El software de búsqueda empresarial facilita la recuperación organizada de datos almacenados, ya sea que se trate de datos internos de una organización o de fuentes externas como aplicaciones y sitios web. Estas soluciones limpian y estructuran los datos, permitiendo a los usuarios ingresar y encontrar datos de manera segura a través de diversas fuentes de datos, incluidos bases de datos, documentos, aplicaciones, sitios web e intranets. Usuarios de múltiples roles y equipos pueden beneficiarse del uso del software de búsqueda empresarial, ya que la recuperación de datos de una mezcla de bases de datos y fuentes compartidas es clave para llevar a cabo muchas tareas dentro de un entorno empresarial. El software de búsqueda empresarial también puede proporcionar capacidades de búsqueda como servicio, permitiendo a las empresas exponer de manera segura datos e información seleccionados (incluidos catálogos de productos, videos y contenido de marketing) a fuentes externas, como aplicaciones móviles y sitios web.
El software de búsqueda empresarial "Google-iza" los datos: Elude el tiempo y esfuerzo que implica etiquetar, archivar, compartir y recuperar información sin importar el tamaño y tipo de medio, creando una función de búsqueda segura, poderosa y fácil de usar. El software de búsqueda empresarial utilizado dentro de un contexto empresarial generalmente se integra con soluciones de inteligencia empresarial y gestión de datos (o software de gestión de información de productos dentro de un entorno de comercio electrónico), que se utilizan para limpiar y estructurar datos, haciendo que la información sea más fácil de localizar. Aunque la integración no es necesaria, el software de búsqueda puede extraer información de diversas fuentes como CRM, ERP, suites de gestión de recursos humanos, suites de cadena de suministro, y más.
Para calificar para la inclusión en la categoría de búsqueda empresarial, un producto debe:
Recopilar y actualizar información de diferentes fuentes de datos, tipos y formatos
Indexar o archivar datos
Proporcionar opciones de búsqueda inteligente (autocompletar, encontrar similares, clasificar por relevancia, etc.)
Crear una interfaz para buscar y recuperar datos
Permitir a los usuarios refinar su búsqueda utilizando filtros avanzados
Definir permisos de usuario para acceder a la información
