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Talkdesk

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4.4 von 5 Sternen
2,328 Bewertungen
  • 1 Profile
  • 10 Kategorien
Durchschnittliche Sternebewertung
4.4
#1 in 2 Kategorien
Grid®-Führer
Betreut Kunden seit
2011
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Customerly

37 Bewertungen

Produktbeschreibung

Customerly ist eine neue und einfache Möglichkeit, echte und starke Beziehungen zu Ihren Kunden aufzubauen.

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Talkdesk Reviews

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Lungiswa S.
LS
Lungiswa S.
08/26/2024
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Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI

Die App ist benutzerfreundlich.

|Talkdesk
praktisch zu verwenden, Anrufe entgegennehmen, aufgezeichnete Anrufe anhören und Qualitätsbewertungen anzeigen.
Silindile N.
SN
Silindile N.
08/26/2024
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Ausgezeichnete Erfahrung mit Talkdesk.

|Talkdesk
der hilfreichste Aspekt von Talkdesk ist, dass wir eine Wissensdatenbank auf Talkdesk haben, ich nehme Kurse, es speichert die Anruferinformationen, es zeichnet Anrufe auf und man kann zurückgehen und den Anruf anhören, es ermöglicht unseren Qualitätsprüfern, den Anruf anzuhören und uns Feedback zu Talkdesk zu geben, es ist einfach zu bedienen und es ist simpel, man kann immer zu den Aufzeichnungen zurückgehen und die Anrufe anhören, auf diese Weise kann man seine Leistung beim Anruf verbessern. Die Kurse, die man nimmt, verbessern die Anrufkompetenzen und verbessern auch die Kundenunterstützungsfähigkeiten.
Nokwanda D.
ND
Nokwanda D.
08/25/2024
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Beste Erfahrung mit Talk Desk als Callcenter-Agent.

|Talkdesk
Die Qualität der Anrufe ist gut, Sie können Ihre Anrufe nach der Arbeit anhören, und Anrufe werden aufgezeichnet, um den Kunden zu versichern, dass ihre persönlichen Informationen nicht an Dritte weitergegeben werden. Ich liebe auch die Tatsache, dass es einfach zu bedienen ist und neue Funktionen hat, die mir helfen, mich zurechtzufinden und mir Zeit geben, Informationen darüber aufzuzeichnen, was während des Anrufs passiert ist, bevor ich den nächsten Anruf annehme, wie zum Beispiel Nacharbeitszeit.

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HQ Location:
San Francisco, CA

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@talkdesk

What is Talkdesk?

Talkdesk is a global customer experience leader for customer-obsessed companies. Our contact center solution provides a better way for businesses and customers to engage with one another. Our speed of innovation and global footprint reflect our commitment to ensure businesses everywhere can deliver better customer experiences through any channel, resulting in higher customer satisfaction, cost savings and profitability. Talkdesk CX Cloud is an end-to-end customer experience solution that combines enterprise scale with consumer simplicity. Over 1,800 innovative companies around the world, including IBM, Acxiom, Trivago, and Fujitsu partner with Talkdesk to deliver a better way to great customer experience. Learn more and request a demo at www.talkdesk.com.

Details

Gründungsjahr
2011