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Talkdesk

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4.4 von 5 Sternen
2,328 Bewertungen
  • 1 Profile
  • 10 Kategorien
Durchschnittliche Sternebewertung
4.4
#1 in 2 Kategorien
Grid®-Führer
Betreut Kunden seit
2011
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Customerly

34 Bewertungen

Produktbeschreibung

Customerly ist eine neue und einfache Möglichkeit, echte und starke Beziehungen zu Ihren Kunden aufzubauen.

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Talkdesk Reviews

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Kimi W.
KW
Kimi W.
Director of National Corporate Sales, Strategy and Training, US at City Experiences
01/11/2024
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI

Großartige Erfahrung mit Talkdesk

|Talkdesk
Als Manager hilft mir Talkdesk, den Fortschritt und die Effektivität der Anrufe unseres Teams leicht zu überwachen. Die Berichterstattung in Talkdesk hilft uns, die durchschnittliche Anrufdauer, die Anzahl der abgebrochenen Anrufe zu identifizieren und die Reise der Gäste durch unser Telefonsystem besser zu verstehen.
John Jairo C.
JC
John Jairo C.
01/10/2024
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung

Funcionalidad de Talkdesk

|Talkdesk
Como en el rol de mi equipo se usa diariamente, como TL puedo realizar integracion con nuestro crm, se puede realizar el seguimiento facilmente de las llamadas realizadas por cada agente e incluso revisar su tiempo al aire, poder escuhar posteriormente la grabacion de las llamadas para efectos de auditoria.
SR
Sydney R.
12/07/2023
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch

Better than other services, with room for improvement

|Talkdesk
I personally really like how visually pleasing the interface is along with the intuitive nature. The integration with Salesforce worked fairly well

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HQ Location:
San Francisco, CA

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@talkdesk

What is Talkdesk?

Talkdesk is a global customer experience leader for customer-obsessed companies. Our contact center solution provides a better way for businesses and customers to engage with one another. Our speed of innovation and global footprint reflect our commitment to ensure businesses everywhere can deliver better customer experiences through any channel, resulting in higher customer satisfaction, cost savings and profitability. Talkdesk CX Cloud is an end-to-end customer experience solution that combines enterprise scale with consumer simplicity. Over 1,800 innovative companies around the world, including IBM, Acxiom, Trivago, and Fujitsu partner with Talkdesk to deliver a better way to great customer experience. Learn more and request a demo at www.talkdesk.com.

Details

Gründungsjahr
2011