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Intradiem

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4.4 von 5 Sternen
60 Bewertungen
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  • 3 Kategorien
Durchschnittliche Sternebewertung
4.4
Betreut Kunden seit
1995

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Intradiem Reviews

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Gene C.
GC
Gene C.
Customer Experience Innovation and Emerging Technologies Leadership
08/28/2019
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI

Produktivitätsförderer und Agentenermächtigung

|Intradiem
Die Fähigkeit, die Leerlaufzeit des Telefons in produktive Aufgaben wie Schulung und Coaching umzuwandeln. Zu wissen, dass mein Team die allererste Cloud-zu-Cloud-Lösung zwischen Intradiem und NICE IEX WFM implementiert hat.
Scott D.
SD
Scott D.
ROC/Workforce Operations Manager at MetLife
03/29/2019
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI

Ein großartiges Werkzeug, um Effizienzen zu maximieren und die Verfügbarkeit zu nutzen!

|Intradiem
Dieses Tool hilft, Ressourcen der Workforce Operation freizusetzen, um sich auf nützlichere Callcenter-Überwachung zu konzentrieren, indem der Prozess der Bereitstellung von Offline-Zeit während der Verfügbarkeitszeiten automatisiert wird. Wir haben Hunderte von Stunden Schulungszeit bereitgestellt, die sonst nie in Anspruch genommen worden wären.
David T.
DT
David T.
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02/11/2019
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI

Dieses Produkt hilft, die Echtzeit-Automatisierung im Kontaktzentrum zu transformieren.

|Intradiem
Die Fähigkeit der Anwendung, Änderungen basierend auf Ereignissen vorzunehmen. Der Automatisierungsmotor ermöglicht es Ihnen, Regeln einzurichten, die systematisch ausgeführt werden, sobald die Aktionen ausgelöst werden. Er eliminiert viele manuelle Aufgaben und trifft intuitive Entscheidungen, wodurch das Personal mehr analytische Arbeit oder andere Aufgaben erledigen kann.

About

Contact

Phone:
+1-888 566-9457
HQ Location:
Alpharetta, GA

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@Intradiem

What is Intradiem?

Intradiem is a technology company that specializes in workforce optimization solutions for contact centers. Their platform leverages automation and real-time analytics to enhance agent productivity, improve operational efficiency, and optimize workforce management. Intradiem's tools help organizations respond dynamically to changing call volumes and improve overall customer service performance. For more information, visit their website at https://www.intradiem.com.

Details

Gründungsjahr
1995