena de suministro
3.7%
Otro
66.5%
Servicios al consumidor
8.5%
Servicios financieros
7.9%
Seguro
7.3%
Tecnología de la Información y Servicios
6.7%
Marketing y Publicidad
5.3%
Otro
64.4%
Reseñas más útiles
Aircall
Reseña favorable más útil
Lauren S.
Usuario verificado en Sports
Es genial poder llevar Aircall conmigo, sin importar dónde esté en el país trabajando, con la aplicación móvil. Puedo atender o transferir fácilmente una llamada de un cliente sin tener que estar atado a un teléfono de oficina.
Reseña crítica más útil
Matt T.
Usuario verificado en E-Learning
Prácticamente todo. El servicio nunca ha funcionado correctamente y, en mi opinión, todavía está en Beta. Las llamadas se cortan todo el tiempo, incluso cuando la señal de WiFi es fuerte. Me prometieron que la aplicación de iOS sonaría cuando recibiera...
Five9
Reseña favorable más útil
Usuario verificado en Telecommunications
I like the fact that its all cloud based and would be easy to access from any where in the world.
Reseña crítica más útil
Casey R.
Usuario verificado en Computer Software
Eso es hasta donde llegaban las comodidades. Cuando establecías horarios para devolver la llamada a un cliente, marcabas a un cliente como desinteresado o eliminabas a alguien de la lista de llamadas por completo, el sistema simplemente nunca funcionaba. Ni...
Lauren S.
Usuario verificado en Sports
Es genial poder llevar Aircall conmigo, sin importar dónde esté en el país trabajando, con la aplicación móvil. Puedo atender o transferir fácilmente una llamada de un cliente sin tener que estar atado a un teléfono de oficina.
Usuario verificado en Telecommunications
I like the fact that its all cloud based and would be easy to access from any where in the world.
Matt T.
Usuario verificado en E-Learning
Prácticamente todo. El servicio nunca ha funcionado correctamente y, en mi opinión, todavía está en Beta. Las llamadas se cortan todo el tiempo, incluso cuando la señal de WiFi es fuerte. Me prometieron que la aplicación de iOS sonaría cuando recibiera...
Casey R.
Usuario verificado en Computer Software
Eso es hasta donde llegaban las comodidades. Cuando establecías horarios para devolver la llamada a un cliente, marcabas a un cliente como desinteresado o eliminabas a alguien de la lista de llamadas por completo, el sistema simplemente nunca funcionaba. Ni...
Principales Alternativas
Discusiones
do you have a true integration with hubspot?
2 comentarios
AS
Sí, se puede integrar.Leer más
How do I use Aircall?
2 comentarios
CM
Aircall es un softphone que utilizamos para recibir y hacer llamadas salientes a cualquier número en el mundo de manera conveniente. Una característica que...Leer más
What is Aircall used for?
2 comentarios
JZ
Se utiliza para conectar con nuestros clientes potenciales.Leer más
Does five9 have a mobile app?
2 comentarios
SA
No, es un software que ayuda a conectarse con personas fuera de tu país.Leer más
What is Five9 used for?
2 comentarios
SA
Principalmente utilizado en agencias de centros de llamadas para propósitos de marcación.Leer más
Loyal customer call acceleration
1 comentario
KG
No estoy seguro - no usamos esta funcionalidad en nuestro negocio, pero estoy seguro de que Five9 colaboraría en una solución de todos modos.Leer más
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