Die Anzeige der Chats, die im richtigen Format erscheinen, insbesondere die Funktionen, bei denen die Chats den respektierten Agenten zugewiesen werden, die für den Tag arbeiten.

Ich mag die Benutzeroberfläche sehr, und die Plattform ist auch ansprechend. Es hat den Ablauf unserer Arbeit enorm verändert, und wir sind jetzt effizienter, indem wir Verloop verwenden.

Ich mag, wie einfach Verloop aus der Perspektive eines Agenten zu verstehen ist. Mein Team und ich nutzen Verloop seit über 6 Monaten, und ich muss sagen, dass dies eine der benutzerfreundlichsten Apps mit einem erstaunlichen Echtzeit-Dashboard ist, das uns ein klares Bild des Zustroms und der Metriken gibt. Eines der besten Updates, das wir kürzlich gesehen haben, war die neue Option für Fähigkeiten, auf die wir schon so lange gewartet haben und die wirklich hilfreich ist. Es wäre wirklich großartig, wenn wir Abteilungen in das Fähigkeitenset zusammen mit der Gleichzeitigkeit hinzufügen könnten.