Suptask
24 Bewertungen
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Durchschnittliche Sternebewertung
4.8
Betreut Kunden seit
2021
Suptask Reviews
ML
Mihail L.
Head of Security Research at Holm SecurityTolles Ticketsystem mit KI-generierter Ticketzusammenfassung
Großartige benutzerfreundliche Oberfläche, die das Aufgabenmanagement vereinfacht, sie ist flexibel und einfach zu konfigurieren. Unser Technikteam nutzt sie täglich, sodass wir alle laufenden Fälle leicht verfolgen und immer Zugang zu früheren verwandten Tickets haben. Vor einigen Monaten haben sie die neue generative KI-Ticketzusammenfassung eingeführt, wenn ein Ticket geschlossen wird. Dies ist eine großartige Funktion, die uns sehr hilft, wann immer wir auf ähnliche Fälle stoßen oder geschlossene Tickets überprüfen müssen.
WN
William N.
Support-Tickets genau dort, wo die Diskussionen stattfinden.
Das Konzept, ein Ticketsystem in Slack zu integrieren, wo die Tickets bereits diskutiert und erwähnt werden, macht Suptask zu einem überzeugenden Produkt. Anstatt Tickets in einem externen Helpdesk zu referenzieren und zu verfolgen, ist es ziemlich nahtlos, wie man in seine zugewiesenen Tickets springen und einen Kommentar hinterlassen kann, wie bei jedem anderen Slack-Thread. Ich mag auch die Tatsache, dass man interne Gespräche im Ticket-Thread führen kann, was es ermöglicht, sowohl die Lösung intern zu diskutieren als auch ein Status-Update für den Ticket-Anforderer am selben Ort zu hinterlassen.
About
Details
Gründungsjahr
2021
Website
www.suptask.comAuf der Suche nach Software-Einblicken?
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