Ease of integration into our existing Saesforce instance. Also the real time chat translastion is great. Users find it very easy to use without addtional training.

Die Leichtigkeit, mit der es sich in die SF CCC (Customer Care Center) Konsole integriert. Nicht nur das, sondern auch die Benutzeroberfläche ist so nahtlos mit der SalesForce (SF) Benutzeroberfläche, dass für die CCC-Agenten fast kein Onboarding erforderlich ist. Die Implementierung, sei es in der Sandbox-Umgebung oder in der Produktionsumgebung, ist ziemlich einfach und unkompliziert. Unsere Agenten verwenden es regelmäßig gerne. Das Kundenserviceteam von LIO kümmert sich am besten um alle Anforderungen und geht über die Erwartungen hinaus, um ihre Kunden für den Erfolg vorzubereiten.

Ich habe über zwei Jahre im technischen Support gearbeitet. Ich habe die ganze Zeit LanguageIO verwendet; ich könnte mir nicht vorstellen, einen Support-Job ohne es zu machen. Ich liebe es, dass es uns die Möglichkeit bietet, mit einer alternativen Übersetzungsmaschine neu zu übersetzen; jeder, der zumindest versucht hat, eine zweite Sprache zu lernen, weiß, dass Sprache voller Nuancen ist. Keine zwei Sprachen haben ein 1:1-Übersetzungsverhältnis, daher ist es schön, dass LanguageIO diese Nuancen versteht und in das Produkt integriert. Aus den QBRs, an denen ich teilgenommen habe, ist auch klar, dass LanguageIO als Unternehmen sehr datengetrieben ist, was mir ein Gefühl der Sicherheit gibt. Wenn LanguageIO ein neues Feature hat, weiß ich, dass es etwas ist, das recherchiert/getestet wurde; es ist nicht etwas, das sie überstürzt herausbringen, nur um neuartig zu sein.