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Talkdesk

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4.4 von 5 Sternen
2,326 Bewertungen
  • 1 Profile
  • 10 Kategorien
Durchschnittliche Sternebewertung
4.4
#1 in 2 Kategorien
Grid®-Führer
Betreut Kunden seit
2011

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95
23
27

Talkdesk Reviews

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RV
Reece V.
10/10/2023
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI

Einfache Verwaltung für Callcenter

|Talkdesk
Talkdesk ist eine einfache Callcenter-Anwendung, die alles bietet, was wir für das Management des Kundenservice benötigen. Der automatische Anrufverteiler hilft dem Benutzer, schnell mit unserem Agenten in Verbindung zu treten. Die Integration mit Zendesk ermöglicht es uns, digitale Support-Tickets zu verwalten, und der Implementierungsprozess ist einfach.
IP
Isabel P.
10/10/2023
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI

Talkdesk Bewertung nach zwei Jahren Nutzung

|Talkdesk
Talkdesk ist eine echte Lösung für ein Callcenter, die einfach zu implementieren ist und alle Funktionen bietet, um das Management zu erleichtern. Ich liebe die Voicemail-Transkription, die es mir ermöglicht, unsere Begrüßung für Voicemail-Nachrichten aufzuzeichnen. Die tägliche Nutzung dieser Software ist kein Problem.
WC
William C.
10/09/2023
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI

TalkDesk-Hilfe im Contact-Center-Management

|Talkdesk
Einfache Implementierung durch TalkDesk, da keine Installation erforderlich ist und es cloudbasiert funktioniert. Wir integrieren es mit Microsoft Teams, um Kundendaten und die Kommunikation zwischen Agenten zu verwalten. Viele Funktionen zur Überarbeitung der KI-Analyse und Automatisierung.

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HQ Location:
San Francisco, CA

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@talkdesk

What is Talkdesk?

Talkdesk is a global customer experience leader for customer-obsessed companies. Our contact center solution provides a better way for businesses and customers to engage with one another. Our speed of innovation and global footprint reflect our commitment to ensure businesses everywhere can deliver better customer experiences through any channel, resulting in higher customer satisfaction, cost savings and profitability. Talkdesk CX Cloud is an end-to-end customer experience solution that combines enterprise scale with consumer simplicity. Over 1,800 innovative companies around the world, including IBM, Acxiom, Trivago, and Fujitsu partner with Talkdesk to deliver a better way to great customer experience. Learn more and request a demo at www.talkdesk.com.

Details

Gründungsjahr
2011