Zendesk
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Kundensupport per E-Mail, soziale Medien, Sprache und Mobiltelefon mit vollständiger Datenberichterstattung, TRUSTe-Zertifizierung und über 90 Integrationen.
Zendesk Sell (ehemals Base) ist eine Vertriebsautomatisierungssoftware zur Steigerung der Produktivität, der Prozesse und der Pipeline-Transparenz für Vertriebsteams.
Zendesk QA (ehemals Klaus) ist eine Qualitätssicherungslösung, die Unternehmen dabei hilft, Kundenbeziehungen durch exzellente CX zu festigen.
Zendesk Sunshine repräsentiert einen völlig neuen Ansatz. Sunshine ist eine moderne CRM-Plattform, die auf AWS aufgebaut ist. Sie bietet Ihnen ein vollständiges Bild des Kunden, indem sie beliebige Daten von überall verwendet. Sie gibt Ihnen die Agilität, um zu innovieren, und die Kraft, um zu skalieren. Vor allem gibt sie Ihnen die Freiheit, die besten Kundenerfahrungen zu gestalten.
Zendesk WFM ist der schnellste und einfachste Weg, um Agenten in Zendesk zu verwalten. Es bietet KI-gestützte Nachfrageprognosen unter Verwendung Ihrer eigenen Zendesk-Daten, plant automatisch Ihre Agenten nach Schichten und Fokusbereichen basierend auf der Prognose und bietet Echtzeit- und historische Berichte über die Leistung Ihres Teams.
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Produktbeschreibung
Zendesk Reviews
Brandon T.
Solutions Architect at 729 Solutions - Helping CX professionals improve their customer journey and increase profits through better customer experiences. Tech Interpreter, Certified Zendesk Champion, AI EnthusiastBeste Unterstützung in der Klasse implementieren
Guilherme S.
Gute Lösung mit Verbesserungsbedarf bei Anpassungen.
Colin S.
Ein Wendepunkt!
About
What is Zendesk?
Zendesk started the customer experience revolution in 2007 by enabling any business around the world to take their customer service online. Today, Zendesk is the champion of great service everywhere for everyone, and powers billions of conversations, connecting more than 100,000 brands with hundreds of millions of customers over telephony, chat, email, messaging, social channels, communities, review sites and help centers. Zendesk products are built with love to be loved. The company was conceived in Copenhagen, Denmark, built and grown in California, taken public in New York City, and today employs more than 4,000 people across the world.
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