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Talkdesk

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4.4 von 5 Sternen
2,326 Bewertungen
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Durchschnittliche Sternebewertung
4.4
#1 in 2 Kategorien
Grid®-Führer
Betreut Kunden seit
2011

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Talkdesk Reviews

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Vítor Hugo P.
VP
Vítor Hugo P.
Head Of Telemarketing at Goldenergy (Axpo Group)
11/15/2023
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI

Leistungsstarkes Werkzeug

|Talkdesk
Erstaunt über die Möglichkeiten von Talkdesk für mein Team, direkt nach der Implementierung habe ich viele neue Funktionen entdeckt, die im Business Case nicht einmal erwähnt wurden! Es ist die benutzerfreundlichste Contact-Center-Software, die ich je sowohl aus Sicht des Agenten als auch des Management-Teams verwendet habe.
TE
tom e.
11/15/2023
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI

Talkdesk für ein kleines bis mittelgroßes Callcenter

|Talkdesk
IVR Studio ist sehr benutzerfreundlich und geschäftsfreundlich für grundlegende Funktionen, die Plattform ist stabil mit sehr wenig Ausfallzeit. Hat einige großartige Funktionen, die viel leisten können, aber man benötigt die richtigen internen Ressourcen, um es zu verwirklichen. Ein Spezialist würde viel aus dem System herausholen.
MA
M A.
11/14/2023
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung

Powerful, but sometimes a pain

|Talkdesk
Most of the management (call routing, reporting, admin settings) are all easy to use. Call Trees are powerful and useful.

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HQ Location:
San Francisco, CA

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@talkdesk

What is Talkdesk?

Talkdesk is a global customer experience leader for customer-obsessed companies. Our contact center solution provides a better way for businesses and customers to engage with one another. Our speed of innovation and global footprint reflect our commitment to ensure businesses everywhere can deliver better customer experiences through any channel, resulting in higher customer satisfaction, cost savings and profitability. Talkdesk CX Cloud is an end-to-end customer experience solution that combines enterprise scale with consumer simplicity. Over 1,800 innovative companies around the world, including IBM, Acxiom, Trivago, and Fujitsu partner with Talkdesk to deliver a better way to great customer experience. Learn more and request a demo at www.talkdesk.com.

Details

Gründungsjahr
2011