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Playvox

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4.8 von 5 Sternen
1,244 Bewertungen
  • 3 Profile
  • 8 Kategorien
Durchschnittliche Sternebewertung
4.8
Betreut Kunden seit
2012
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Chattermill

169 Bewertungen

Produktbeschreibung

Chattermill ist eine künstliche Intelligenz-Software, die künstliche neuronale Netzwerke auf Kundenfeedback anwendet, um aus Daten zu lernen und kundenorientiertere Entscheidungen zu treffen.

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Playvox Reviews

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PS
Prakhar S.
07/16/2024
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Übersetzt mit KI

Automatisierung macht das Leben einfacher

|Playvox WFM
Während der Arbeit von zu Hause aus ist es wirklich einfach, die Warteschlange zu überwachen und entsprechend den Anforderungen zu handeln. Es hilft mir auch, meinen Dienstplan im Blick zu behalten und alle Echtzeitänderungen daran gemäß den Anforderungen vorzunehmen. Anstatt durch Chats zu gehen, kann ich einfach alle meine Planungen an einem Ort überprüfen.
AO
Airton O.
07/16/2024
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Übersetzt mit KI

Eines der besten Werkzeuge, um einem Team zu helfen, sich zu verbessern.

|Playvox Quality Management
Playvox Qualitätsmanagement macht es allen Kundenbetreuungsmitarbeitern leicht, die aktuellen Verbesserungsziele zu überprüfen und darauf hinzuarbeiten. Die Playvox-Plattform wurde schnell in unser Projekt implementiert und verfügt über mehrere Funktionen, die uns helfen, Probleme zu identifizieren und gemeinsam an deren Lösung zu arbeiten, wodurch unser Weg zur Exzellenz überschaubar und klar wird. Unsere Ziele sind leichter erreichbar und auch leicht im Blick zu behalten, da die Plattform intuitiv ist und uns ermutigt, sie täglich zu nutzen.
ANDREEA-ROMFILIA M.
AM
ANDREEA-ROMFILIA M.
07/15/2024
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Übersetzt mit KI

Playvox ist unterhaltsam und einfach zu bedienen, mit großartigen Tipps, wie man eine bessere Leistung erzielen kann.

|Playvox Quality Management
Was ich am meisten an Playvox Quality Management mag, ist die intuitive Benutzeroberfläche und die leistungsstarken Analysetools, die das Überwachen und Verbessern von Kundeninteraktionen mühelos machen. Das Echtzeit-Feedback und die anpassbaren Bewertungsformulare ermöglichen präzise und faire Beurteilungen und fördern eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung. Darüber hinaus sorgt die nahtlose Integration mit verschiedenen Plattformen für einen einheitlichen Ansatz im Qualitätsmanagement, was letztendlich zu einer besseren Kundenzufriedenheit und betrieblichen Effizienz führt.

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HQ Location:
Sunnyvale, CA

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@PlayVoxCX

What is Playvox?

Playvox's powerfully simple workforce engagement management (WEM) solutions transform customer care. We deeply understand that exceptional employee engagement produces extraordinary customer experiences, and we love creating tools that help our customers unlock the full potential in every employee and every interaction. Playvox powers the world's fastest-growing brands. Our agent-empowering suite of workforce management, quality assurance, performance, learning, customer AI, and gamification lives seamlessly in the modern support operations ecosystem with tools like Amazon Connect, Salesforce, Slack, ServiceNow, and Zendesk.

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Gründungsjahr
2012