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Talkdesk

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4.4 von 5 Sternen
2,328 Bewertungen
  • 1 Profile
  • 10 Kategorien
Durchschnittliche Sternebewertung
4.4
#1 in 2 Kategorien
Grid®-Führer
Betreut Kunden seit
2011
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Customerly

36 Bewertungen

Produktbeschreibung

Customerly ist eine neue und einfache Möglichkeit, echte und starke Beziehungen zu Ihren Kunden aufzubauen.

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Talkdesk Reviews

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RD
Rachel D.
08/14/2024
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung

TalkDesk is exceptionally user-friendly!

|Talkdesk
TalkDesk is a very reliable and user-friendly platform! I use this applicaiton everyday for my position. The interface is very clean and intuitive - it's super easy to navigate and I enjoy that it offers customizable features. The integration and implementation of Talkdesk into our call center was seamless. I have been using this application for a few years now, and I can attest to its reliability. We encounter large volumes and Talkdesk handles it with ease. Whenever a technical issue is reported, it is resolved with efficiency. I 'm pleased that our company has chosen this application!
IM
Isabella M.
08/14/2024
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI

Talkdesk Bewertung von einem Kundenservice-Mitarbeiter

|Talkdesk
Mit Talkdesk sind meine Lieblingsteile der neue KI-Generator, der meine Anrufe effizienter macht. Ich mag auch alle Übertragungsoptionen, die es bietet, sowie die verschiedenen Dashboards, die ich erstellen kann. Als Kundenbetreuer gefällt mir, wie Taskdesk uns ein paar Sekunden vor jedem Anruf gibt, bevor wir ihn annehmen. Dies hilft uns, uns von der Software unterstützt zu fühlen und bereit zu sein, die Anrufe zu führen. Es ist auch sehr nützlich, wie es dann automatisch für uns abhebt.
BS
Bree S.
08/14/2024
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI

Effizient und Leichtgewicht

|Talkdesk
Talkdesk verkompliziert das Erlebnis des Telefonagenten nicht, Anrufe sind ein Kinderspiel, selbst bei hohem Volumen. Die Unterstützung von Kunden ist einfach mit der Möglichkeit, CRM-Daten zu integrieren und vergangene Telefonate nativ überprüfen zu können. Wir sind von einem älteren System zu Talkdesk gewechselt und es war einfach, mit minimaler Unterstützung unseres Implementierungsteams sofort loszulegen. Die modularen Dashboards sind fantastisch und einfach zu konfigurieren.

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HQ Location:
San Francisco, CA

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@talkdesk

What is Talkdesk?

Talkdesk is a global customer experience leader for customer-obsessed companies. Our contact center solution provides a better way for businesses and customers to engage with one another. Our speed of innovation and global footprint reflect our commitment to ensure businesses everywhere can deliver better customer experiences through any channel, resulting in higher customer satisfaction, cost savings and profitability. Talkdesk CX Cloud is an end-to-end customer experience solution that combines enterprise scale with consumer simplicity. Over 1,800 innovative companies around the world, including IBM, Acxiom, Trivago, and Fujitsu partner with Talkdesk to deliver a better way to great customer experience. Learn more and request a demo at www.talkdesk.com.

Details

Gründungsjahr
2011