SeamlessDesk ist eine Plattform, um technische Unterstützung schnell mit Hilfe von Tickets bereitzustellen. Was mir am meisten gefällt, ist die Integration mit TeamViewer, um Desktop-Support für Kunden bereitzustellen. Es hat ein Lösungsportal, das alle Agenten umfasst und ein Diagramm der Tickets zeigt, die über Tage hinweg gelöst wurden, um unsere Produktivität zu messen.

SeamlessDesk Help Desk hat wichtige Funktionen, um technischen Unterstützungsservice anzubieten. Was mir an dieser Anwendung am meisten gefällt, ist ihre Einfachheit, Tickets auf ihrer Plattform zu senden und zu verfolgen. Es hat ein Panel, um sofortige Benachrichtigungen zu senden, wenn eine Anfrage gestellt wird. Ich mag auch ihre Option, automatische Antworten zu senden, damit Kunden immer das Gefühl haben, dass ihnen ein garantierter Service geboten wird.

Es bietet eine gute Option zur Erstellung eines Helpdesks und zur einfachen Verwaltung Ihrer Tickets.