Playvox
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Playvox ist eine moderne Qualitätsmanagement-Software. Verbessern Sie das Kundenerlebnis und die Zufriedenheit, indem Sie Ihre Agenten bewerten, coachen, schulen und motivieren, um ihre Leistung zu steigern. Alles an einem zentralen Ort.
Playvox WFM macht das Workforce Management einfach. Unser Ziel ist es sicherzustellen, dass einer Ihrer größten Kostenfaktoren, Ihre Mitarbeiter, effektiv genutzt wird, sodass Sie besser entsprechend der tatsächlichen Arbeitsbelastung planen, Ihre Kosten verwalten und die Zufriedenheit Ihrer Kunden verbessern können. Agyle
Prodsight verwandelt Ihre qualitativen Benutzerdaten in Erkenntnisse, sodass Sie fundiertere Entscheidungen für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung treffen können.
Keatext
Produktbeschreibung
Playvox Reviews
Jenny B.
Clear quality management
Dariel P.
Customer Service SpecialistJuan B.
Ich habe alle Informationen, die ich brauche, an nur einem Ort. Alles ist lesbar und funktioniert immer.
About
What is Playvox?
Playvox's powerfully simple workforce engagement management (WEM) solutions transform customer care. We deeply understand that exceptional employee engagement produces extraordinary customer experiences, and we love creating tools that help our customers unlock the full potential in every employee and every interaction. Playvox powers the world's fastest-growing brands. Our agent-empowering suite of workforce management, quality assurance, performance, learning, customer AI, and gamification lives seamlessly in the modern support operations ecosystem with tools like Amazon Connect, Salesforce, Slack, ServiceNow, and Zendesk.
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