El software de publicidad en redes sociales ayuda a las empresas a anunciarse en sitios de redes sociales como Facebook, Twitter y LinkedIn. Los productos de publicidad en redes sociales permiten a los anunciantes comprar, gestionar y colocar anuncios sociales para llegar a las amplias audiencias que utilizan estos sitios. La publicidad en redes sociales suele ser gestionada por el equipo de marketing de una empresa o una agencia de publicidad externa y puede aprovecharse para impulsar tanto el reconocimiento de marca como las iniciativas de respuesta directa. El software de publicidad en redes sociales facilita a las empresas el acceso a las enormes audiencias en los sitios de redes sociales. La publicidad en redes sociales incluye tanto plataformas de primera como de tercera parte. Las plataformas de primera parte son aquellas ofrecidas directamente por el sitio de redes sociales, dando a los anunciantes acceso directo a las ofertas publicitarias del sitio, y son típicamente utilizadas por pequeñas y medianas empresas o aquellas nuevas en la publicidad en redes sociales. Las plataformas de tercera parte se integran con las redes sociales y generalmente ofrecen flujos de trabajo más optimizados, mejor escalabilidad y acceso a más de una red social. La funcionalidad de publicidad en redes sociales puede ofrecerse a través de un único producto de mejor calidad, o incluirse en una plataforma de canal cruzado que también puede poseer capacidades para publicidad de búsqueda, publicidad de display, publicidad móvil o publicidad en video.
Para calificar para la inclusión en la categoría de Publicidad en Redes Sociales, un producto debe:
Ofrecer herramientas para subir o crear anuncios sociales
Ser capaz de comprar y servir anuncios sociales en al menos un sitio de redes sociales
Proporcionar flujos de trabajo para gestionar y distribuir anuncios de manera efectiva dentro de la plataforma
Rastrear métricas clave de éxito como alcance, conversiones y ROAS