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Zendesk

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4.3 von 5 Sternen
6,502 Bewertungen
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Durchschnittliche Sternebewertung
4.3
Betreut Kunden seit
2007
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Cobrowse.io

15 Bewertungen

Produktbeschreibung

Cobrowse ist eine voll ausgestattete, kollaborative Browsing-Lösung für Web und Mobilgeräte. Flexibel, leistungsstark und vertrauenswürdig, befähigt es Agenten, Kunden mit personalisiertem, Echtzeit-Engagement zu begeistern. Cobrowse bietet schnellere Problemerkennung und -lösung, verbesserte Erstlösungsraten und reduzierte durchschnittliche Bearbeitungszeit (AHT). Gleichzeitig liefert es eine konsistente, reibungslose Erfahrung über mehrere Plattformen hinweg, was zu Verbesserungen in CSAT, Loyalität und Befürwortung führt. Leistungsstark: Universelles Co-Browsing über alle digitalen Plattformen, einschließlich Web, nativen mobilen iOS- und Android-Apps, Drittanbieter-Apps und PDF-Inhalten. Flexibel: APIs und eine Reihe von Konfigurationsoptionen zur nahtlosen Integration in bestehende Workflows. Vertrauenswürdig: Standardmäßig privat, konforme Datenredaktion, Sitzungswiedergaben für Prüfungsfähigkeit und Self-Hosting-Optionen.

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81
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Zendesk Reviews

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Pratikshita S.
PS
Pratikshita S.
02/14/2024
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI

Zendesk Bewertung

|Zendesk Support Suite
Systematischer Ansatz für die Ticketlösung.
Nataliia D.
ND
Nataliia D.
02/14/2024
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI

Beste QA-App, die wir je verwendet haben.

|Zendesk QA
Klaus ist ein Wendepunkt für die Qualitätssicherungsbemühungen unseres Support-Teams. Die intuitive Benutzeroberfläche und die nahtlose Integration mit unseren bestehenden Tools haben es zu einem sofortigen Erfolg bei unseren Teammitgliedern gemacht. Die hervorragende Unterstützung des Klaus-Teams stellt sicher, dass alle Probleme schnell gelöst werden, was unseren QA-Prozess reibungsloser als je zuvor macht. Klaus entwickelt sich ständig weiter und zeigt sein Engagement, der Zeit voraus zu sein. Zusammenfassend ist Klaus zu einem unverzichtbaren Werkzeug für unser Support-Team geworden, das Qualitätsprüfungen vereinfacht und die Produktivität steigert.
Henrik M.
HM
Henrik M.
📩 henrik@front-com.no
02/12/2024
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI

für Ticketlösung

|Zendesk Support Suite
Einfachheit der Nutzung, unser Techniker hat es schnell gelernt.

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Phone:
+1 (415) 418-7506
HQ Location:
San Francisco, CA

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What is Zendesk?

Zendesk started the customer experience revolution in 2007 by enabling any business around the world to take their customer service online. Today, Zendesk is the champion of great service everywhere for everyone, and powers billions of conversations, connecting more than 100,000 brands with hundreds of millions of customers over telephony, chat, email, messaging, social channels, communities, review sites and help centers. Zendesk products are built with love to be loved. The company was conceived in Copenhagen, Denmark, built and grown in California, taken public in New York City, and today employs more than 4,000 people across the world.

Details

Gründungsjahr
2007
Eigentum
NYSE: ZEN