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Talkdesk

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4.4 von 5 Sternen
2,326 Bewertungen
  • 1 Profile
  • 10 Kategorien
Durchschnittliche Sternebewertung
4.4
#1 in 2 Kategorien
Grid®-Führer
Betreut Kunden seit
2011

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Talkdesk Reviews

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Noxolo N.
NN
Noxolo N.
02/13/2025
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
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Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI

warum ich es genieße, Talkdesk zu verwenden

|Talkdesk
Es ist sehr einfach, Talkdesk zu verwenden, sie haben eine Vielzahl von Funktionen und es ist sehr einfach zu implementieren. Ich benutze Talkdesk jeden Tag. Talkdesk macht unsere Arbeit im Kundensupport einfach.
Nokwanda Z.
NZ
Nokwanda Z.
02/13/2025
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI

Talkdest Bewertung

|Talkdesk
Als PV-Agent gefällt mir, dass Talkdesk es mir ermöglicht, alle Bewertungsbögen, die ich zuvor ausgefüllt habe, zu überprüfen. Ich mag, dass Talkdesk es mir erlaubt, Fehler oder falsche Informationen zu korrigieren, die ich möglicherweise versehentlich gespeichert habe. Ich mag auch, wie einfach es ist, Informationen zu ändern. Außerdem gefällt mir, wie einfach die Navigation ist, was die Nutzung erleichtert. Schließlich gefällt mir, dass die Hilfscodes alle in anleitenden Farben gekennzeichnet sind.
Christopher A.
CA
Christopher A.
02/04/2025
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung

Hardcore Unified Contact Center

|Talkdesk
What a beautiful, full featured product. The title might imply a complex, hard to use or manage call center. But 30+ years of implementing, managing and using other products in the industry versus this product, shows me what inovation is all about. Everything from media flow design, ease of implementation, administration to even agent use, is taken to the next level. And welcome AI driven context and other gound breaking features, including the Ease of Integration to your favorite CRM and other 3rd party products! And I haven't mentioned customizable Dashboards and many, many reports that we frequency use. We have seen our Customer Support KPI's rocket as we encounter happy customers.

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HQ Location:
San Francisco, CA

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@talkdesk

What is Talkdesk?

Talkdesk is a global customer experience leader for customer-obsessed companies. Our contact center solution provides a better way for businesses and customers to engage with one another. Our speed of innovation and global footprint reflect our commitment to ensure businesses everywhere can deliver better customer experiences through any channel, resulting in higher customer satisfaction, cost savings and profitability. Talkdesk CX Cloud is an end-to-end customer experience solution that combines enterprise scale with consumer simplicity. Over 1,800 innovative companies around the world, including IBM, Acxiom, Trivago, and Fujitsu partner with Talkdesk to deliver a better way to great customer experience. Learn more and request a demo at www.talkdesk.com.

Details

Gründungsjahr
2011