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Intradiem

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60 Bewertungen
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Durchschnittliche Sternebewertung
4.4
Betreut Kunden seit
1995

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Intradiem Reviews

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Paul L.
PL
Paul L.
Workforce Optimization Manager at McKesson
12/15/2023
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
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Anreizbasierte Bewertung

Workforce Manager

More visibility to agent functions and performance
BT
brian t.
12/15/2023
Bestätigter Bewerter
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Übersetzt mit KI

Intradiem braucht Arbeit

Ich mag die Fähigkeit von Intradiem, die Warteschlange zu überprüfen und mit dem Anrufvolumen abzugleichen, um festzustellen, ob es möglich ist, einen Agenten offline zu nehmen, und ich mag die Benachrichtigungen, die es den Agenten ermöglichen, ein Pop-up zu erhalten, das sie darüber informiert, wenn ein bestimmter Zustand übermäßig war.
KP
Karen P.
12/15/2023
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Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI

Intradiem

Es hilft, den Überblick über Aufgaben zu behalten, wenn man ein Remote-Team leitet.

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Phone:
+1-888 566-9457
HQ Location:
Alpharetta, GA

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What is Intradiem?

Intradiem is a technology company that specializes in workforce optimization solutions for contact centers. Their platform leverages automation and real-time analytics to enhance agent productivity, improve operational efficiency, and optimize workforce management. Intradiem's tools help organizations respond dynamically to changing call volumes and improve overall customer service performance. For more information, visit their website at https://www.intradiem.com.

Details

Gründungsjahr
1995