Streem ist eine einfache Anwendung, die leicht zu verwenden und in unserer Organisation bereitzustellen war. Wir nutzen Streem, um virtuelle Ortsbesichtigungen durchzuführen, anstatt physisch zu den Häusern der Kunden zu gehen. In über 80 % der Fälle sind wir in der Lage, die Informationen zu sammeln, die wir benötigen, um den Umfang eines Auftrags genau zu bestimmen.

Genau zu sehen, worauf der Techniker bei der Reparatur schaut, wird den Anruf beschleunigen. Große Zeitersparnis. Ermöglicht auch der Kundenservice-Person, andere Dinge zu sehen, über die der Händlertechniker nicht spricht, die aber ebenfalls Aufmerksamkeit benötigen. Ein Video zu erstellen, das andere überprüfen können, hat sich als großartiges Werkzeug erwiesen.

Die Screenshots werden in einer höheren Qualität als das Video aufgenommen. Dies erleichtert es, Probleme zu screenshotten und das Problem im Detail zu zeigen. Auch der Laserpointer und die Zeichenfunktionen machen es viel einfacher, den Kunden zu unterstützen.