Engagierter Service Delivery Manager, der sachkundig ist und effektiv kommuniziert. Das Team hält konsequent seine Versprechen und hat immer unsere besten Interessen im Blick.

Wir genießen die Zusammenarbeit mit Zenbridge. Sie haben eine innovative EDI-Plattform und können flexible API-Lösungen bereitstellen, auf die wir uns verlassen. Ihr Kundensupport ist sehr gut. Ihr Team ist sehr reaktionsschnell. Die Plattform integrierte sich gut in unser bestehendes ERP-System.

Zenbridge hat genau das erfasst, wonach wir gesucht haben. Sie haben die typische Shopify-API-Funktionalität mit der labyrinthartigen EDI-Struktur verbunden, die von unserem Vertriebspartner benötigt wird. Die Überwachung der Bestellweiterleitung auf diesem Kanal ist 0. Genau das suchen wir. Wenn Probleme auftreten (typischerweise aufgrund von Fehlern auf der Seite des Vertriebspartners), reagieren sie schnell und finden eine Lösung. In den seltenen Fällen, in denen ich tiefer in die Bestellungen eintauchen muss, ist ihre Plattform einfach zu bedienen und ich kann schnell finden, wonach ich suche. Darüber hinaus waren sie um eine Größenordnung kostengünstiger als jeder vergleichbare Dienst. 10/10.