talkAItive

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talkAItive ist eine patentierte Lösung, die die emotionale Intensität aus Kundenkommunikation vorhersagt, um Wachstumschancen durch Differenzierung und die Stimme des Kunden zu erschließen. ML/AI hat die Tür für eine neue Generation von Emotional Metrics geöffnet. UGC, Kundenkommunikation - Jeden Tag hinterlassen Ihre und die Nutzer Ihrer Wettbewerber wertvolles, unaufgefordertes Feedback über eine Vielzahl von Kanälen - sozial und intern als nutzergenerierte Inhalte. Sprachverständnis - Natürliches Sprachverständnis, Maschinen müssen echte, menschliche Sprache analysieren, nicht nur die häufigsten Schlüsselwörter, um den Kontext zu erfassen. Kontinuierliche Überwachung - Das schiere Volumen an UGC, das für ein bestimmtes Unternehmen generiert wird, macht es für Unternehmen herausfordernd, kontinuierlich zu überwachen und zu reagieren.