Suptask Bewertungen & Produktdetails

Easy to implement and use, and customer support has been phenomenal.

When I encountered a small bug, I contacted customer support through the chat. They quickly connected to the dev team and a fix was rolled out within less than an hour. Very impressive! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

If I have to come up with something, it would be nice to be able to reply to tickets in the web UI and to mark a ticket as complete in a single button click. But these are very minor details. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Konzept, ein Ticketsystem in Slack zu integrieren, wo die Tickets bereits diskutiert und erwähnt werden, macht Suptask zu einem überzeugenden Produkt. Anstatt Tickets in einem externen Helpdesk zu referenzieren und zu verfolgen, ist es ziemlich nahtlos, wie man in seine zugewiesenen Tickets springen und einen Kommentar hinterlassen kann, wie bei jedem anderen Slack-Thread. Ich mag auch die Tatsache, dass man interne Gespräche im Ticket-Thread führen kann, was es ermöglicht, sowohl die Lösung intern zu diskutieren als auch ein Status-Update für den Ticket-Anforderer am selben Ort zu hinterlassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Ticket-Filtering kann manchmal etwas knifflig sein. Es gab Zeiten, in denen ich das gesuchte Ticket nicht finden konnte. Aber sie haben die Filterfunktionen in letzter Zeit stark verbessert, sodass es jetzt viel besser ist als zuvor. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe immer die Leichtigkeit geschätzt, mit der wir neue Personen in Suptask einführen können. Es bietet uns einen guten Überblick über laufende Probleme und hilft uns, diese zu priorisieren. Neue Funktionen werden kontinuierlich hinzugefügt und das Benutzererlebnis wird jedes Mal besser. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Berichte und Statistiken könnten leichter zu erhalten und zu erstellen sein, aber ich habe auch dort eine Verbesserung gesehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze Suptask schon seit einiger Zeit, und es hat die Art und Weise, wie unser Technikteam Aufgaben im Zusammenhang mit dem internen Supportkanal verwaltet, völlig verändert. Dieses Tool hat sich in Bezug auf Organisation und Produktivität als bahnbrechend erwiesen. Hier sind einige der herausragenden Merkmale für mich: Intuitive Benutzeroberfläche, Anpassbare Arbeitsabläufe und Zusammenarbeit leicht gemacht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Begrenzte Integrationen: Während Suptask einige Integrationen mit beliebten Apps bietet, ist die Auswahl nicht so umfangreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Großartige benutzerfreundliche Oberfläche, die das Aufgabenmanagement vereinfacht, sie ist flexibel und einfach zu konfigurieren. Unser Technikteam nutzt sie täglich, sodass wir alle laufenden Fälle leicht verfolgen und immer Zugang zu früheren verwandten Tickets haben. Vor einigen Monaten haben sie die neue generative KI-Ticketzusammenfassung eingeführt, wenn ein Ticket geschlossen wird. Dies ist eine großartige Funktion, die uns sehr hilft, wann immer wir auf ähnliche Fälle stoßen oder geschlossene Tickets überprüfen müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher keine Probleme damit gehabt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I have a profound appreciation for Suptask! What truly impresses me is its flawless integration with Slack. This integration has revolutionized our service desk and greatly enhanced our team collaboration. The consolidation of all communication within a single platform has made our interactions with developers and product managers exceptionally efficient. Thanks to instant messaging, we can promptly tackle any issues as they arise throughout the day.

In summary, Suptask has effectively met our requirement for streamlined internal task management. It presents a distinct approach to ticketing systems that fosters collaboration, and its adaptable reporting system empowers management to closely monitor team performance. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Everything is fine. Great tool to use in the team Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Its user-friendly interface has turned subtask tracking into a seamless part of my daily work, proving invaluable in both task management and streamlining customer support responses. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It would be nice if I could get some reminders about open subtasks that I haven't answered. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihre Unterstützung ist großartig. Ben hat uns bei allem geholfen, von der Einrichtung über Integrationen bis hin zur direkten Kontaktaufnahme, als sie ein von uns angefordertes Update hatten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich hätte gerne mehr Konfigurationsmöglichkeiten in der Slack-Ansicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Managing alot of activity over multiple teams made easy. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Can be occasionally be hard to navigate through open threads Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sehr benutzerfreundlich und einfach zu bedienen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe keine Beschwerden über dieses Produkt, sehr gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.