Verint
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Verint Workforce Management ist webfähige Software, die die komplexe Aufgabe der Prognose und Planung vereinfacht und Leistungsmanagement- sowie eLearning-Funktionen bietet.
Verint Messaging ist die Conversational Customer Experience Plattform für Messaging. Durch die Nutzung der einzigartigen Natur von Messaging- und Sprachkanälen ermöglicht Conversocial konversationelle Kundenerlebnisse für Marketing, Vertrieb und Kundenservice mit einer nahtlosen, integrierten Lösung für KI-gesteuerte Bots und auf menschlichen Agenten basierende Kundeninteraktion.
Verint Speech Analytics ermöglicht es Ihnen, Millionen von Anrufen zu transkribieren und zu analysieren, um Kundenerkenntnisse zu entdecken und die Leistung des Kontaktzentrums zu verbessern.
Verint Predictive Experience kann eine 360-Grad-Sicht auf Kunden- und Mitarbeitererfahrungen bieten, indem es diese über eine Vielzahl von Berührungspunkten misst und die besten, effektivsten Möglichkeiten zur Verbesserung vorhersagt.
Mit den Verint Digital-First Engagement-Lösungen können Sie: Personalisierte, proaktive Verbindungen auf dem bevorzugten Kanal eines Kunden herstellen Interaktionen automatisieren und wichtige Kennzahlen verbessern, während das Kundenerlebnis gesteigert wird Eine Belegschaft aus Menschen und Bots nahtlos mit Engagement-Orchestrierung kombinieren Daten nutzen, um Erkenntnisse und Maßnahmen mit Verint Da Vinci AI und Analytics zu gewinnen
Verint Reviews
Karl S.
Wfm Benutzerfreundlichkeit und Integrationsoptionen
Austin G.
Great features, looking forward to the new Bots.
john s.
implementierte Sprachanalytik nicht wissen, dass umfangreiches Training erforderlich ist
About
What is Verint?
Verint is a global leader in actionable intelligence solutions, specializing in customer engagement, security, and fraud prevention. The company offers a comprehensive suite of software and services that help organizations enhance customer experiences, optimize operations, and improve security. Verint's solutions leverage advanced analytics, AI, and machine learning to provide insights that drive informed decision-making. With a focus on enabling businesses to gain a competitive edge, Verint serves various industries, including telecommunications, finance, government, and retail. For more information, visit their website at https://www.verint.com/.
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